Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Gereelde vrae oor klagtes

Wat is 'n klagte?2019-10-29T11:57:12-08:00

Wat is 'n klagte?

Klagtes het oor die algemeen te doen met polisiewangedrag wat jou persoonlik geraak het of wat jy gesien het. Die meeste klagtes gaan oor polisie-aksies wat die vertroue van die publiek kan beïnvloed.

Jou klag moet nie meer as 12 maande na die voorval plaasgevind het nie; sommige uitsonderings kan deur die OPCC gemaak word waar dit toepaslik geag word.

Jou reg om 'n klag teen die Victoria-polisiedepartement in te dien word uiteengesit in die Polisiewet. Hierdie wet raak alle munisipale polisiebeamptes in Brits-Columbië.

Waar kan ek 'n klag indien?2019-10-29T11:58:10-08:00

Waar kan ek 'n klag indien?

Jy kan jou klag direk by die kantoor van die polisieklagtekommissaris of by die Victoria-polisiedepartement indien.

Die VicPD is daartoe verbind om te verseker dat jou klagte deeglik ondersoek sal word, en dat jou regte en die regte van die betrokke polisiebeamptes beskerm word.

Hoe kan jy 'n klag indien?2019-10-29T11:59:16-08:00

Hoe kan jy 'n klag indien?

Wanneer jy jou klagte maak, is dit nuttig om 'n duidelike weergawe te hê van wat gebeur het, soos al die datums, tye, mense en plekke wat betrokke is.

Die persoon wat die klagte ontvang het 'n plig om:

jou help om jou klagte te maak
bied jou enige ander inligting of bystand soos vereis ingevolge die Wet, soos om jou te help om neer te skryf wat gebeur het

Ons kan vir jou inligting gee oor dienste wat moontlik vir jou beskikbaar is, insluitend vertaling. Vir meer inligting, sien Komplimente & Klagtes.

Kan ek 'n klagte oplos op 'n ander manier as 'n volledige Polisiewet-ondersoek?2019-10-29T12:00:09-08:00

Kan ek 'n klagte oplos op 'n ander manier as 'n volledige Polisiewet-ondersoek?

Openbare klagtes gee die polisie belangrike terugvoer en gee hulle die geleentheid om te reageer op bekommernisse in hul gemeenskappe.

Jy kan probeer om jou klagte op te los deur 'n klagteoplossingsproses te gebruik. Dit kan gedoen word deur van aangesig tot aangesig besprekings, 'n ooreengekome skriftelike besluit, of met die bystand van 'n professionele bemiddelaar.

As jy klagteoplossing probeer, kan jy iemand by jou hê om ondersteuning te bied.

’n Klagteproses wat groter wedersydse begrip, ooreenkoms of ander oplossing moontlik maak, dien slegs om gemeenskapsgebaseerde polisiëring te versterk.

Wat gebeur met 'n klagte wat nie deur middel van bemiddeling of klagteoplossing opgelos word nie?2019-10-29T12:00:47-08:00

Wat gebeur met 'n klagte wat nie deur middel van bemiddeling of klagteoplossing opgelos word nie?

As jy teen informele besluit besluit of as dit onsuksesvol is, het die polisie 'n plig om jou klagte te ondersoek en om jou gedetailleerde inligting oor hul ondersoek te gee.

Jy sal van opdaterings voorsien word soos die ondersoek vorder soos deur die Polisiewet gespesifiseer. Die ondersoek sal voltooi word binne ses maande nadat u klagte as toelaatbaar geag is, tensy die OPCC vind dat dit gepas is om 'n uitstel toe te staan.

Wanneer die ondersoek voltooi is, sal jy 'n opsommende verslag kry, insluitend 'n kort feitelike weergawe van die voorval, 'n lys van die stappe wat tydens die ondersoek geneem is, en 'n afskrif van die Dissipline Owerheid se besluit oor die aangeleentheid. Indien wangedrag van die beampte gestaaf word, kan inligting oor enige voorgestelde dissipline of regstellende maatreëls vir die lid gedeel word.