المجاملات والشكاوي

المجاملات

يلتزم أعضاء قسم شرطة فيكتوريا ويكرسون جهودهم لحماية وخدمة مواطني فيكتوريا وإسكيمالت. إنهم ملتزمون بجعل مجتمعاتنا أكثر أمانًا من خلال تقديم الخدمة لمواطنيها من خلال النزاهة والكفاءة المهنية والمساءلة والثقة والاحترام. إن رفاهية المواطنين والأعضاء هي دائمًا أولوية.

إذا كانت لديك تجربة إيجابية مع أحد أعضاء قسم شرطة فيكتوريا أو لاحظت مؤخرًا عضوًا في قسم شرطة فيكتوريا تشعر أنه يستحق الإطراء ، فنحن نود أن نسمع منك. نحن فخورون للغاية بأعضائنا وتعليقاتكم موضع تقدير كبير.

إذا كنت ترغب في تقديم مجاملة / تعليق ، يرجى إرسال بريد إلكتروني [البريد الإلكتروني محمي].

الشكاوى

يجوز لأي شخص لديه مخاوف بشأن تصرفات أو سلوك ضابط شرطة VicPD ، أو الخدمة المقدمة من VicPD ، أو السياسات التي توجه ضباط VicPD ، تقديم شكوى. يشرح المكتب الإقليمي لمفوض شكاوى الشرطة (OPCC) عملية تقديم الشكاوى في الكتيب التالي:

• إذا كان لديك شكوى (PDF)

يمكن حل الشكوى عن طريق تحقيق رسمي أو قرار غير رسمي. وبدلاً من ذلك ، يجوز لمقدم الشكوى أن يسحب شكواه أو قد يقرر مفوض شكاوى الشرطة وقف التحقيق. يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بعملية الشكوى وكيفية حل الشكوى على موقعنا معايير احترافية الصفحة أو في موقعنا الأسئلة الشائعة.

الشكاوي والأسئلة والمخاوف

يجوز لأي شخص لديه مخاوف بشأن تصرفات أو سلوك ضابط شرطة VicPD ، أو الخدمة المقدمة من VicPD ، أو السياسات التي توجه ضباط VicPD ، تقديم شكوى.

أسئلة ومخاوف

إذا كنت تريد ببساطة أن يعرف قسم شرطة فيكتوريا ومكتب OPCC مخاوفك ، ولكنك لا ترغب في المشاركة في عملية تقديم الشكاوى الرسمية ، يمكنك تقديم أسئلة أو استفسارات مباشرة إلينا. سيتم قبول سؤالك أو مخاوفك من قبل إدارة شرطة فيكتوريا ومشاركتها مع OPCC. سنحاول حل سؤالك وقلقك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بعملية السؤال أو الاستفسار على الأسئلة الشائعة حول سؤال أو قلق.

الشكاوى

يمكن حل الشكوى عن طريق تحقيق رسمي (القسم 3 من قانون الشرطة "عملية احترام سوء السلوك المزعوم") أو بوسائل أخرى (القسم 4 من قانون الشرطة "حل الشكاوى عن طريق الوساطة أو أي وسيلة غير رسمية أخرى"). يمكن العثور على مزيد من المعلومات المتعلقة بعملية الشكوى وكيفية حل الشكوى على موقعنا معايير احترافية الصفحة أو في موقعنا الأسئلة الشائعة حول الشكاوى.

يجب تقديم الشكوى خلال فترة الـ 12 شهرًا التي تبدأ من تاريخ السلوك الذي أدى إلى الشكوى. يجوز لمفوض شكاوى الشرطة تمديد المهلة الزمنية لتقديم شكوى إذا رأى مفوض شكاوى الشرطة أن هناك أسبابًا وجيهة للقيام بذلك ولا يتعارض ذلك مع المصلحة العامة.

• نموذج شكوى OPCC (PDF)

يمكن تقديم الشكاوى بالطرق التالية:

عبر الانترنت

• أكمل نموذج الشكوى عبر الإنترنت الموجود في موقع OPCC

شخصيا

1. حضور مكتب مفوض شكوى الشرطة (OPCC)

جناح 501-947 شارع فورت ، فيكتوريا ، كولومبيا البريطانية

2. احضر قسم شرطة فيكتوريا

850 شارع كاليدونيا ، فيكتوريا ، كولومبيا البريطانية

من الاثنين إلى الجمعة - 8:30 صباحًا حتى 4:30 مساءً

2. احضر قسم Esquimalt التابع لإدارة شرطة فيكتوريا

500 بارك بليس ، إسكويمالت ، كولومبيا البريطانية

من الاثنين إلى الجمعة - 8:30 صباحًا حتى 5:00 مساءً

TELEPHONE

1. اتصل بـ OPCC على (250) 356-7458 (الرقم المجاني 1-877-999-8707)
2. اتصل بقسم المعايير المهنية بإدارة شرطة فيكتوريا على (250) 995-7654.

البريد الإلكتروني أو الفاكس

1. قم بتنزيل واستخدام نسخة PDF من نموذج الشكوى. قد يكون النموذج مكتوبًا بخط اليد وإرساله بالبريد الإلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] أو إرسالها بالفاكس إلى OPCC على 250-356-6503.
2. قم بتنزيل واستخدام نسخة PDF من نموذج الشكوى. يمكن كتابة النموذج بخط اليد وإرساله بالفاكس إلى قسم شرطة فيكتوريا على الرقم 250-384-1362

MAIL

1. أرسل استمارة شكوى مكتملة بالبريد إلى:

مكتب مفوض شكاوى الشرطة
PO Box 9895، Stn Provincial Government. صندوق بريد XNUMX ، حكومة مقاطعة ستن
فيكتوريا ، BC V8W 9T8 كندا

2. أرسل استمارة شكوى مكتملة بالبريد إلى:

قسم المعايير المهنية
قسم شرطة فيكتوريا
850 شارع كاليدونيا ،
فيكتوريا ، BC V8T 5J8
كندا