الأسئلة الشائعة حول الشكاوى
تتعلق الشكاوى عمومًا بسوء سلوك الشرطة الذي أثر عليك شخصيًا أو الذي شاهدته. تتعلق معظم الشكاوى بإجراءات الشرطة التي قد تؤثر على ثقة الجمهور.
يجب تقديم شكواك في مدة لا تزيد عن 12 شهرًا بعد وقوع الحادث ؛ يجوز إجراء بعض الاستثناءات من قبل OPCC عند الاقتضاء.
إن حقك في تقديم شكوى ضد إدارة شرطة فيكتوريا منصوص عليه في قانون الشرطة. يسري هذا القانون على جميع ضباط الشرطة البلدية في كولومبيا البريطانية.
يمكنك تقديم شكواك إلى مكتب مفوض شكاوى الشرطة مباشرة أو إلى قسم شرطة فيكتوريا.
يلتزم VicPD بضمان التحقيق الشامل في شكواك ، وحماية حقوقك وحقوق ضباط الشرطة المعنيين.
عند تقديم شكواك ، من المفيد أن يكون لديك حساب واضح لما حدث ، مثل جميع التواريخ والأوقات والأشخاص والأماكن المعنية.
يجب على الشخص الذي يتلقى الشكوى القيام بما يلي:
- تساعدك في تقديم شكواك
- تقديم أي معلومات أو مساعدة أخرى كما هو مطلوب بموجب القانون ، مثل مساعدتك في تدوين ما حدث
يمكننا تزويدك بمعلومات حول الخدمات التي قد تكون متاحة لك ، بما في ذلك الترجمة. لمزيد من المعلومات، راجع المجاملات والشكاوي.
تزود الشكاوى العامة الشرطة بتعليقات مهمة وتمنحهم الفرصة للرد على المخاوف في مجتمعاتهم.
يمكنك محاولة حل شكواك باستخدام عملية حل الشكوى. يمكن القيام بذلك من خلال المناقشات وجهاً لوجه ، أو قرار مكتوب متفق عليه ، أو بمساعدة وسيط محترف.
إذا حاولت حل الشكوى ، فيمكنك الاستعانة بشخص ما لتقديم الدعم.
إن عملية تقديم الشكاوى التي تسمح بمزيد من التفاهم المتبادل أو الاتفاق أو أي حل آخر تعمل فقط على تعزيز الشرطة المجتمعية.
إذا قررت عدم التسوية غير الرسمية أو إذا لم تنجح ، فمن واجب الشرطة التحقيق في شكواك وإعطائك معلومات مفصلة حول تحقيقها.
سيتم تزويدك بالتحديثات مع تقدم التحقيق على النحو المحدد في قانون الشرطة. يجب الانتهاء من التحقيق في غضون ستة أشهر من اعتبار شكواك مقبولة ، ما لم تجد OPCC أنه من المناسب منح تمديد.
عند اكتمال التحقيق ، ستحصل على تقرير موجز ، بما في ذلك سرد وقائعي موجز للحادث ، وقائمة بالخطوات التي تم اتخاذها أثناء التحقيق ، ونسخة من قرار سلطة الانضباط في هذا الشأن. إذا تم إثبات سوء سلوك الضابط ، فيمكن مشاركة المعلومات حول أي إجراءات تأديبية أو تصحيحية مقترحة للعضو.