Felicitats i queixes

Elogis

Els membres del Departament de Policia de Victòria estan compromesos i dedicats a protegir i servir els ciutadans de Victòria i Esquimalt. Es comprometen a fer que les nostres comunitats siguin més segures oferint servei als seus ciutadans mitjançant la integritat, la professionalitat, la responsabilitat, la confiança i el respecte. El benestar dels ciutadans i socis és sempre una prioritat.

Si heu tingut una experiència positiva amb un membre del departament de policia de Victòria o heu observat recentment un membre del departament de policia de Victòria que creieu que mereix un compliment, ens agradaria saber de vosaltres. Estem molt orgullosos dels nostres membres i els vostres comentaris són molt apreciats.

Si voleu fer un compliment/comentari, envieu un correu electrònic [protegit per correu electrònic].

Canal de queixes

Qualsevol persona que tingui dubtes sobre les accions o la conducta d'un agent de policia de VicPD, el servei prestat per VicPD o les polítiques que guien els agents de VicPD, pot presentar una queixa. L'Oficina Provincial del Comissari de Denuncia contra la Policia (OPCC) explica el procés de denúncia en el següent fulletó:

• Si tens una queixa (PDF)

Una queixa es pot resoldre mitjançant una investigació formal o una resolució informal. Alternativament, un denunciant pot retirar la seva denúncia o el comissari de denúncies a la policia pot decidir suspendre la investigació. Podeu trobar més informació sobre el procés de reclamació i com es pot resoldre una queixa al nostre Normes professionals pàgina o a la nostra Preguntes freqüents.

Queixes i preguntes o inquietuds

Qualsevol persona que tingui dubtes sobre les accions o la conducta d'un agent de policia de VicPD, el servei prestat per VicPD o les polítiques que guien els agents de VicPD, pot presentar una queixa.

Preguntes i inquietuds

Si simplement voleu que el Departament de Policia de Victòria i l'OPCC coneguin les vostres inquietuds, però no voleu participar en el procés formal de queixa, podeu presentar una Preguntes o Queixes directament amb nosaltres. La vostra pregunta o preocupació serà acceptada pel departament de policia de Victoria i compartida amb l'OPCC. Intentarem resoldre la vostra pregunta i preocupació. Podeu trobar més informació sobre el procés de preguntes o preocupacions a Preguntes freqüents de preguntes o preocupacions.

Canal de queixes

Una queixa es pot resoldre mitjançant una investigació formal (Divisió 3 de la Llei Llei policial "Procés de respecte a una presumpta mala conducta") o per altres mitjans (Divisió 4 del Llei policial “Resolució de queixes per mediació o altres mitjans informals”). Podeu trobar més informació sobre el procés de reclamació i com es pot resoldre una queixa al nostre Normes professionals pàgina o a la nostra Preguntes freqüents sobre queixes.

La reclamació s'ha de presentar dins el termini de 12 mesos a comptar des de la data de la conducta que ha originat la queixa. El comissari de denúncies a la policia pot ampliar el termini per presentar una denúncia si el comissari de denúncies a la policia considera que hi ha raons justificades per fer-ho i no és contrari a l'interès públic.

• Formulari de reclamació de l'OPCC (PDF)

Les queixes es poden presentar de les següents maneres:

EN LÍNIA

• Ompliu un formulari de reclamació en línia que trobareu a Lloc web de l'OPCC

EN PRESENT

1. Assistir a l'Oficina del Comissari de Queixes de Policia (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Assisteix al departament de policia de Victòria

850 Caledonia Avenue, Victòria, BC

De dilluns a divendres - de 8:30 a 4:30

2. Assisteix a la Divisió d'Esquimalt del Departament de Policia de Victòria

1231 Esquimalt Road, Esquimalt, BC

De dilluns a divendres - de 8:30 a 5:00

TELÈFON

1. Poseu-vos en contacte amb l'OPCC al (250) 356-7458 (número gratuït 1-877-999-8707)
2. Poseu-vos en contacte amb la Secció de Normes Professionals del Departament de Policia de Victòria al (250) 995-7654.

CORREU ELECTRÒNIC o FAX

1. Baixeu i utilitzeu una versió PDF del formulari de reclamació. El formulari es pot escriure a mà i enviar-lo per correu electrònic [protegit per correu electrònic] o enviat per fax a l'OPCC al 250-356-6503.
2. Baixeu i utilitzeu una versió PDF del formulari de reclamació. El formulari es pot escriure a mà i enviar per fax al Departament de Policia de Victoria al 250-384-1362

CORREU

1. Envieu un formulari de reclamació emplenat a:

Oficina del Comissari de Denuncia contra la Policia
PO Box 9895, Stn Diputació Provincial
Victoria, BC V8W 9T8 Canadà

2. Envieu un formulari de reclamació emplenat a:

Secció de Normes Professionals
Departament de policia de Victòria
850 Caledonia Avenue,
Victòria, BC V8T 5J8
Canadà