Komplimenty a stížnosti

Komplimenty

Členové policejního oddělení ve Victorii jsou odhodláni chránit a sloužit občanům Victorie a Esquimaltu. Jsou odhodláni učinit naše komunity bezpečnějšími poskytováním služeb svým občanům prostřednictvím integrity, profesionality, odpovědnosti, důvěry a respektu. Blaho občanů a členů je vždy prioritou.

Pokud máte pozitivní zkušenost s příslušníkem policejního oddělení ve státě Victoria nebo jste nedávno pozorovali člena policejního oddělení ve státě Victoria, o kterém si myslíte, že si zaslouží pochvalu, rádi bychom od vás slyšeli. Jsme nesmírně hrdí na naše členy a velmi si vážíme vašich komentářů.

Pokud byste chtěli napsat kompliment/komentář, napište e-mail [chráněno e-mailem].

Stížností

Stížnost může podat kdokoli, kdo má obavy z jednání nebo chování policisty VicPD, služeb poskytovaných VicPD nebo zásad, kterými se řídí policisté VicPD. Provinční úřad policejního komisaře pro stížnosti (OPCC) vysvětluje proces stížnosti v následující brožuře:

• Pokud máte stížnost (PDF)

Stížnost může být vyřešena formálním vyšetřováním nebo neformálním řešením. Případně může stěžovatel vzít svou stížnost zpět nebo policejní komisař pro stížnosti může rozhodnout o zastavení vyšetřování. Další informace týkající se procesu stížnosti a způsobu řešení stížnosti naleznete na našem webu Odborné standardy nebo na naší Nejčastější dotazy.

Stížnosti a dotazy nebo obavy

Stížnost může podat kdokoli, kdo má obavy z jednání nebo chování policisty VicPD, služeb poskytovaných VicPD nebo zásad, kterými se řídí policisté VicPD.

Otázky a obavy

Pokud pouze chcete, aby policejní oddělení státu Victoria a OPCC věděly o vašich obavách, ale nepřejete si účastnit se formálního procesu stížnosti, můžete přímo u nás podat dotazy nebo obavy. Vaše otázka nebo obava bude přijata policejním oddělením státu Victoria a sdílena s OPCC. Pokusíme se vyřešit vaši otázku a problém. Další informace týkající se procesu otázky nebo obavy naleznete na Nejčastější dotazy nebo obavy.

Stížností

Stížnost může být vyřešena prostřednictvím formálního vyšetřování (oddíl 3 zákon o policii „Proces respektující údajné pochybení“) nebo jinými prostředky (oddíl 4 zákon o policii „Řešení stížností zprostředkováním nebo jinými neformálními prostředky“). Další informace týkající se procesu stížnosti a způsobu řešení stížnosti naleznete na našem webu Odborné standardy nebo na naší Časté dotazy ke stížnostem.

Stížnost musí být podána ve lhůtě 12 měsíců počínaje dnem jednání, které bylo důvodem stížnosti. Policejní komisař může prodloužit lhůtu pro podání stížnosti, pokud se policejní komisař domnívá, že jsou pro to závažné důvody a není to v rozporu s veřejným zájmem.

• Reklamační formulář OPCC (PDF)

Reklamaci lze uplatnit následujícími způsoby:

ONLINE

• Vyplňte online formulář stížnosti umístěný na webové stránky OPCC

OSOBNĚ

1. Navštivte kancelář policejního komisaře pro stížnosti (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Navštivte policejní oddělení Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Pondělí až pátek – 8:30 až 4:30

2. Navštivte Esquimalt Division na Victoria Police Department

500 Park Place, Esquimalt, BC

Pondělí až pátek – 8:30 až 5:00

TELEFON

1. Kontaktujte OPCC na čísle (250) 356-7458 (bezplatné číslo 1-877-999-8707)
2. Kontaktujte oddělení profesionálních standardů policejního oddělení ve státě Victoria na čísle (250) 995-7654.

EMAIL nebo FAX

1. Stáhněte si a použijte PDF verzi formuláře stížnosti. Formulář může být psaný rukou a zaslán e-mailem na adresu [chráněno e-mailem] nebo faxem na OPCC na 250-356-6503.
2. Stáhněte si a použijte PDF verzi formuláře stížnosti. Formulář lze napsat rukou a odeslat faxem policejnímu oddělení státu Victoria na číslo 250-384-1362

MAIL

1. Vyplněný reklamační formulář zašlete na adresu:

Kancelář policejního komisaře pro stížnosti
PO Box 9895, zemská vláda Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Vyplněný reklamační formulář zašlete na adresu:

Sekce profesních standardů
Policejní oddělení Victoria
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Kanada