Cwestiynau Cyffredin Cwestiwn neu Bryder
Cwestiwn neu Bryder Yn gyffredinol, mae a wnelo cwynion ag ymddygiad yr heddlu sy'n peri i aelod o'r cyhoedd ypsetio, poeni neu aflonyddu.
Yn gyffredinol, mae Cwestiynau neu Bryderon yn achosi i aelod o’r cyhoedd ypsetio, poeni neu aflonyddu, tra bod Cwyn Gofrestredig fel arfer yn cynnwys honiad o gamymddwyn gan swyddog heddlu.
Yn gyffredinol, caiff Cwestiynau neu Bryderon eu datrys o fewn 10 diwrnod, tra bod yn rhaid i ymchwiliadau Cwynion Cofrestredig (sy'n cael eu hystyried yn dderbyniadwy gan SCHTh) gael eu cwblhau o fewn chwe (6) mis.
Mae eich hawl i wneud cwyn yn erbyn Adran Heddlu Victoria wedi'i nodi yn y CC Deddf yr Heddlu. Mae'r gyfraith hon yn effeithio ar bob heddlu dinesig yn British Columbia.
Gallwch rannu eich cwestiwn neu bryder gydag Adran Heddlu Victoria trwy fynychu yn bersonol, neu rannu eich cwestiwn neu bryder dros y ffôn.
Mae'r VicPD wedi ymrwymo i sicrhau y bydd eich cwestiwn neu bryder yn cael ei dderbyn, ei ystyried a'i reoli mewn modd proffesiynol. Mae gan y person sy’n derbyn y cwestiwn neu bryder ddyletswydd i:
- eich cynorthwyo a chofnodi eich cwestiwn neu bryder
- rhannu eich pryder gyda SCHTh
Mae cwestiynau a phryderon yn rhoi adborth pwysig i’r heddlu ac yn rhoi’r cyfle iddynt ymateb i aelodau yn eu cymunedau. Bydd eich pryder yn cael ei ddogfennu a gwneir ymdrech i drafod, rhannu gwybodaeth a rhoi eglurhad. Os oes gennych chi wybodaeth rydych chi'n credu sy'n berthnasol i'ch cwestiwn neu bryder, efallai y bydd hyn hefyd yn cael ei ystyried, ei ddogfennu neu ei dderbyn.
Mae'r broses Cwestiwn neu Bryder yn hwyluso cyfathrebu. Gall hyn arwain at rannu persbectif, neu esboniad manylach a allai fodloni eich cwestiwn neu bryder. Mae VicPD yn ceisio darparu lefel uchel o wasanaeth ac atebolrwydd i bob aelod o'r gymuned.