Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Häufig gestellte Fragen zu Beschwerden

Was ist eine Beschwerde?2019-10-29T11:57:12-08:00

Was ist eine Beschwerde?

Beschwerden haben in der Regel mit polizeilichem Fehlverhalten zu tun, von dem Sie persönlich betroffen waren oder das Sie miterlebt haben. Die meisten Beschwerden beziehen sich auf Polizeiaktionen, die das Vertrauen der Öffentlichkeit beeinträchtigen könnten.

Ihre Beschwerde sollte nicht später als 12 Monate nach dem Vorfall eingereicht werden; einige Ausnahmen können von der OPCC gemacht werden, wenn dies angemessen erscheint.

Ihr Recht, eine Beschwerde gegen das Victoria Police Department einzureichen, ist in der beschrieben Polizeigesetz. Dieses Gesetz betrifft alle städtischen Polizeibeamten in British Columbia.

Wo kann ich reklamieren?2019-10-29T11:58:10-08:00

Wo kann ich reklamieren?

Sie können Ihre Beschwerde direkt beim Office of the Police Complaint Commissioner oder beim Victoria Police Department einreichen.

Das VicPD setzt sich dafür ein, dass Ihre Beschwerde gründlich untersucht wird und dass Ihre Rechte und die Rechte der betroffenen Polizeibeamten geschützt werden.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?2019-10-29T11:59:16-08:00

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

Wenn Sie Ihre Beschwerde einreichen, ist es hilfreich, einen klaren Bericht darüber zu haben, was passiert ist, wie z. B. alle Daten, Zeiten, beteiligten Personen und Orte.

Die Person, die die Beschwerde erhält, ist verpflichtet:

helfen Ihnen bei Ihrer Beschwerde
bieten Ihnen alle anderen Informationen oder Unterstützung an, die nach dem Gesetz erforderlich sind, wie z. B. Hilfe beim Aufschreiben des Vorfalls

Wir können Ihnen Informationen über Dienstleistungen geben, die Ihnen möglicherweise zur Verfügung stehen, einschließlich Übersetzung. Weitere Informationen finden Sie unter Komplimente & Beschwerden.

Kann ich eine Beschwerde mit anderen Mitteln als einer vollständigen Untersuchung nach dem Polizeigesetz lösen?2019-10-29T12:00:09-08:00

Kann ich eine Beschwerde mit anderen Mitteln als einer vollständigen Untersuchung nach dem Polizeigesetz lösen?

Öffentliche Beschwerden liefern der Polizei wichtiges Feedback und geben ihr die Möglichkeit, auf Bedenken in ihren Gemeinden zu reagieren.

Sie können versuchen, Ihre Beschwerde mithilfe eines Beschwerdelösungsverfahrens zu lösen. Dies kann durch persönliche Gespräche, eine vereinbarte schriftliche Lösung oder mit Hilfe eines professionellen Mediators erfolgen.

Wenn Sie versuchen, eine Beschwerde zu lösen, können Sie jemanden bei sich haben, der Sie unterstützt.

Ein Beschwerdeverfahren, das ein besseres gegenseitiges Verständnis, eine Einigung oder eine andere Lösung ermöglicht, dient nur der Stärkung der bürgernahen Polizeiarbeit.

Was passiert mit einer Beschwerde, die nicht durch Mediation oder Beschwerdelösung gelöst wird?2019-10-29T12:00:47-08:00

Was passiert mit einer Beschwerde, die nicht durch Mediation oder Beschwerdelösung gelöst wird?

Wenn Sie sich gegen eine formlose Einigung entscheiden oder diese erfolglos bleibt, ist die Polizei verpflichtet, Ihrer Beschwerde nachzugehen und Ihnen detaillierte Informationen über ihre Ermittlungen zu geben.

Sie werden über den Fortgang der Ermittlungen gemäß dem Polizeigesetz auf dem Laufenden gehalten. Die Untersuchung wird innerhalb von sechs Monaten abgeschlossen, nachdem Ihre Beschwerde als zulässig erachtet wurde, es sei denn, die OPCC hält es für angebracht, eine Verlängerung zu gewähren.

Wenn die Untersuchung abgeschlossen ist, erhalten Sie einen zusammenfassenden Bericht, einschließlich einer kurzen Darstellung des Vorfalls, einer Liste der während der Untersuchung unternommenen Schritte und einer Kopie der Entscheidung der Disziplinarbehörde in dieser Angelegenheit. Wenn das Fehlverhalten eines Beamten begründet wird, können Informationen über vorgeschlagene Disziplinar- oder Korrekturmaßnahmen für das Mitglied weitergegeben werden.