Φιλοφρονήσεις & Παράπονα

Συγχαρητήρια

Τα μέλη του Αστυνομικού Τμήματος της Victoria είναι αφοσιωμένα και αφοσιωμένα στην προστασία και εξυπηρέτηση των πολιτών της Victoria και του Esquimalt. Δεσμεύονται να κάνουν τις κοινότητές μας ασφαλέστερες παρέχοντας υπηρεσίες στους πολίτες τους μέσω της ακεραιότητας, του επαγγελματισμού, της υπευθυνότητας, της εμπιστοσύνης και του σεβασμού. Η ευημερία των πολιτών και των μελών είναι πάντα προτεραιότητα.

Εάν είχατε μια θετική εμπειρία με ένα μέλος του Αστυνομικού Τμήματος της Βικτώριας ή παρατηρήσατε πρόσφατα ένα μέλος του Αστυνομικού Τμήματος της Βικτώριας που πιστεύετε ότι αξίζει ένα κομπλιμέντο, θα θέλαμε να ακούσουμε τη γνώμη σας. Είμαστε εξαιρετικά περήφανοι για τα μέλη μας και τα σχόλιά σας εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Εάν θέλετε να κάνετε ένα κομπλιμέντο/σχόλιο, στείλτε e-mail [προστασία μέσω email].

Παράπονα

Οποιοσδήποτε έχει ανησυχίες σχετικά με τις ενέργειες ή τη συμπεριφορά ενός αστυνομικού του VicPD, την υπηρεσία που παρέχεται από το VicPD ή τις πολιτικές που καθοδηγούν τους αξιωματικούς του VicPD, μπορεί να υποβάλει καταγγελία. Το Επαρχιακό Γραφείο του Επιτρόπου Παραπόνων Αστυνομίας (OPCC) εξηγεί τη διαδικασία καταγγελίας στο ακόλουθο φυλλάδιο:

• Εάν έχετε παράπονο (PDF)

Μια καταγγελία μπορεί να επιλυθεί μέσω επίσημης έρευνας ή άτυπης επίλυσης. Εναλλακτικά, ένας καταγγέλλων μπορεί να αποσύρει την καταγγελία του ή ο Επίτροπος Παραπόνων Αστυνομίας μπορεί να αποφασίσει να διακόψει την έρευνα. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία καταγγελίας και τον τρόπο επίλυσης μιας καταγγελίας μπορείτε να βρείτε στη σελίδα μας Επαγγελματικά πρότυπα σελίδα ή στο δικό μας FAQs.

Παράπονα και Ερωτήσεις ή Ανησυχίες

Οποιοσδήποτε έχει ανησυχίες σχετικά με τις ενέργειες ή τη συμπεριφορά ενός αστυνομικού του VicPD, την υπηρεσία που παρέχεται από το VicPD ή τις πολιτικές που καθοδηγούν τους αξιωματικούς του VicPD, μπορεί να υποβάλει καταγγελία.

Ερωτήσεις και προβληματισμοί

Εάν θέλετε απλώς το Αστυνομικό Τμήμα της Βικτώριας και το OPCC να γνωρίζουν τις ανησυχίες σας, αλλά δεν θέλετε να συμμετάσχετε στην επίσημη διαδικασία καταγγελίας, μπορείτε να υποβάλετε Ερωτήσεις ή Ανησυχία απευθείας σε εμάς. Η ερώτησή σας ή η ανησυχία σας θα γίνει αποδεκτή από το Αστυνομικό Τμήμα της Βικτώριας και θα μοιραστεί με το OPCC. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε την Ερώτηση και την Ανησυχία σας. Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία ερώτησης ή ανησυχίας μπορείτε να βρείτε στο Συχνές ερωτήσεις για ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Παράπονα

Μια καταγγελία μπορεί να επιλυθεί μέσω επίσημης έρευνας (Τμήμα 3 του Αστυνομικός νόμος «Διαδικασία σεβασμού για εικαζόμενη ανάρμοστη συμπεριφορά») ή με άλλα μέσα (Τμήμα 4 του Αστυνομικός νόμος «Επίλυση καταγγελιών με διαμεσολάβηση ή άλλα άτυπα μέσα»). Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία καταγγελίας και τον τρόπο επίλυσης μιας καταγγελίας μπορείτε να βρείτε στη σελίδα μας Επαγγελματικά πρότυπα σελίδα ή στο δικό μας Συχνές ερωτήσεις για παράπονα.

Μια καταγγελία πρέπει να υποβληθεί εντός της περιόδου των 12 μηνών που αρχίζει από την ημερομηνία της συμπεριφοράς που οδήγησε στην καταγγελία. Ο Επίτροπος Αστυνομικών Καταγγελιών μπορεί να παρατείνει την προθεσμία υποβολής καταγγελίας, εάν ο Επίτροπος Αστυνομικών Καταγγελιών κρίνει ότι υπάρχουν βάσιμοι λόγοι για κάτι τέτοιο και δεν είναι αντίθετο προς το δημόσιο συμφέρον.

• Έντυπο καταγγελίας OPCC (PDF)

Τα παράπονα μπορούν να γίνουν με τους εξής τρόπους:

ΣΕ ΣΥΝΔΕΣΗ

• Συμπληρώστε μια ηλεκτρονική φόρμα καταγγελίας που βρίσκεται στο Ιστότοπος OPCC

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ

1. Παρακολουθήστε το Γραφείο του Επιτρόπου Παραπόνων Αστυνομίας (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Παρακολουθήστε το αστυνομικό τμήμα της Βικτώριας

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Δευτέρα έως Παρασκευή – 8:30 π.μ. έως 4:30 μ.μ

2. Παρακολουθήστε το τμήμα Esquimalt του αστυνομικού τμήματος της Βικτώριας

500 Park Place, Esquimalt, π.Χ

Δευτέρα έως Παρασκευή – 8:30 π.μ. έως 5:00 μ.μ

ΤΗΛΕΦΩΝΟ

1. Επικοινωνήστε με το OPCC στο (250) 356-7458 (χωρίς χρέωση 1-877-999-8707)
2. Επικοινωνήστε με το Τμήμα Επαγγελματικών Προτύπων του Αστυνομικού Τμήματος της Βικτώριας στο (250) 995-7654.

EMAIL ή FAX

1. Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε μια έκδοση PDF της φόρμας καταγγελίας. Η φόρμα μπορεί να είναι χειρόγραφη και είτε να αποσταλεί μέσω e-mail στη διεύθυνση [προστασία μέσω email] ή στάλθηκε με φαξ στο OPCC στο 250-356-6503.
2. Κατεβάστε και χρησιμοποιήστε μια έκδοση PDF της φόρμας καταγγελίας. Το έντυπο μπορεί να είναι χειρόγραφο και να αποσταλεί με φαξ στο αστυνομικό τμήμα της Βικτώριας στο 250-384-1362

MAIL

1. Στείλτε μια συμπληρωμένη φόρμα καταγγελίας στη διεύθυνση:

Γραφείο Επιτρόπου Παραπόνων Αστυνομίας
PO Box 9895, Stn Provincial Government
Victoria, BC V8W 9T8 Καναδάς

2. Στείλτε μια συμπληρωμένη φόρμα καταγγελίας στη διεύθυνση:

Τμήμα Επαγγελματικών Προτύπων
Αστυνομικό Τμήμα Βικτώριας
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada