Συχνές ερωτήσεις για ερωτήσεις ή ανησυχίες
Ερώτηση ή ανησυχία Τα παράπονα γενικά έχουν να κάνουν με αστυνομική συμπεριφορά που προκαλεί αναστάτωση, ανησυχία ή ενόχληση ενός μέλους του κοινού.
Ερωτήσεις ή ανησυχίες γενικά προκαλούν αναστάτωση, ανησυχία ή ενόχληση ενός μέλους του κοινού, ενώ μια Εγγεγραμμένη Καταγγελία συνήθως περιλαμβάνει ισχυρισμό για κακή συμπεριφορά αστυνομικού.
Ερωτήσεις ή Ανησυχίες επιλύονται γενικά εντός 10 ημερών, ενώ οι έρευνες Εγγεγραμμένων Καταγγελιών (που κρίνονται αποδεκτές από το OPCC) πρέπει να ολοκληρωθούν εντός έξι (6) μηνών.
Το δικαίωμά σας να υποβάλετε καταγγελία κατά του Αστυνομικού Τμήματος της Βικτώριας ορίζεται στο BC Αστυνομικός νόμος. Αυτός ο νόμος επηρεάζει όλη τη δημοτική αστυνομία στη Βρετανική Κολομβία.
Μπορείτε να μοιραστείτε την ερώτησή σας ή την ανησυχία σας με το Αστυνομικό Τμήμα της Βικτώριας αν παρευρεθείτε αυτοπροσώπως ή κοινοποιώντας την ερώτηση ή την ανησυχία σας μέσω τηλεφώνου.
Το VicPD δεσμεύεται να διασφαλίσει ότι η ερώτηση ή η ανησυχία σας θα ληφθεί, θα εξεταστεί και θα διαχειριστεί με επαγγελματικό τρόπο. Το άτομο που λαμβάνει την ερώτηση ή την ανησυχία έχει καθήκον:
- να σας βοηθήσει και να καταγράψετε την ερώτηση ή την ανησυχία σας
- μοιραστείτε την ανησυχία σας με το OPCC
Οι ερωτήσεις και οι ανησυχίες παρέχουν στην αστυνομία σημαντική ανατροφοδότηση και της δίνουν την ευκαιρία να απαντήσουν στα μέλη των κοινοτήτων τους. Η ανησυχία σας θα τεκμηριωθεί και θα καταβληθεί προσπάθεια για συζήτηση, ανταλλαγή πληροφοριών και παροχή διευκρινίσεων. Εάν έχετε πληροφορίες που πιστεύετε ότι είναι σχετικές με την ερώτηση ή την ανησυχία σας, μπορεί επίσης να εξεταστεί, να τεκμηριωθεί ή να γίνει αποδεκτό.
Η διαδικασία ερώτησης ή ανησυχίας διευκολύνει την επικοινωνία. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα την ανταλλαγή προοπτικών ή μια πιο λεπτομερή εξήγηση που μπορεί να ικανοποιήσει την ερώτησή ή την ανησυχία σας. Το VicPD επιδιώκει να παρέχει υψηλό επίπεδο υπηρεσιών και λογοδοσίας σε όλα τα μέλη της κοινότητας.