Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Oftaj Demandoj pri Plendoj

Kio estas plendo?2019-10-29T11:57:12-08:00

Kio estas plendo?

Plendoj ĝenerale rilatas al polica miskonduto, kiu influis vin persone aŭ kiun vi atestis. Plej multaj plendoj temas pri policaj agoj, kiuj povas influi publikan fidon.

Via plendo devas esti farita ne pli ol 12 monatojn post la okazaĵo; iuj esceptoj povas esti faritaj fare de la OPCC kie opiniite konvene.

Via rajto fari plendon kontraŭ la Viktoria Policejo estas fiksita en la Polica Leĝo. Tiu leĝo influas ĉiujn municipajn policistojn en Brita Kolumbio.

Kie mi povas fari plendon?2019-10-29T11:58:10-08:00

Kie mi povas fari plendon?

Vi povas fari vian plendon al la Oficejo de la Polica Plendo-Komisaro rekte aŭ al la Viktoria Policejo.

La VicPD kompromitas certigi, ke via plendo estos ĝisfunde esplorita, kaj ke viaj rajtoj kaj la rajtoj de la koncernaj policistoj estas protektitaj.

Kiel vi povas fari plendon?2019-10-29T11:59:16-08:00

Kiel vi povas fari plendon?

Farante vian plendon, estas utile havi klaran rakonton pri tio, kio okazis, kiel ĉiuj datoj, horoj, homoj kaj lokoj implikitaj.

La persono, kiu ricevas la plendon, havas la devon:

helpi vin fari vian plendon
proponi al vi ajnan alian informon aŭ helpon laŭ la Leĝo, kiel helpi vin skribi tion, kio okazis

Ni povas doni al vi informojn pri servoj kiuj povas esti disponeblaj por vi, inkluzive de tradukado. Por pliaj informoj, vidu Komplimentoj & Plendoj.

Ĉu mi povas solvi plendon per aliaj rimedoj ol plena enketo de la Polica Leĝo?2019-10-29T12:00:09-08:00

Ĉu mi povas solvi plendon per aliaj rimedoj ol plena enketo de la Polica Leĝo?

Publikaj plendoj provizas policon per gravaj religoj kaj donas al ili la ŝancon respondi al zorgoj en siaj komunumoj.

Vi povas provi solvi vian plendon per plenda solva procezo. Ĉi tio povas esti farita per vizaĝ-al-vizaĝaj diskutoj, interkonsentita skriba rezolucio, aŭ kun la asistado de profesia mediaciisto.

Se vi provas plendan solvon, vi povas havi iun kun vi por doni subtenon.

Plendprocezo kiu permesas pli grandan reciprokan komprenon, interkonsenton aŭ alian rezolucion nur servas por plifortigi komunum-bazitan policadon.

Kio okazas al plendo, kiu ne estas solvita per mediacio aŭ plenda rezolucio?2019-10-29T12:00:47-08:00

Kio okazas al plendo, kiu ne estas solvita per mediacio aŭ plenda rezolucio?

Se vi decidas kontraŭ neformala rezolucio aŭ se ĝi estas malsukcesa, la polico havas la devon esplori vian plendon kaj doni al vi detalajn informojn pri sia esploro.

Vi ricevos ĝisdatigojn dum la enketo progresas kiel specifite de la Polica Leĝo. La enketo estos finita ene de ses monatoj post kiam via plendo estos konsiderata akceptebla, krom se la OPCC trovas, ke estas konvene doni plilongigon.

Kiam la enketo estas finita, vi ricevos resuman raporton, inkluzive de mallonga fakta rakonto pri la okazaĵo, listo de la paŝoj faritaj dum la enketo, kaj kopion de la decido de la Disciplina Aŭtoritato pri la afero. Se oficira miskonduto estas pruvita, informoj pri iu proponita disciplino aŭ korektiniciatoj por la membro povas esti dividitaj.