Preguntas frecuentes sobre preguntas o inquietudes
Pregunta o inquietud Las quejas generalmente tienen que ver con la conducta policial que hace que un miembro del público se sienta molesto, preocupado o perturbado.
Las preguntas o inquietudes generalmente hacen que un miembro del público se sienta molesto, preocupado o perturbado, mientras que una queja registrada generalmente incluye una acusación de mala conducta de un oficial de policía.
Las preguntas o inquietudes generalmente se resuelven dentro de los 10 días, mientras que las investigaciones de quejas registradas (que la OPCC considera admisibles) deben completarse dentro de los seis (6) meses.
Su derecho a presentar una queja contra el Departamento de Policía de Victoria se establece en el BC Ley de policía. Esta ley afecta a toda la policía municipal de la Columbia Británica.
Puede compartir su pregunta o inquietud con el Departamento de Policía de Victoria asistiendo en persona o compartiendo su pregunta o inquietud por teléfono.
VicPD se compromete a garantizar que su pregunta o inquietud sea recibida, considerada y manejada de manera profesional. La persona que recibe la consulta o inquietud tiene el deber de:
- asistirlo y registrar su pregunta o inquietud
- comparta su preocupación con el OPCC
Las preguntas e inquietudes brindan a la policía comentarios importantes y les dan la oportunidad de responder a los miembros de sus comunidades. Su inquietud será documentada y se hará un esfuerzo para discutir, compartir información y proporcionar aclaraciones. Si tiene información que cree que es relevante para su pregunta o inquietud, también se puede considerar, documentar o aceptar.
El proceso de Pregunta o Inquietud facilita la comunicación. Esto puede resultar en compartir la perspectiva o una explicación más detallada que puede satisfacer su pregunta o inquietud. VicPD busca brindar un alto nivel de servicio y responsabilidad a todos los miembros de la comunidad.