سوالات متداول شکایات
شکایات عموماً مربوط به رفتار نادرست پلیس است که شخصاً بر شما تأثیر گذاشته یا شاهد آن بوده اید. بیشتر شکایات مربوط به اقدامات پلیس است که ممکن است بر اعتماد عمومی تأثیر بگذارد.
شکایت شما نباید بیش از 12 ماه پس از وقوع حادثه باشد. برخی از استثنائات ممکن است توسط OPCC در صورت لزوم اعمال شود.
حق شما برای شکایت از اداره پلیس ویکتوریا در این قسمت مشخص شده است قانون پلیس. این قانون بر تمام افسران پلیس شهری در بریتیش کلمبیا تأثیر می گذارد.
شما می توانید شکایت خود را مستقیماً به دفتر کمیسر شکایات پلیس یا اداره پلیس ویکتوریا مطرح کنید.
VicPD متعهد است که شکایت شما به طور کامل بررسی شود و حقوق شما و افسران پلیس مربوطه محافظت شود.
هنگام ارائه شکایت، داشتن یک گزارش واضح از آنچه اتفاق افتاده، مانند تمام تاریخ ها، زمان ها، افراد و مکان های مربوط به آن مفید است.
شخص دریافت کننده شکایت وظیفه دارد:
- به شما کمک کند شکایت خود را مطرح کنید
- هر گونه اطلاعات یا کمک دیگری را که طبق قانون لازم است به شما ارائه دهد، مانند کمک به شما در نوشتن آنچه اتفاق افتاده است
ما می توانیم در مورد خدماتی که ممکن است در دسترس شما باشد، از جمله ترجمه، اطلاعاتی به شما بدهیم. برای اطلاعات بیشتر ببین تعارف و شکایات.
شکایات عمومی بازخورد مهمی را در اختیار پلیس قرار می دهد و به آنها فرصت می دهد تا به نگرانی های موجود در جوامع خود پاسخ دهند.
ممکن است سعی کنید شکایت خود را با استفاده از فرآیند حل شکایت حل کنید. این را می توان از طریق گفتگوهای رو در رو، یک قطعنامه کتبی توافق شده، یا با کمک یک میانجی حرفه ای انجام داد.
اگر حل و فصل شکایت را امتحان کنید، می توانید کسی را برای ارائه پشتیبانی همراه خود داشته باشید.
یک فرآیند شکایت که امکان تفاهم متقابل، توافق یا راه حل های دیگر را فراهم می کند، تنها به تقویت پلیس مبتنی بر جامعه کمک می کند.
اگر تصمیم به حل و فصل غیررسمی گرفتید یا ناموفق بود، پلیس موظف است شکایت شما را بررسی کند و اطلاعات دقیقی درباره تحقیقات خود به شما بدهد.
همانطور که در قانون پلیس مشخص شده است، همانطور که تحقیقات پیشرفت می کند، به روز رسانی به شما ارائه می شود. تحقیقات باید ظرف شش ماه پس از قابل قبول دانستن شکایت شما تکمیل شود، مگر اینکه OPCC صلاحیت اعطای تمدید را تشخیص دهد.
هنگامی که تحقیقات تکمیل شد، یک گزارش خلاصه، شامل یک گزارش واقعی مختصر از حادثه، فهرستی از اقدامات انجام شده در طول تحقیقات، و یک کپی از تصمیم اداره انضباط در مورد این موضوع دریافت خواهید کرد. اگر رفتار نادرست افسر ثابت شود، ممکن است اطلاعات مربوط به هر گونه انضباط یا اقدامات اصلاحی پیشنهادی برای عضو به اشتراک گذاشته شود.