Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

سوالات متداول شکایات

شکایت چیست؟2019-10-29T11:57:12-08:00

شکایت چیست؟

شکایات عموماً مربوط به رفتار نادرست پلیس است که شخصاً بر شما تأثیر گذاشته یا شاهد آن بوده اید. بیشتر شکایات مربوط به اقدامات پلیس است که ممکن است بر اعتماد عمومی تأثیر بگذارد.

شکایت شما نباید بیش از 12 ماه پس از وقوع حادثه باشد. برخی از استثنائات ممکن است توسط OPCC در صورت لزوم اعمال شود.

حق شما برای شکایت از اداره پلیس ویکتوریا در این قسمت مشخص شده است قانون پلیس. این قانون بر تمام افسران پلیس شهری در بریتیش کلمبیا تأثیر می گذارد.

از کجا می توانم شکایت کنم؟2019-10-29T11:58:10-08:00

از کجا می توانم شکایت کنم؟

شما می توانید شکایت خود را مستقیماً به دفتر کمیسر شکایات پلیس یا اداره پلیس ویکتوریا مطرح کنید.

VicPD متعهد است که شکایت شما به طور کامل بررسی شود و حقوق شما و افسران پلیس مربوطه محافظت شود.

چگونه می توان شکایت کرد؟2019-10-29T11:59:16-08:00

چگونه می توان شکایت کرد؟

هنگام ارائه شکایت، داشتن یک گزارش واضح از آنچه اتفاق افتاده، مانند تمام تاریخ ها، زمان ها، افراد و مکان های مربوط به آن مفید است.

شخص دریافت کننده شکایت وظیفه دارد:

به شما کمک کند شکایت خود را مطرح کنید
هر گونه اطلاعات یا کمک دیگری را که طبق قانون لازم است به شما ارائه دهد، مانند کمک به شما در نوشتن آنچه اتفاق افتاده است

ما می توانیم در مورد خدماتی که ممکن است در دسترس شما باشد، از جمله ترجمه، اطلاعاتی به شما بدهیم. برای اطلاعات بیشتر ببین تعارف و شکایات.

آیا می توانم یک شکایت را با روشی غیر از بررسی کامل قانون پلیس حل کنم؟2019-10-29T12:00:09-08:00

آیا می توانم یک شکایت را با روشی غیر از بررسی کامل قانون پلیس حل کنم؟

شکایات عمومی بازخورد مهمی را در اختیار پلیس قرار می دهد و به آنها فرصت می دهد تا به نگرانی های موجود در جوامع خود پاسخ دهند.

ممکن است سعی کنید شکایت خود را با استفاده از فرآیند حل شکایت حل کنید. این را می توان از طریق گفتگوهای رو در رو، یک قطعنامه کتبی توافق شده، یا با کمک یک میانجی حرفه ای انجام داد.

اگر حل و فصل شکایت را امتحان کنید، می توانید کسی را برای ارائه پشتیبانی همراه خود داشته باشید.

یک فرآیند شکایت که امکان تفاهم متقابل، توافق یا راه حل های دیگر را فراهم می کند، تنها به تقویت پلیس مبتنی بر جامعه کمک می کند.

شکایتی که با میانجیگری یا حل و فصل شکایت حل نشود چه می شود؟2019-10-29T12:00:47-08:00

شکایتی که با میانجیگری یا حل و فصل شکایت حل نشود چه می شود؟

اگر تصمیم به حل و فصل غیررسمی گرفتید یا ناموفق بود، پلیس موظف است شکایت شما را بررسی کند و اطلاعات دقیقی درباره تحقیقات خود به شما بدهد.

همانطور که در قانون پلیس مشخص شده است، همانطور که تحقیقات پیشرفت می کند، به روز رسانی به شما ارائه می شود. تحقیقات باید ظرف شش ماه پس از قابل قبول دانستن شکایت شما تکمیل شود، مگر اینکه OPCC صلاحیت اعطای تمدید را تشخیص دهد.

هنگامی که تحقیقات تکمیل شد، یک گزارش خلاصه، شامل یک گزارش واقعی مختصر از حادثه، فهرستی از اقدامات انجام شده در طول تحقیقات، و یک کپی از تصمیم اداره انضباط در مورد این موضوع دریافت خواهید کرد. اگر رفتار نادرست افسر ثابت شود، ممکن است اطلاعات مربوط به هر گونه انضباط یا اقدامات اصلاحی پیشنهادی برای عضو به اشتراک گذاشته شود.