Klachten FAQs
Klachten hawwe oer it algemien te krijen mei mishanneling fan plysje dy't jo persoanlik beynfloede hawwe of dat jo tsjûge wiene. De measte klachten geane oer plysje-aksjes dy't it fertrouwen fan it publyk beynfloedzje kinne.
Jo klacht moat wurde makke net mear as 12 moannen neidat it ynsidint barde; guon útsûnderings kinne wurde makke troch de OPCC dêr't passend achte.
Jo rjocht om in klacht te meitsjen tsjin de Victoria Police Department is fêstlein yn 'e Plysjewet. Dizze wet hat ynfloed op alle gemeentlike plysjes yn Britsk-Kolumbia.
Jo kinne jo klacht direkt yntsjinje by it Office of the Police Complaint Commissioner of by de Victoria Police Department.
De VicPD set har yn om te soargjen dat jo klacht yngeand ûndersocht wurdt, en dat jo rjochten en de rjochten fan 'e oanbelangjende plysjeminsken beskerme wurde.
By it meitsjen fan jo klacht is it nuttich om in dúdlike rekken te hâlden fan wat der bard is, lykas alle datums, tiden, minsken en plakken dy't belutsen binne.
De persoan dy't de klacht ûntfangt hat de plicht om:
- helpe jo meitsje dyn klacht
- biede jo alle oare ynformaasje of bystân lykas fereaske ûnder de Wet, lykas it helpen jo opskriuwen wat der bard is
Wy kinne jo ynformaasje jaan oer tsjinsten dy't foar jo beskikber wêze kinne, ynklusyf oersetting. Foar mear ynformaasje, sjoch Kompliminten en klachten.
Iepenbiere klachten jouwe de plysje wichtige feedback en jouwe har de kâns om te reagearjen op soargen yn har mienskippen.
Jo kinne besykje jo klacht op te lossen mei in proses foar oplossing foar klacht. Dit kin dien wurde troch face-to-face diskusjes, in ôfpraat skriftlike resolúsje, of mei help fan in profesjonele mediator.
As jo besykje om klacht te resolúsje, kinne jo ien by jo hawwe om stipe te jaan.
In klachtproses dat in grutter ûnderlinge begryp, oerienkomst, of oare resolúsje mooglik makket, tsjinnet allinich foar it fersterkjen fan mienskipsbasearre plysjes.
As jo beslute tsjin in ynformele oplossing of as it net slagget, hat de plysje de plicht om jo klacht te ûndersykjen en jo detaillearre ynformaasje te jaan oer har ûndersyk.
Jo sille updates krije as it ûndersyk foarútgiet lykas spesifisearre troch de plysjewet. It ûndersyk sil foltôge wurde binnen seis moannen nei't jo klacht as akseptabel achte wurdt, útsein as de OPCC fynt dat it passend is om in ferlinging te jaan.
As it ûndersyk is foltôge, krije jo in gearfettingrapport, ynklusyf in koarte feitlike rekken fan it ynsidint, in list mei de stappen dy't nommen binne tidens it ûndersyk, en in kopy fan it beslút fan 'e Discipline Authority oer de saak. As offisier mishanneling wurdt ûnderboud, ynformaasje oer alle foarstelde dissipline of korrektyf maatregels foar it lid kin wurde dield.