Rannóg na gCaighdeán Gairmiúla
Déanann Rannóg na gCaighdeán Gairmiúla (PSS) imscrúdú ar líomhaintí mí-iompair agus éascaíonn sí faisnéis a roinnt le hOifig an Choimisinéara um Ghearáin Póilíní. Oibríonn baill PSS freisin chun Ceisteanna agus Buarthaí a réiteach, agus déanann siad Réitigh Gearán idir baill den phobal agus baill VicPD.
Maoirsíonn an Cigire Colin Brown foireann comhaltaí agus foireann tacaíochta sibhialtach. Tagann Rannóg na gCaighdeán Gairmiúla faoin Leas-Phríomhchonstábla atá i bhfeighil Rannóg na Seirbhísí Feidhmiúcháin.
Sainordú
Is é sainordú Rannóg na gCaighdeán Gairmiúla ná sláine Roinn Póilíní Victoria agus Oifig an Phríomh-Chonstábla a chaomhnú trína chinntiú nach mbíonn aon drochmheas ar iompar chomhaltaí VicPD.
Freagraíonn comhaltaí PSS do ghearáin ón bpobal agus imní eile faoi ghníomhartha chomhaltaí aonair VicPD. Is é ról imscrúdaitheoirí PSS gearáin a imscrúdú agus a réiteach go cothrom agus go cuimsitheach, de réir Acht na bPóilíní. Déanann Oifig an Choimisinéara Gearán Póilíní, comhlacht neamhspleách maoirseachta sibhialtach, maoirsiú ar gach Ceist agus Imní, Gearán Cláraithe, agus Gearán faoi Sheirbhís agus Beartas.
Is féidir gearán a réiteach trí cheann amháin nó níos mó de na bealaí seo a leanas:
- Réiteach Gearán - mar shampla, comhaontú scríofa frithpháirteach idir an gearánach agus an comhalta ag lua a n-imní faoi theagmhas. Is minic a leanann an comhaontú frithpháirteach scríofa cruinniú réitigh duine le duine idir na páirtithe
- Idirghabháil – arna seoladh ag duine ceadaithe Acht Póilíní Idirghabhálaí Gearán arna roghnú ag an Údarás Araíonachta ó liosta arna chothabháil ag an OPCC
- Imscrúdú foirmiúil, agus athbhreithniú agus cinneadh ina dhiaidh sin ar an mí-iompar líomhnaithe ag údarás araíonachta. I gcás ina gcinnfidh an tÚdarás Araíonachta go bhfuil bunús le mí-iompar, féadfar araíonacht nó bearta ceartaitheacha a fhorchur ar an gcomhalta nó ar na comhaltaí.
- Aistarraingt – Tarraingíonn an Gearánaí a nGearán Cláraithe siar
- Cinneann Coimisinéir Gearán na bPóilíní go bhfuil an gearán neamh-inghlactha, agus stiúrann sé nach ndéanfar aon ghníomh eile
Is féidir tuilleadh mínithe idir “imscrúdú foirmiúil” agus “réiteach gearán” a fháil thíos agus níos mine ar ár Ceisteanna Coitianta leathanach.
Oifig an Choimisinéara Gearán Póilíní (OPCC)
OPCCanna láithreán gréasáin luann sé a ról mar seo a leanas:
Is oifig shibhialtach neamhspleách í Oifig an Choimisinéara um Ghearáin Póilíní (OPCC) den Reachtaíocht a dhéanann maoirsiú agus monatóireacht ar ghearáin agus imscrúduithe a bhaineann le póilíní bardasach i British Columbia agus tá sí freagrach as smacht agus imeachtaí a riaradh faoi Acht na bPóilíní.
Tacaíonn Roinn Póilíní Victoria go hiomlán le ról agus le maoirseacht OPCC. Tá údarás leathan neamhspleách ag an gCoimisinéir um Ghearáin Póilíní é féin maidir le gach gné den phróiseas gearáin, lena n-áirítear (ach gan a bheith teoranta do):
- cinneadh a dhéanamh ar cad atá inghlactha agus ar cheart leanúint ar aghaidh le gearán
- imscrúduithe a ordú cibé an ndéantar nó nach ndéantar gearán
- céimeanna imscrúdaithe áirithe a threorú, nuair is gá
- ag ionadú údaráis smachta
- breitheamh scortha a cheapadh chun athbhreithniú a dhéanamh ar an taifead nó ar an éisteacht phoiblí
Imscrúdú
Tarlaíonn imscrúduithe a bhaineann le hiompar ball VicPD má mheasann an OPCC gearán a bheith “inghlactha”, nó má chuirtear roinn póilíneachta nó OPCC ar an eolas faoi eachtra agus má ordaíonn Coimisinéir Gearán na bPóilíní imscrúdú.
Go ginearálta, sannann Cigire an PSS imscrúduithe do chomhaltaí um Chaighdeáin Ghairmiúla. I gcásanna áirithe, sannfar imscrúdaitheoir PSS VicPD le himscrúdú a bhaineann le ball de roinn póilíneachta eile.
Déanfaidh anailísí OPCC monatóireacht agus idirchaidreamh leis an imscrúdaitheoir PSS tríd an imscrúdú go dtí go mbeidh sé críochnaithe.
Idirghabháil agus Rún Neamhfhoirmiúil
Más féidir gearán a réiteach trí idirghabháil nó trí ghearán a réiteach, scrúdóidh baill PSS an rogha seo leis an ngearánach agus leis an mball/na baill a sainaithníodh sa ghearán.
I gcás nithe nach bhfuil chomh tromchúiseach agus chomh simplí sin, d'fhéadfadh go mbeadh an gearánach agus an ball/na baill ábhair in ann a réiteach féin a dhéanamh. Más rud é, ar an taobh eile, go bhfuil ábhar níos tromchúisí nó níos casta, d’fhéadfadh go mbeadh gá le seirbhísí idirghabhálaí gairmiúil agus neodrach. Ní mór don ghearánach agus don chomhalta/na baill atá ainmnithe sa ghearán teacht ar thorthaí ceachtar den dá phróiseas.
Má tharlaíonn réiteach neamhfhoirmiúil, ní mór dó formheas a fháil ó OPCC. Má réitítear ceist trí iarrachtaí idirghabhálaí gairmiúil, níl sé faoi réir cheadú OPCC.
Próiseas Araíonachta
Nuair nach réitítear gearán trí idirghabháil nó trí mhodhanna neamhfhoirmiúla eile, de ghnáth is é an toradh a bheidh ar an imscrúdú ná tuarascáil imscrúdaithe deiridh ón imscrúdaitheoir sannta.
- Déanann oifigeach sinsearach VicPD athbhreithniú ar an tuarascáil, mar aon leis an bhfianaise a théann léi, a chinneann an rachaidh an cheist chuig próiseas foirmiúil araíonachta.
- Má chinneann siad ina choinne sin, féadfaidh an Coimisinéir Gearán Póilíní cinneadh a dhéanamh breitheamh scortha a cheapadh chun an tuarascáil agus an fhianaise a athbhreithniú, chun a chinneadh féin a dhéanamh ar an ábhar.
- Má aontaíonn an breitheamh ar scor leis an oifigeach sinsearach VicPD, cuirtear an próiseas i gcrích. Mura n-aontaíonn siad, glacann an breitheamh an t-ábhar ar láimh agus beidh sé ina údarás araíonachta.
Réiteofar an próiseas smachta ar cheann de na bealaí seo:
- Mura bhfuil líomhain mhí-iompair chomh tromchúiseach, féadfar comhdháil réamhéisteachta a thionól chun a chinneadh an admhóidh an t-oifigeach an mí-iompar agus an aontaíonn sé leis an iarmhairt/na hiarmhairtí molta. Caithfidh sé seo a bheith ceadaithe ag an gCoimisinéir Gearán Póilíní.
- Más rud é go bhfuil an líomhain níos tromchúisí, nó mura n-éiríonn leis an gcomhdháil réamhéisteachta, déanfar imeacht araíonachta foirmiúil chun a chinneadh an bhfuil an líomhain cruthaithe nó nach bhfuil. Áireoidh sé seo fianaise ón oifigeach imscrúdaithe, agus b’fhéidir an t-oifigeach ábhair agus finnéithe eile. Má tá sé cruthaithe, molfaidh an t-údarás araíonachta bearta araíonachta nó bearta ceartaitheacha don oifigeach.
- Beag beann ar thoradh imeachtaí araíonachta, féadfaidh an Coimisinéir Gearán Póilíní breitheamh scortha a cheapadh chun éisteacht phoiblí nó athbhreithniú ar an taifead a sheoladh. Is gnách go mbíonn cinneadh an bhreithimh, agus aon bhearta araíonachta nó ceartaitheacha a fhorchuirtear, críochnaitheach.
Trédhearcacht agus Rannpháirtíocht Gearánaí
Déanann Rannóg na gCaighdeán Gairmiúil VicPD gach iarracht réasúnach gearáin a bhaineann le hiompar chomhaltaí VicPD a éascú.
Tá ár bhfoireann oilte go sonrach chun faisnéis a sholáthar maidir le gach gné den phróiseas gearáin agus chun cabhrú le foirmeacha gearáin a chomhlánú.
Spreagaimid gach gearánach a bheith páirteach sna himscrúduithe, mar go gcabhraíonn sé seo le daoine tuiscint a fháil ar an bpróiseas, ar a ionchais agus ar na torthaí. Cuidíonn sé freisin lenár n-imscrúdaitheoirí leis an gcomhoibriú is gá chun imscrúdú críochnúil a chinntiú.
An Oifig Imscrúduithe Neamhspleách (IIO)
Is gníomhaireacht mhaoirseachta póilíneachta faoi stiúir sibhialtach í an Oifig Imscrúduithe Neamhspleách (IIO) de British Columbia atá freagrach as imscrúduithe a dhéanamh ar eachtraí báis nó díobháil thromchúisigh a d’fhéadfadh a bheith mar thoradh ar ghníomhartha póilín, bíodh siad ar dualgas nó as feidhm.