शिकायतें अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

शिकायतें आम तौर पर पुलिस कदाचार से संबंधित होती हैं जो आपको व्यक्तिगत रूप से प्रभावित करती हैं या जिसे आपने देखा है। अधिकांश शिकायतें पुलिस की कार्रवाइयों के बारे में हैं जो जनता के विश्वास को प्रभावित कर सकती हैं।

आपकी शिकायत घटना घटित होने के 12 महीने से अधिक नहीं की जानी चाहिए; कुछ अपवाद ओपीसीसी द्वारा किए जा सकते हैं जहां उपयुक्त समझा जाता है।

विक्टोरिया पुलिस विभाग के खिलाफ शिकायत करने का आपका अधिकार में निर्धारित है पुलिस अधिनियम. यह कानून ब्रिटिश कोलंबिया में सभी नगरपालिका पुलिस अधिकारियों को प्रभावित करता है।

आप अपनी शिकायत सीधे पुलिस शिकायत आयुक्त के कार्यालय या विक्टोरिया पुलिस विभाग को कर सकते हैं।

VicPD यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि आपकी शिकायत की पूरी तरह से जांच की जाएगी, और यह कि आपके अधिकार और संबंधित पुलिस अधिकारियों के अधिकार सुरक्षित हैं।

अपनी शिकायत करते समय, जो हुआ उसका स्पष्ट लेखा-जोखा रखना सहायक होता है, जैसे कि सभी तिथियां, समय, लोग और स्थान शामिल हैं।

शिकायत प्राप्त करने वाले व्यक्ति का कर्तव्य है:

• आपकी शिकायत करने में मदद करें
• आपको अधिनियम के तहत आवश्यक कोई अन्य जानकारी या सहायता प्रदान करता है, जैसे कि जो हुआ उसे लिखने में आपकी सहायता करना

हम आपको उन सेवाओं के बारे में जानकारी दे सकते हैं जो अनुवाद सहित आपके लिए उपलब्ध हो सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए देखें तारीफ और शिकायतें.

सार्वजनिक शिकायतें पुलिस को महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं और उन्हें अपने समुदायों में चिंताओं का जवाब देने का अवसर देती हैं।

आप शिकायत समाधान प्रक्रिया का उपयोग करके अपनी शिकायत का समाधान करने का प्रयास कर सकते हैं। यह आमने-सामने की चर्चाओं, एक सहमत लिखित संकल्प या एक पेशेवर मध्यस्थ की सहायता से किया जा सकता है।

यदि आप शिकायत समाधान का प्रयास करते हैं, तो सहायता प्रदान करने के लिए आपके साथ कोई हो सकता है।

एक शिकायत प्रक्रिया जो अधिक आपसी समझ, समझौते या अन्य समाधान की अनुमति देती है, केवल समुदाय-आधारित पुलिसिंग को मजबूत करने का काम करती है।

यदि आप अनौपचारिक समाधान के विरुद्ध निर्णय लेते हैं या यदि यह असफल होता है, तो पुलिस का कर्तव्य है कि वह आपकी शिकायत की जांच करे और आपको उनकी जांच के बारे में विस्तृत जानकारी दे।

पुलिस अधिनियम द्वारा निर्दिष्ट अनुसार जांच आगे बढ़ने पर आपको अपडेट प्रदान किया जाएगा। आपकी शिकायत के स्वीकार्य माने जाने के छह महीने के भीतर जांच पूरी हो जाएगी, जब तक कि ओपीसीसी को विस्तार देना उचित नहीं लगता।

जब जांच पूरी हो जाती है, तो आपको एक संक्षिप्त रिपोर्ट मिलेगी, जिसमें घटना का एक संक्षिप्त तथ्यात्मक लेखा-जोखा, जांच के दौरान उठाए गए कदमों की एक सूची और मामले पर अनुशासन प्राधिकारी के निर्णय की एक प्रति शामिल होगी। यदि अधिकारी के कदाचार की पुष्टि होती है, तो सदस्य के लिए किसी प्रस्तावित अनुशासन या सुधारात्मक उपायों के बारे में जानकारी साझा की जा सकती है।