प्रश्न या चिंता अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

प्रश्न या चिंता की शिकायतें आम तौर पर पुलिस के आचरण से संबंधित होती हैं जिसके कारण जनता का कोई सदस्य परेशान, चिंतित या परेशान होता है।

प्रश्न या चिंताएं आम तौर पर जनता के किसी सदस्य को परेशान, चिंतित या परेशान करती हैं, जबकि एक पंजीकृत शिकायत में आमतौर पर पुलिस अधिकारी के दुर्व्यवहार का आरोप शामिल होता है।

प्रश्नों या चिंताओं को आम तौर पर 10 दिनों के भीतर हल किया जाता है, जबकि पंजीकृत शिकायत जांच (जिन्हें ओपीसीसी द्वारा स्वीकार्य माना जाता है) को छह (6) महीनों के भीतर पूरा किया जाना चाहिए।

विक्टोरिया पुलिस विभाग के खिलाफ शिकायत करने का आपका अधिकार बीसी . में निर्धारित है पुलिस अधिनियम. यह कानून ब्रिटिश कोलंबिया में सभी नगरपालिका पुलिस को प्रभावित करता है।

आप व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होकर, या टेलीफोन द्वारा अपना प्रश्न या चिंता साझा करके अपना प्रश्न या चिंता विक्टोरिया पुलिस विभाग के साथ साझा कर सकते हैं।

VicPD यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है कि आपके प्रश्न या चिंता को पेशेवर तरीके से प्राप्त, माना और प्रबंधित किया जाएगा। प्रश्न या चिंता प्राप्त करने वाले व्यक्ति का कर्तव्य है:

• आपकी सहायता करें और अपना प्रश्न या चिंता दर्ज करें
• ओपीसीसी के साथ अपनी चिंता साझा करें

प्रश्न और चिंताएं पुलिस को महत्वपूर्ण प्रतिक्रिया प्रदान करती हैं और उन्हें अपने समुदायों के सदस्यों को जवाब देने का अवसर देती हैं। आपकी चिंता का दस्तावेजीकरण किया जाएगा और चर्चा करने, जानकारी साझा करने और स्पष्टीकरण प्रदान करने का प्रयास किया जाएगा। यदि आपके पास ऐसी जानकारी है जो आपको लगता है कि आपके प्रश्न या चिंता के लिए प्रासंगिक है, तो इसे भी माना जा सकता है, दस्तावेज किया जा सकता है या स्वीकार किया जा सकता है।

प्रश्न या चिंता प्रक्रिया संचार की सुविधा प्रदान करती है। इसका परिणाम परिप्रेक्ष्य को साझा करने, या अधिक विस्तृत स्पष्टीकरण के रूप में हो सकता है जो आपके प्रश्न या चिंता को संतुष्ट कर सकता है। VicPD समुदाय के सभी सदस्यों को उच्च स्तर की सेवा और जवाबदेही प्रदान करना चाहता है।

यदि आप संतुष्ट नहीं हैं कि आपके प्रश्न या चिंता का उचित समाधान किया गया है, तो आप ओपीसीसी के साथ एक पंजीकृत शिकायत शुरू कर सकते हैं।