Komplimenti i pritužbe

Pozdravi

Pripadnici policijske uprave Victoria predani su i posvećeni zaštiti i služenju građanima Victoria i Esquimalta. Predani su da naše zajednice učine sigurnijim pružajući usluge svojim građanima kroz integritet, profesionalnost, odgovornost, povjerenje i poštovanje. Dobrobit građana i članova uvijek je prioritet.

Ako ste imali pozitivno iskustvo s članom Policijske uprave Victoria ili ste nedavno vidjeli pripadnika Policijske uprave Victoria za kojeg smatrate da je vrijedan komplimenta, željeli bismo čuti od vas. Izuzetno smo ponosni na naše članove i cijenimo vaše komentare.

Ako želite dati kompliment/komentar, pošaljite e-mail [e-pošta zaštićena].

Pritužbe

Svatko tko ima zabrinutost u vezi s radnjama ili ponašanjem VicPD policijskog službenika, uslugama koje pruža VicPD ili politikama kojima se vode službenici VicPD-a, može podnijeti pritužbu. Pokrajinski ured policijskog povjerenika za žalbe (OPCC) objašnjava postupak pritužbe u sljedećoj brošuri:

Pritužba se može riješiti formalnom istragom ili neformalnim rješenjem. Alternativno, podnositelj pritužbe može povući svoju pritužbu ili policijski povjerenik za pritužbe može odlučiti prekinuti istragu. Dodatne informacije o postupku pritužbe i načinu rješavanja prigovora možete pronaći na našoj stranici Profesionalni standardi stranicu ili u našoj PITANJA I ODGOVORI.

Pritužbe i pitanja ili nedoumice

Svatko tko ima zabrinutost u vezi s radnjama ili ponašanjem VicPD policijskog službenika, uslugama koje pruža VicPD ili politikama kojima se vode službenici VicPD-a, može podnijeti pritužbu.

Pitanja i nedoumice

Ako jednostavno želite da Policijska uprava Victoria i OPCC znaju za vašu zabrinutost, ali ne želite sudjelovati u formalnom postupku pritužbe, možete nam izravno podnijeti pitanje ili zabrinutost. Policijska uprava Victoria prihvatit će vaše pitanje ili zabrinutost i podijeliti ih s OPCC-om. Pokušat ćemo riješiti vaše pitanje i zabrinutost. Dodatne informacije o postupku pitanja ili zabrinutosti možete pronaći na Često postavljana pitanja ili zabrinutost.

  1. Obratite se dežurnom zapovjedniku patrolne straže na 250-995-7654.
  2. Pohađajte policijsku upravu Victoria na:

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Od ponedjeljka do petka – od 8:30 do 4:30 sati

Pritužbe

Pritužba se može riješiti formalnom istragom (Odjeljak 3 Zakon o policiji “Proces uvažavanja navodnog nedoličnog ponašanja”) ili na drugi način (Odjeljak 4 Zakon o policiji “Rješavanje pritužbi posredovanjem ili drugim neformalnim sredstvima”). Dodatne informacije o postupku pritužbe i načinu rješavanja prigovora možete pronaći na našoj stranici Profesionalni standardi stranicu ili u našoj Često postavljana pitanja o pritužbama.

Prigovor se mora podnijeti u roku od 12 mjeseci počevši od dana ponašanja koje je dovelo do prigovora. Povjerenik za pritužbe policije može produžiti rok za podnošenje pritužbe ako smatra da za to postoje valjani razlozi i da nije protivno javnom interesu.

Reklamacije se mogu podnijeti na sljedeće načine:

NA LINIJI

OSOBNO

  1. Pohađajte Ured policijskog povjerenika za žalbe (OPCC)

Apartman 501-947 Fort Street, Victoria, BC

  1. Pohađajte policijsku upravu Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Od ponedjeljka do petka – od 8:30 do 4:30 sati

  1. Pohađajte odjel Esquimalt policijske uprave Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

Od ponedjeljka do petka – od 8:30 do 5:00 sati

TELEFON

  1. Kontaktirajte OPCC na (250) 356-7458 (besplatan 1-877-999-8707)
  2. Obratite se Odjelu za profesionalne standarde Policijske uprave Victoria na (250) 995-7654.

EMAIL ili FAX

  1. Preuzmite i upotrijebite PDF verziju obrasca za pritužbe. Obrazac se može napisati rukom i poslati e-poštom [e-pošta zaštićena] ili poslati faksom OPCC-u na broj 250-356-6503.
  2. Preuzmite i upotrijebite PDF verziju obrasca za pritužbe. Obrazac se može napisati rukom i poslati faksom Policijskoj upravi Victoria na broj 250-384-1362

MAIL

  1. Ispunjeni obrazac za pritužbe pošaljite poštom na:

Ured policijskog povjerenika za žalbe
Poštanski pretinac 9895, Stn Pokrajinska vlada
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

  1. Ispunjeni obrazac za pritužbe pošaljite poštom na:

Odjel za profesionalne standarde
Policijska uprava Viktorije
850 Caledonia Avenue,
Viktorija, BC V8T 5J8
Kanada