Često postavljana pitanja o pritužbama
Pritužbe se općenito odnose na nedolično ponašanje policije koje je utjecalo na vas osobno ili kojem ste svjedočili. Većina pritužbi odnosi se na policijske radnje koje mogu utjecati na povjerenje javnosti.
Vaš prigovor treba podnijeti najkasnije 12 mjeseci nakon što se incident dogodio; OPCC može napraviti neke iznimke gdje to smatra prikladnim.
Vaše pravo da podnesete pritužbu protiv Policijske uprave Victoria navedeno je u Zakon o policiji. Ovaj zakon utječe na sve službenike komunalne policije u Britanskoj Kolumbiji.
Pritužbu možete podnijeti izravno Uredu policijskog povjerenika za žalbe ili Policijskoj upravi Victoria.
VicPD se obvezuje osigurati da će vaša pritužba biti temeljito istražena, te da su vaša prava i prava dotičnih policijskih službenika zaštićena.
Prilikom podnošenja pritužbe, korisno je imati jasan prikaz onoga što se dogodilo, kao što su svi datumi, vrijeme, osobe i mjesta koja su uključena.
Osoba koja zaprimi pritužbu dužna je:
- pomoći vam da podnesete svoju žalbu
- ponuditi vam bilo koju drugu informaciju ili pomoć u skladu sa Zakonom, kao što je pomoć da zapišete što se dogodilo
Možemo vam dati informacije o uslugama koje bi vam mogle biti dostupne, uključujući prijevod. Za više informacija pogledajte Komplimenti i pritužbe.
Javne pritužbe pružaju policiji važne povratne informacije i daju im priliku da odgovore na zabrinutosti u svojim zajednicama.
Možete pokušati riješiti svoju pritužbu putem postupka rješavanja pritužbi. To se može učiniti kroz razgovore licem u lice, dogovoreno pisano rješenje ili uz pomoć profesionalnog posrednika.
Ako pokušate riješiti pritužbu, uz sebe možete imati nekoga tko će vam pružiti podršku.
Proces pritužbe koji omogućuje bolje međusobno razumijevanje, dogovor ili drugo rješenje služi samo jačanju policije u zajednici.
Ako se odlučite protiv neformalnog rješavanja ili ako je ono neuspješno, policija je dužna istražiti vašu pritužbu i dati vam detaljne informacije o svojoj istrazi.
Kako istraga bude napredovala, bit ćete obavješteni kako je propisano Zakonom o policiji. Istraga će biti dovršena u roku od šest mjeseci nakon što se vaša pritužba smatra prihvatljivom, osim ako OPCC ne utvrdi da je prikladno odobriti produljenje.
Kada se istraga završi, dobit ćete sažeto izvješće, uključujući kratak činjenični prikaz incidenta, popis koraka poduzetih tijekom istrage i kopiju odluke Disciplinskog tijela o tom pitanju. Ako je nedolično ponašanje službenika dokazano, mogu se podijeliti informacije o bilo kojoj predloženoj disciplini ili korektivnim mjerama za člana.