Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Panaszokkal kapcsolatos GYIK

Mi a panasz?2019-10-29T11:57:12-08:00

Mi a panasz?

A panaszok általában olyan rendőri kötelességszegéssel kapcsolatosak, amely személyesen érintette Önt, vagy amelynek tanúja volt. A legtöbb panasz olyan rendőri intézkedésekre vonatkozik, amelyek befolyásolhatják a közbizalmat.

Panaszát legfeljebb 12 hónappal az incidens bekövetkezte után kell benyújtania; Az OPCC adott esetben kivételeket tehet.

Az Ön joga, hogy panaszt tegyen a Victoria Police Department ellen, a Rendőrségi törvény. Ez a törvény minden önkormányzati rendőrt érint British Columbiában.

Hol tehetek panaszt?2019-10-29T11:58:10-08:00

Hol tehetek panaszt?

Panaszát közvetlenül a Police Complaint Commissioner Office-hoz vagy a Victoria Police Department-hez fordulhat.

A VicPD elkötelezett amellett, hogy panaszát alaposan kivizsgálják, és az Ön és az érintett rendőrtisztek jogait védjék.

Hogyan tehetsz panaszt?2019-10-29T11:59:16-08:00

Hogyan tehetsz panaszt?

Panaszának megtételekor hasznos világos beszámolót készíteni a történtekről, például az összes dátumról, időpontról, személyről és helyről.

A panaszt benyújtó személy köteles:

segít a panasztételben
a törvény által megkövetelt bármilyen egyéb információt vagy segítséget felajánlani Önnek, például segítséget nyújtani a történtek megírásában

Információt adhatunk az Ön számára elérhető szolgáltatásokról, beleértve a fordítást is. További információkért lásd Bókok és panaszok.

Megoldhatok-e egy panaszt a rendőrségi törvény teljes körű vizsgálatától eltérő módon?2019-10-29T12:00:09-08:00

Megoldhatok-e egy panaszt a rendőrségi törvény teljes körű vizsgálatától eltérő módon?

A lakossági panaszok fontos visszajelzést adnak a rendőrségnek, és lehetőséget adnak arra, hogy reagáljanak a közösségeikben felmerülő aggodalmakra.

Megpróbálhatja panaszát panaszkezelési eljárással megoldani. Ez történhet személyes megbeszélésekkel, egyeztetett írásbeli állásfoglalással vagy professzionális közvetítő segítségével.

Ha megpróbálja megoldani a panaszt, lehet, hogy van valaki, aki támogatást nyújt.

A nagyobb kölcsönös megértést, megegyezést vagy egyéb megoldást lehetővé tevő panaszfolyamat csak a közösségi alapú rendészet erősítését szolgálja.

Mi történik azzal a panasszal, amelyet nem közvetítenek vagy nem oldanak meg?2019-10-29T12:00:47-08:00

Mi történik azzal a panasszal, amelyet nem közvetítenek vagy nem oldanak meg?

Ha Ön az informális határozathozatal mellett dönt, vagy az eredménytelen, a rendőrség köteles kivizsgálni panaszát, és részletes tájékoztatást adni a nyomozásról.

A rendőrségi törvényben meghatározottak szerint a nyomozás előrehaladtával tájékoztatást kap. A vizsgálatot az Ön panaszának elfogadhatónak nyilvánításától számított hat hónapon belül be kell fejezni, kivéve, ha az OPCC indokoltnak találja a meghosszabbítás megadását.

A vizsgálat befejezése után összefoglaló jelentést kap, amely tartalmazza az eset rövid tényszerű ismertetését, a vizsgálat során megtett lépések listáját, valamint a Fegyelmi Hatóság határozatának másolatát. Ha a tiszti kötelességszegés igazolt, megosztható a tagnak javasolt fegyelmi vagy korrekciós intézkedéssel kapcsolatos információ.