Հաճոյախոսություններ և բողոքներ

Շնորհավորանքներ

Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքի անդամները հավատարիմ և նվիրված են Վիկտորիայի և Էսկվիմալտի քաղաքացիներին պաշտպանելուն և ծառայելուն: Նրանք հավատարիմ են մեր համայնքներն ավելի ապահով դարձնելուն՝ ծառայություններ մատուցելով իր քաղաքացիներին ազնվության, պրոֆեսիոնալիզմի, հաշվետվողականության, վստահության և հարգանքի միջոցով: Քաղաքացիների և անդամների բարեկեցությունը միշտ առաջնահերթություն է:

Եթե ​​դուք դրական փորձառություն եք ունեցել Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքի անդամի հետ կամ վերջերս նկատել եք Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքի անդամի, ով կարծում եք, որ արժանի է հաճոյախոսության, մենք կցանկանայինք լսել ձեզանից: Մենք չափազանց հպարտ ենք մեր անդամներով, և ձեր մեկնաբանությունները մեծապես գնահատելի են:

Եթե ​​ցանկանում եք հաճոյախոսություն/մեկնաբանություն անել, խնդրում ենք էլ [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված].

Բողոքները

Յուրաքանչյուր ոք, ով մտավախություն ունի VicPD-ի ոստիկանի գործողությունների կամ վարքագծի, VicPD-ի կողմից տրամադրվող ծառայության կամ VicPD-ի սպաներին առաջնորդող քաղաքականության վերաբերյալ, կարող է բողոք ներկայացնել: Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարի մարզային գրասենյակը (OPCC) բացատրում է բողոքի գործընթացը հետևյալ գրքույկում.

• Եթե ​​բողոք ունեք (PDF)

Բողոքը կարող է լուծվել պաշտոնական հետաքննության կամ ոչ պաշտոնական որոշման միջոցով: Որպես այլընտրանք, բողոքատուն կարող է հետ վերցնել իր բողոքը կամ Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարը կարող է որոշել դադարեցնել հետաքննությունը: Բողոքի գործընթացի և բողոքի լուծման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել մեր կայքում Մասնագիտական ​​չափանիշներ էջում կամ մեր Հաճ. տրվող հարցեր.

Բողոքներ և հարցեր կամ մտահոգություններ

Յուրաքանչյուր ոք, ով մտավախություն ունի VicPD-ի ոստիկանի գործողությունների կամ վարքագծի, VicPD-ի կողմից տրամադրվող ծառայության կամ VicPD-ի սպաներին առաջնորդող քաղաքականության վերաբերյալ, կարող է բողոք ներկայացնել:

Հարցեր և մտահոգություններ

Եթե ​​դուք պարզապես ցանկանում եք, որ Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքը և OPCC-ն իմանան ձեր մտահոգությունների մասին, բայց չեք ցանկանում մասնակցել բողոքարկման պաշտոնական գործընթացին, կարող եք ուղղակիորեն մեզ ուղարկել Հարցեր կամ մտահոգություններ: Ձեր հարցը կամ մտահոգությունը կընդունվի Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքի կողմից և կկիսվի OPCC-ի հետ: Մենք կփորձենք լուծել ձեր հարցը և մտահոգությունը: Հարցի կամ մտահոգության գործընթացի վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել այստեղ Հարցեր կամ մտահոգություններ ՀՏՀ.

Բողոքները

Բողոքը կարող է լուծվել պաշտոնական հետաքննության միջոցով (Բաժին 3 Ոստիկանության ակտ «Ենթադրյալ սխալ վարքագիծը հարգելու գործընթաց») կամ այլ միջոցներով (Բաժին 4 Ոստիկանության ակտ «Բողոքների լուծում միջնորդության կամ այլ ոչ պաշտոնական միջոցներով»): Բողոքի գործընթացի և բողոքի լուծման վերաբերյալ լրացուցիչ տեղեկություններ կարելի է գտնել մեր կայքում Մասնագիտական ​​չափանիշներ էջում կամ մեր Բողոքների ՀՏՀ.

Բողոքը պետք է ներկայացվի 12-ամսյա ժամկետում, որը սկսվում է բողոքի պատճառ հանդիսացող վարքագծի օրվանից: Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարը կարող է երկարաձգել բողոք ներկայացնելու ժամկետը, եթե Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարը գտնում է, որ դրա համար կան հիմնավոր պատճառներ, և դա չի հակասում հանրային շահին:

• OPCC-ի բողոքի ձևը (PDF)

Բողոքները կարող են ներկայացվել հետևյալ եղանակներով.

Գ LՈՒՄ

• Լրացրեք առցանց բողոքի ձևը, որը գտնվում է հասցեում OPCC կայքը

ԱՆՁԱՄԲ

1. Այցելեք Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարի գրասենյակ (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, մ.թ.ա

2. Այցելեք Վիկտորիայի ոստիկանության բաժին

850 Caledonia Avenue, Victoria, մ.թ.ա

Երկուշաբթիից ուրբաթ – 8:30-ից 4:30

2. Այցելեք Վիկտորիայի ոստիկանության Էսկվիմալտի բաժին

1231 Esquimalt Road, Esquimalt, մ.թ.ա

Երկուշաբթիից ուրբաթ – 8:30-ից 5:00

ՀԵՌԱԽՈՍԱԿԱՊ

1. Կապվեք OPCC-ի հետ (250) 356-7458 (անվճար 1-877-999-8707)
2. Կապվեք Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունքի մասնագիտական ​​ստանդարտների բաժին (250) 995-7654 հեռախոսահամարով:

ՓՈՍՏ կամ Ֆաքս

1. Ներբեռնեք և օգտագործեք բողոքի ձևի PDF տարբերակը: Ձևը կարող է լինել ձեռագիր և էլեկտրոնային փոստով [էլեկտրոնային փոստով պաշտպանված] կամ ֆաքսով ուղարկել OPCC 250-356-6503 հեռախոսահամարով:
2. Ներբեռնեք և օգտագործեք բողոքի ձևի PDF տարբերակը: Ձևաթուղթը կարող է ձեռագիր գրվել և ֆաքսով ուղարկել Վիկտորիայի ոստիկանության բաժին 250-384-1362 հեռախոսահամարով:

MAIL

1. Ուղարկեք լրացված բողոքի ձևը հետևյալ հասցեին՝

Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարի գրասենյակ
PO Box 9895, Stn նահանգային կառավարություն
Վիկտորիա, BC V8W 9T8 Կանադա

2. Ուղարկեք լրացված բողոքի ձևը հետևյալ հասցեին՝

Մասնագիտական ​​ստանդարտների բաժին
Վիկտորիայի ոստիկանության բաժանմունք
850 Կալեդոնիա պողոտա,
Վիկտորիա, BC V8T 5J8
Կանադա