Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Բողոքների ՀՏՀ

Ի՞նչ է բողոքը:2019-10-29T11:57:12-08:00

Ի՞նչ է բողոքը:

Բողոքները հիմնականում կապված են ոստիկանների այն սխալ վարքագծի հետ, որը ազդել է անձամբ ձեզ վրա կամ որի ականատեսն եք եղել: Բողոքների մեծ մասը վերաբերում է ոստիկանության գործողություններին, որոնք կարող են ազդել հանրային վստահության վրա:

Ձեր բողոքը պետք է ներկայացվի միջադեպից ոչ ավելի, քան 12 ամիս հետո. Որոշ բացառություններ կարող են արվել OPCC-ի կողմից, որտեղ դա տեղին է:

Վիկտորիայի ոստիկանական բաժանմունքի դեմ բողոք ներկայացնելու ձեր իրավունքը սահմանված է Ոստիկանության ակտ. Այս օրենքը վերաբերում է Բրիտանական Կոլումբիայի բոլոր քաղաքային ոստիկաններին:

Որտե՞ղ կարող եմ բողոք ներկայացնել:2019-10-29T11:58:10-08:00

Որտե՞ղ կարող եմ բողոք ներկայացնել:

Դուք կարող եք ձեր բողոքը ներկայացնել Ոստիկանության բողոքների հանձնակատարի գրասենյակ անմիջապես կամ Վիկտորիայի ոստիկանության բաժին:

VicPD-ն պարտավորվում է ապահովել, որ ձեր բողոքը մանրակրկիտ ուսումնասիրվի, և որ ձեր իրավունքները և համապատասխան ոստիկանների իրավունքները պաշտպանված լինեն:

Ինչպե՞ս կարող եք բողոք ներկայացնել:2019-10-29T11:59:16-08:00

Ինչպե՞ս կարող եք բողոք ներկայացնել:

Ձեր բողոքը ներկայացնելիս օգտակար է ունենալ տեղի ունեցածի հստակ հաշվետվություն, օրինակ՝ բոլոր ամսաթվերը, ժամերը, մարդիկ և վայրերը:

Բողոք ստացող անձը պարտավոր է.

օգնել ձեզ ներկայացնել ձեր բողոքը
առաջարկել ձեզ ցանկացած այլ տեղեկատվություն կամ օգնություն, ինչպես պահանջվում է օրենքով, օրինակ՝ օգնել ձեզ գրի առնել տեղի ունեցածը

Մենք կարող ենք ձեզ տեղեկատվություն տրամադրել ծառայությունների մասին, որոնք կարող են հասանելի լինել ձեզ, ներառյալ թարգմանությունը: Լրացուցիչ տեղեկությունների համար տե՛ս Հաճոյախոսություններ և բողոքներ.

Կարո՞ղ եմ բողոքը լուծել Ոստիկանության ակտի ամբողջական քննությունից բացի այլ միջոցներով:2019-10-29T12:00:09-08:00

Կարո՞ղ եմ բողոքը լուծել Ոստիկանության ակտի ամբողջական քննությունից բացի այլ միջոցներով:

Հասարակական բողոքները ոստիկանությանը տալիս են կարևոր արձագանքներ և հնարավորություն են տալիս արձագանքելու իրենց համայնքներում առկա մտահոգություններին:

Դուք կարող եք փորձել լուծել ձեր բողոքը բողոքների լուծման գործընթացի միջոցով: Դա կարելի է անել դեմ առ դեմ քննարկումների, համաձայնեցված գրավոր որոշման կամ պրոֆեսիոնալ միջնորդի օգնությամբ:

Եթե դուք փորձում եք լուծել բողոքները, կարող եք ձեզ հետ ունենալ մեկին, ով կաջակցի:

Բողոքների գործընթացը, որը թույլ է տալիս ավելի մեծ փոխըմբռնում, համաձայնություն կամ այլ լուծումներ, միայն ծառայում է համայնքի վրա հիմնված ոստիկանության ուժեղացմանը:

Ի՞նչ է պատահում այն բողոքին, որը չի լուծվում միջնորդության կամ բողոքի լուծման միջոցով:2019-10-29T12:00:47-08:00

Ի՞նչ է պատահում այն բողոքին, որը չի լուծվում միջնորդության կամ բողոքի լուծման միջոցով:

Եթե դուք որոշում եք կայացնում դեմ ոչ պաշտոնական լուծմանը կամ եթե այն անհաջող է, ոստիկանությունը պարտավոր է հետաքննել ձեր բողոքը և մանրամասն տեղեկություններ տրամադրել իրենց հետաքննության մասին:

Ձեզ կտրամադրվեն թարմացումներ, քանի որ հետաքննությունն ընթանում է Ոստիկանության ակտով սահմանված կարգով: Հետաքննությունը պետք է ավարտվի ձեր բողոքը ընդունելի համարվելուց հետո վեց ամսվա ընթացքում, բացառությամբ այն դեպքերի, երբ OPCC-ը նպատակահարմար չի գտնի երկարաձգել:

Երբ հետաքննությունն ավարտվի, դուք կստանաք ամփոփ հաշվետվություն, ներառյալ դեպքի համառոտ փաստական պատմությունը, հետաքննության ընթացքում ձեռնարկված քայլերի ցանկը և Կարգապահության մարմնի որոշման պատճենը տվյալ հարցի վերաբերյալ: Եթե սպայի սխալ վարքագիծը հիմնավորված է, ապա անդամի համար առաջարկվող կարգապահության կամ ուղղիչ միջոցների մասին տեղեկատվությունը կարող է տարածվել: