Pujian & Keluhan

Pujian

Anggota Departemen Kepolisian Victoria berkomitmen dan berdedikasi untuk melindungi dan melayani warga Victoria dan Esquimalt. Mereka berkomitmen untuk membuat komunitas kita lebih aman dengan memberikan layanan kepada warganya melalui integritas, profesionalisme, akuntabilitas, kepercayaan, dan rasa hormat. Kesejahteraan warga dan anggota selalu menjadi prioritas.

Jika Anda memiliki pengalaman positif dengan seorang anggota Departemen Kepolisian Victoria atau baru-baru ini mengamati seorang anggota Departemen Kepolisian Victoria yang menurut Anda layak mendapat pujian, kami ingin mendengar dari Anda. Kami sangat bangga dengan anggota kami dan komentar Anda sangat kami hargai.

Jika Anda ingin memberikan pujian/komentar, silakan email [email dilindungi].

Keluhan

Siapa pun yang memiliki kekhawatiran tentang tindakan atau perilaku petugas polisi VicPD, layanan yang diberikan oleh VicPD, atau kebijakan yang membimbing petugas VicPD, dapat mengajukan pengaduan. Komisaris Pengaduan Polisi (OPCC) Kantor Provinsi menjelaskan proses pengaduan dalam brosur berikut:

• Jika Anda Memiliki Keluhan (PDF)

Pengaduan dapat diselesaikan melalui penyelidikan formal atau penyelesaian informal. Atau, pelapor dapat menarik pengaduannya atau Komisaris Pengaduan Polisi dapat memutuskan untuk menghentikan penyelidikan. Informasi lebih lanjut mengenai proses pengaduan dan bagaimana pengaduan dapat diselesaikan dapat ditemukan di . kami Standar Profesional halaman atau di kami Pertanyaan Umum (FAQ).

Keluhan dan Pertanyaan atau Kekhawatiran

Siapa pun yang memiliki kekhawatiran tentang tindakan atau perilaku petugas polisi VicPD, layanan yang diberikan oleh VicPD, atau kebijakan yang membimbing petugas VicPD, dapat mengajukan pengaduan.

Pertanyaan dan Kekhawatiran

Jika Anda hanya ingin Departemen Kepolisian Victoria dan OPCC mengetahui kekhawatiran Anda, tetapi tidak ingin berpartisipasi dalam proses pengaduan resmi, Anda dapat mengajukan Pertanyaan atau Kekhawatiran langsung kepada kami. Pertanyaan atau Kekhawatiran Anda akan diterima oleh Departemen Kepolisian Victoria dan dibagikan dengan OPCC. Kami akan mencoba untuk menyelesaikan Pertanyaan dan Kekhawatiran Anda. Informasi lebih lanjut mengenai proses Pertanyaan atau Kekhawatiran dapat ditemukan di FAQ Pertanyaan atau Kekhawatiran.

Keluhan

Pengaduan dapat diselesaikan melalui penyelidikan formal (Divisi 3 dari UU Kepolisian “Proses Menghormati Dugaan Pelanggaran”) atau dengan cara lain (Divisi 4 dari UU Kepolisian “Penyelesaian Pengaduan Melalui Mediasi atau Cara Informal Lainnya”). Informasi lebih lanjut mengenai proses pengaduan dan bagaimana pengaduan dapat diselesaikan dapat ditemukan di . kami Standar Profesional halaman atau di kami FAQ keluhan.

Pengaduan harus diajukan dalam jangka waktu 12 bulan yang dimulai pada tanggal perilaku yang menimbulkan pengaduan. Komisaris Pengaduan Polisi dapat memperpanjang batas waktu untuk membuat pengaduan jika Komisaris Pengaduan Polisi menganggap bahwa ada alasan yang baik untuk melakukannya dan tidak bertentangan dengan kepentingan umum.

• Formulir Pengaduan OPCC (PDF)

Pengaduan dapat dilakukan dengan cara sebagai berikut:

ON LINE

• Lengkapi formulir pengaduan online yang terletak di situs web OPCC

IN-ORANG

1. Menghadiri Kantor Komisaris Pengaduan Polisi (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Menghadiri Departemen Kepolisian Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, SM

Senin hingga Jumat – 8:30 hingga 4:30

2. Menghadiri Divisi Esquimalt Departemen Kepolisian Victoria

500 Park Place, Esquimalt, SM

Senin hingga Jumat – 8:30 pagi hingga 5:00 sore

TELEPON

1. Hubungi OPCC di (250) 356-7458 (bebas pulsa 1-877-999-8707)
2. Hubungi Bagian Standar Profesional Departemen Kepolisian Victoria di (250) 995-7654.

EMAIL atau FAKS

1. Unduh dan gunakan formulir pengaduan versi PDF. Formulir dapat ditulis tangan dan dikirim melalui email ke [email dilindungi] atau faks ke OPCC di 250-356-6503.
2. Unduh dan gunakan formulir pengaduan versi PDF. Formulir dapat ditulis tangan dan dikirim melalui faks ke Departemen Kepolisian Victoria di 250-384-1362

MAIL

1. Kirimkan formulir pengaduan yang telah diisi lengkap ke:

Kantor Komisaris Pengaduan Polisi
PO Box 9895, Pemerintah Provinsi Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Kirimkan formulir pengaduan yang telah diisi lengkap ke:

Bagian Standar Profesional
Departemen Kepolisian Victoria
850 Jalan Kaledonia,
Victoria, SM V8T 5J8
Kanada