Hrós og kvartanir

Hrós

Meðlimir Victoria lögreglunnar eru staðráðnir og hollir til að vernda og þjóna borgurum Victoria og Esquimalt. Þeir eru staðráðnir í að gera samfélög okkar öruggari með því að veita þegnum sínum þjónustu með heilindum, fagmennsku, ábyrgð, trausti og virðingu. Velferð borgarbúa og félagsmanna er ávallt í fyrirrúmi.

Ef þú hefur haft jákvæða reynslu af meðlimi lögreglunnar í Viktoríu eða hefur nýlega fylgst með manni í lögreglunni í Viktoríu sem þér finnst verðugt hrós, viljum við gjarnan heyra frá þér. Við erum afskaplega stolt af meðlimum okkar og athugasemdir þínar eru mjög vel þegnar.

Ef þú vilt koma með hrós/athugasemd, vinsamlegast sendu tölvupóst [netvarið].

Kvartanir

Allir sem hafa áhyggjur af athöfnum eða framkomu VicPD lögreglumanns, þjónustunni sem VicPD veitir eða stefnum sem leiðbeina VicPD lögreglumönnum, geta lagt fram kvörtun. Héraðsskrifstofa lögreglustjórans (OPCC) útskýrir kæruferlið í eftirfarandi bæklingi:

• Ef þú hefur kvörtun (PDF)

Hægt er að leysa kvörtun með formlegri rannsókn eða óformlegri úrlausn. Að öðrum kosti getur kvartandi dregið kæru sína til baka eða lögreglustjóri ákveðið að hætta rannsókn. Frekari upplýsingar um kvörtunarferlið og hvernig hægt er að leysa kvörtun er að finna á okkar Faglegir staðlar síðu eða í okkar FAQs.

Kvartanir og spurningar eða áhyggjur

Allir sem hafa áhyggjur af athöfnum eða framkomu VicPD lögreglumanns, þjónustunni sem VicPD veitir eða stefnum sem leiðbeina VicPD lögreglumönnum, geta lagt fram kvörtun.

Spurningar og áhyggjur

Ef þú vilt einfaldlega að lögregludeild Victoria og OPCC viti um áhyggjur þínar, en vilt ekki taka þátt í formlegu kvörtunarferlinu, geturðu sent inn spurningar eða áhyggjuefni beint til okkar. Spurning þín eða áhyggjuefni verður samþykkt af lögreglunni í Victoria og deilt með OPCC. Við munum reyna að leysa spurningu þína og áhyggjuefni. Frekari upplýsingar um spurninga- eða áhyggjuferlið má finna á Algengar spurningar eða áhyggjur.

Kvartanir

Hægt er að leysa kvörtun með formlegri rannsókn (3. deild þskj lögreglulaga „Ferli sem virðir meint misferli“) eða með öðrum hætti (4. deild í lögreglulaga „Úrlausn kvartana með sáttamiðlun eða öðrum óformlegum hætti“). Frekari upplýsingar um kvörtunarferlið og hvernig hægt er að leysa kvörtun er að finna á okkar Faglegir staðlar síðu eða í okkar Algengar spurningar um kvartanir.

Kvörtun skal berast innan 12 mánaða frests sem hefst á þeim degi sem háttsemin sem kvörtunin varð til. Lögreglustjóra er heimilt að framlengja kærufrest ef hann telur ríkar ástæður mæla með því og það stríði ekki gegn almannahagsmunum.

• OPCC kvörtunareyðublað (PDF)

Hægt er að kvarta á eftirfarandi hátt:

Á LÍNU

• Fylltu út kvörtunareyðublað á netinu sem staðsett er á Vefsíða OPCC

Í EIGIN PERSÓNU

1. Mæta á skrifstofu lögreglustjórans (OPCC)

Svíta 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Sæktu lögregluna í Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Mánudaga til föstudaga - 8:30 til 4:30

2. Sæktu Esquimalt deild Victoria lögreglunnar

500 Park Place, Esquimalt, BC

Mánudaga til föstudaga - 8:30 til 5:00

SÍMI

1. Hafðu samband við OPCC í (250) 356-7458 (gjaldfrjálst 1-877-999-8707)
2. Hafðu samband við faglega staðladeild Victoria Police Department í (250) 995-7654.

TÖLVU eða FAX

1. Sæktu og notaðu PDF útgáfu af kvörtunareyðublaðinu. Eyðublaðið má vera handskrifað og annað hvort sent í tölvupósti á [netvarið] eða faxað til OPCC í síma 250-356-6503.
2. Sæktu og notaðu PDF útgáfu af kvörtunareyðublaðinu. Eyðublaðið má handskrifa og senda á faxi til lögreglunnar í Victoria í síma 250-384-1362

MAIL

1. Sendu útfyllt kvörtunareyðublað til:

Embætti lögreglustjóra
Pósthólf 9895, Stn Provincial Government
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Sendu útfyllt kvörtunareyðublað til:

Hluti faglegra staðla
Lögregludeild Viktoríu
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada