Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Шағымдар туралы жиі қойылатын сұрақтар

Шағым дегеніміз не?2019-10-29T11:57:12-08:00

Шағым дегеніміз не?

Шағымдар, әдетте, сізге жеке әсер еткен немесе сіз куә болған полицияның теріс қылықтарына қатысты. Шағымдардың көпшілігі полицияның қоғамдық сенімге нұқсан келтіруі мүмкін әрекеттеріне қатысты.

Сіздің шағымыңыз оқиға болғаннан кейін 12 айдан аспайтын мерзімде жасалуы керек; кейбір ерекшеліктерді қажет болған жағдайда ОПКК енгізуі мүмкін.

Сіздің Виктория полиция бөліміне шағымдану құқығыңызда көрсетілген Полиция туралы заң. Бұл заң Британдық Колумбиядағы барлық муниципалды полиция қызметкерлеріне қатысты.

Мен қайда шағым жасай аламын?2019-10-29T11:58:10-08:00

Мен қайда шағым жасай аламын?

Шағымыңызды полицияның шағым бойынша комиссарының кеңсесіне тікелей немесе Виктория полиция бөліміне жібере аласыз.

VicPD сіздің шағымыңыздың мұқият тексерілетінін және сіздің құқықтарыңыз бен мүдделі полиция қызметкерлерінің құқықтарының қорғалуын қамтамасыз етуге міндеттенеді.

Сіз қалай шағым жасай аласыз?2019-10-29T11:59:16-08:00

Сіз қалай шағым жасай аласыз?

Шағым жасаған кезде барлық күндер, уақыттар, адамдар мен орындар сияқты болған оқиғаның нақты есебін алу пайдалы.

Шағымды қабылдаған тұлға мыналарға міндетті:

шағымыңызды жасауға көмектеседі
Сізге заң бойынша талап етілетін кез келген басқа ақпаратты немесе көмекті ұсыну, мысалы, болған оқиғаны жазуға көмектесу

Біз сізге қолжетімді қызметтер, соның ішінде аударма туралы ақпаратты бере аламыз. Қосымша ақпаратты қараңыз Мақтаулар мен шағымдар.

Мен шағымды Полиция актісін толық тексеруден басқа әдістермен шеше аламын ба?2019-10-29T12:00:09-08:00

Мен шағымды Полиция актісін толық тексеруден басқа әдістермен шеше аламын ба?

Қоғамдық шағымдар полицияға маңызды кері байланыс береді және оларға өз қауымдастықтарындағы алаңдаушылықтарға жауап беруге мүмкіндік береді.

Шағымды шешу процесін пайдаланып шағымыңызды шешуге болады. Мұны бетпе-бет талқылау, келісілген жазбаша шешім немесе кәсіби медиатордың көмегімен жасауға болады.

Шағымды шешуге тырыссаңыз, қолдау көрсету үшін жаныңызда біреу болуы мүмкін.

Өзара түсіністікке, келісімге немесе басқа шешімге мүмкіндік беретін шағым беру процесі тек қоғамдастық негізіндегі полиция қызметін күшейтуге қызмет етеді.

Медиация немесе шағымды шешу арқылы шешілмеген шағым не болады?2019-10-29T12:00:47-08:00

Медиация немесе шағымды шешу арқылы шешілмеген шағым не болады?

Егер сіз бейресми шешімге қарсы шешім қабылдасаңыз немесе ол сәтсіз болса, полиция сіздің шағымыңызды тексеруге және тергеу туралы толық ақпарат беруге міндетті.

Сізге полиция туралы заңда көрсетілгендей тергеу жүріп жатқанда жаңартулар беріледі. Тергеу, егер OPCC ұзарту беруді орынды деп таппаса, сіздің шағымыңыз қолайлы деп танылғаннан кейін алты ай ішінде аяқталады.

Тергеу аяқталғаннан кейін сіз оқиғаның қысқаша нақты есебін, тергеу барысында қабылданған шаралардың тізбесін және осы мәселе бойынша Тәртіптік органның шешімінің көшірмесін қамтитын жиынтық есеп аласыз. Егер офицердің заңсыз әрекеті дәлелденсе, мүшеге арналған кез келген ұсынылған тәртіп немесе түзету шаралары туралы ақпарат бөлісілуі мүмкін.