불만 FAQ

불만 사항은 일반적으로 귀하에게 개인적으로 영향을 미쳤거나 목격한 경찰의 위법 행위와 관련이 있습니다. 대부분의 불만 사항은 대중의 신뢰에 영향을 줄 수 있는 경찰 조치에 관한 것입니다.

귀하의 불만 사항은 사건 발생 후 12개월 이내에 제기되어야 합니다. 일부 예외는 적절하다고 판단되는 경우 OPCC에 의해 만들어질 수 있습니다.

빅토리아 경찰청에 불만을 제기할 수 있는 권리는 다음 문서에 명시되어 있습니다. 경찰법. 이 법은 브리티시 컬럼비아의 모든 시 경찰에 영향을 미칩니다.

경찰 민원 위원 사무실이나 빅토리아 경찰서에 직접 민원을 제기할 수 있습니다.

VicPD는 귀하의 불만 사항을 철저히 조사하고 귀하의 권리와 관련 경찰관의 권리를 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

불만을 제기할 때 관련된 모든 날짜, 시간, 사람 및 장소와 같이 무슨 일이 일어났는지 명확하게 설명하는 것이 도움이 됩니다.

불만을 접수한 사람은 다음과 같은 의무가 있습니다.

• 당신이 당신의 불만을 제기하는 데 도움이
• 발생한 일을 기록하는 데 도움이 되는 것과 같이 법에 따라 요구되는 기타 정보 또는 지원을 제공합니다.

번역을 포함하여 귀하가 이용할 수 있는 서비스에 대한 정보를 제공할 수 있습니다. 자세한 내용은 칭찬 및 불만.

공공 민원은 경찰에게 중요한 피드백을 제공하고 지역 사회의 우려 사항에 대응할 수 있는 기회를 제공합니다.

불만 해결 프로세스를 사용하여 불만을 해결하려고 할 수 있습니다. 이것은 대면 토론, 합의된 서면 해결 또는 전문 중재자의 도움을 통해 이루어질 수 있습니다.

불만 해결을 시도하는 경우 지원을 제공할 사람을 가질 수 있습니다.

더 큰 상호 이해, 합의 또는 기타 해결을 가능하게 하는 불만 처리 프로세스는 지역 사회 기반 치안을 강화하는 역할만 합니다.

귀하가 비공식적 해결에 반대하기로 결정했거나 성공적이지 못한 경우, 경찰은 귀하의 불만 사항을 조사하고 조사에 대한 자세한 정보를 제공할 의무가 있습니다.

경찰법에 명시된 대로 조사가 진행되는 대로 업데이트 내용을 알려드립니다. OPCC가 연장을 승인하는 것이 적절하다고 판단하지 않는 한, 조사는 귀하의 불만이 수용 가능한 것으로 간주된 후 XNUMX개월 이내에 완료되어야 합니다.

조사가 완료되면 사건에 대한 간략한 사실적 설명, 조사 중 취한 조치 목록, 해당 문제에 대한 규율 당국의 결정 사본이 포함된 요약 보고서를 받게 됩니다. 임원의 위법 행위가 입증되면 회원에 대해 제안된 징계 또는 시정 조치에 대한 정보가 공유될 수 있습니다.