ຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນ FAQs
ຄໍາຖາມ ຫຼືຄວາມກັງວົນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວແມ່ນກ່ຽວກັບການປະຕິບັດຂອງຕໍາຫຼວດທີ່ເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກຂອງປະຊາຊົນບໍ່ພໍໃຈ, ຄວາມກັງວົນຫຼືຄວາມກັງວົນ.
ຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນໂດຍທົ່ວໄປເຮັດໃຫ້ສະມາຊິກຂອງສາທາລະນະບໍ່ພໍໃຈ, ເປັນຫ່ວງຫຼືລົບກວນ, ໃນຂະນະທີ່ຄໍາຮ້ອງທຸກທີ່ລົງທະບຽນໂດຍປົກກະຕິປະກອບມີການກ່າວຫາກ່ຽວກັບການກະທໍາຜິດຂອງເຈົ້າຫນ້າທີ່ຕໍາຫຼວດ.
ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ ຄຳຖາມ ຫຼື ຄວາມກັງວົນຈະຖືກແກ້ໄຂພາຍໃນ 10 ມື້, ໃນຂະນະທີ່ການສືບສວນການຮ້ອງຮຽນທີ່ລົງທະບຽນ (ເຊິ່ງຖືວ່າເປັນການຍອມຮັບໂດຍ OPCC) ຈະຕ້ອງສຳເລັດພາຍໃນຫົກ (6) ເດືອນ.
ສິດຂອງເຈົ້າໃນການຮ້ອງຮຽນຕໍ່ພະແນກຕໍາຫຼວດ Victoria ແມ່ນຖືກກໍານົດໄວ້ໃນ BC ກົດໝາຍວ່າດ້ວຍຕຳຫຼວດ. ກົດໝາຍສະບັບນີ້ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຕຳຫຼວດເທດສະບານທັງໝົດໃນລັດ British Columbia.
ທ່ານສາມາດແບ່ງປັນຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານກັບພະແນກຕໍາຫຼວດ Victoria ໂດຍການເຂົ້າຮ່ວມດ້ວຍຕົນເອງ, ຫຼືແບ່ງປັນຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານທາງໂທລະສັບ.
VicPD ມຸ່ງຫມັ້ນທີ່ຈະຮັບປະກັນວ່າຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານຈະຖືກຮັບ, ພິຈາລະນາແລະຄຸ້ມຄອງໃນລັກສະນະມືອາຊີບ. ຜູ້ທີ່ໄດ້ຮັບຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນມີຫນ້າທີ່:
- ຊ່ວຍເຫຼືອທ່ານແລະບັນທຶກຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ
- ແບ່ງປັນຄວາມເປັນຫ່ວງຂອງທ່ານກັບ OPCC
ຄຳຖາມ ແລະຂໍ້ສົງໄສໃຫ້ຕໍາຫລວດມີຄໍາຄຶດຄໍາເຫັນທີ່ສໍາຄັນ ແລະໃຫ້ໂອກາດເຂົາເຈົ້າຕອບສະມາຊິກໃນຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ. ຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າຈະຖືກບັນທຶກແລະຄວາມພະຍາຍາມເພື່ອປຶກສາຫາລື, ແບ່ງປັນຂໍ້ມູນແລະໃຫ້ຄວາມກະຈ່າງແຈ້ງ. ຖ້າທ່ານມີຂໍ້ມູນທີ່ທ່ານເຊື່ອວ່າກ່ຽວຂ້ອງກັບຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງທ່ານ, ນີ້ອາດຈະຖືກພິຈາລະນາ, ບັນທຶກຫຼືຍອມຮັບ.
ຂະບວນການຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນເຮັດໃຫ້ການສື່ສານສະດວກ. ນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ການແບ່ງປັນທັດສະນະ, ຫຼືຄໍາອະທິບາຍທີ່ລະອຽດກວ່າເຊິ່ງອາດຈະເຮັດໃຫ້ຄໍາຖາມຫຼືຄວາມກັງວົນຂອງເຈົ້າພໍໃຈ. VicPD ພະຍາຍາມສະໜອງການບໍລິການ ແລະຄວາມຮັບຜິດຊອບສູງໃຫ້ແກ່ສະມາຊິກທັງໝົດຂອງຊຸມຊົນ.