Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Skundų DUK

Kas yra skundas?2019-10-29T11:57:12-08:00

Kas yra skundas?

Skundai paprastai yra susiję su policijos netinkamu elgesiu, kuris paveikė jus asmeniškai arba kurį matėte. Dauguma skundų yra dėl policijos veiksmų, kurie gali turėti įtakos visuomenės pasitikėjimui.

Jūsų skundas turi būti pateiktas ne vėliau kaip po 12 mėnesių nuo įvykio; OPCC gali padaryti kai kurias išimtis, jei mano, kad tai tinkama.

Jūsų teisė pateikti skundą Viktorijos policijos departamentui nustatyta Policijos įstatymas. Šis įstatymas turi įtakos visiems Britų Kolumbijos savivaldybės policijos pareigūnams.

Kur galiu pateikti skundą?2019-10-29T11:58:10-08:00

Kur galiu pateikti skundą?

Savo skundą galite pateikti tiesiogiai policijos skundų komisaro biurui arba Viktorijos policijos departamentui.

VicPD įsipareigoja užtikrinti, kad jūsų skundas būtų nuodugniai ištirtas ir jūsų bei atitinkamų policijos pareigūnų teisės būtų apsaugotos.

Kaip galite pateikti skundą?2019-10-29T11:59:16-08:00

Kaip galite pateikti skundą?

Pateikiant skundą naudinga aiškiai aprašyti, kas atsitiko, pvz., visas datas, laikus, susijusius žmones ir vietas.

Skundą gavęs asmuo turi pareigą:

padėti pateikti skundą
pasiūlyti bet kokią kitą informaciją ar pagalbą, kaip reikalaujama pagal įstatymą, pavyzdžiui, padėti užrašyti, kas atsitiko

Galime suteikti jums informacijos apie paslaugas, kurios jums gali būti prieinamos, įskaitant vertimą. Daugiau informacijos žr Komplimentai ir skundai.

Ar galiu išspręsti skundą kitomis priemonėmis, o ne visu policijos įstatymo tyrimu?2019-10-29T12:00:09-08:00

Ar galiu išspręsti skundą kitomis priemonėmis, o ne visu policijos įstatymo tyrimu?

Viešieji skundai suteikia policijai svarbių atsiliepimų ir suteikia galimybę reaguoti į jų bendruomenėse iškilusias problemas.

Galite pabandyti išspręsti savo skundą naudodami skundo sprendimo procesą. Tai galima padaryti per tiesiogines diskusijas, susitarus raštu arba padedant profesionaliam tarpininkui.

Jei bandysite išspręsti skundus, galite turėti ką nors, kas su jumis suteiks pagalbą.

Skundų pateikimo procesas, leidžiantis pasiekti didesnį abipusį supratimą, susitarimą ar kitokį sprendimą, tik sustiprina bendruomeninę policijos veiklą.

Kas atsitiks su skundu, kuris nėra išspręstas tarpininkaujant ar sprendžiant skundą?2019-10-29T12:00:47-08:00

Kas atsitiks su skundu, kuris nėra išspręstas tarpininkaujant ar sprendžiant skundą?

Jei nuspręsite nepriimti neoficialaus sprendimo arba jis nesėkmingas, policija turi išnagrinėti jūsų skundą ir suteikti jums išsamią informaciją apie savo tyrimą.

Vykstant tyrimui, kaip nurodyta Policijos įstatyme, jums bus pranešta. Tyrimas turi būti baigtas per šešis mėnesius nuo tada, kai jūsų skundas bus pripažintas priimtinu, nebent OPCC nuspręstų, kad reikia pratęsti terminą.

Kai tyrimas bus baigtas, gausite suvestinę ataskaitą, kurioje bus trumpas faktinis įvykio aprašymas, tyrimo metu atliktų veiksmų sąrašas ir Drausmės institucijos sprendimo šiuo klausimu kopija. Jei pareigūno nusižengimas yra pagrįstas, gali būti dalijamasi informacija apie bet kokią nariui siūlomą drausmę ar taisomąsias priemones.