Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Bieži uzdotie jautājumi par sūdzībām

Kas ir sūdzība?2019-10-29T11:57:12-08:00

Kas ir sūdzība?

Sūdzības parasti ir saistītas ar policijas pārkāpumiem, kas skāra jūs personīgi vai kuru jūs bijāt aculiecinieki. Lielākā daļa sūdzību ir par policijas darbībām, kas var ietekmēt sabiedrības uzticību.

Jūsu sūdzība jāiesniedz ne vēlāk kā 12 mēnešus pēc incidenta; OPCC var noteikt dažus izņēmumus, ja to uzskata par vajadzīgu.

Jūsu tiesības iesniegt sūdzību pret Viktorijas policijas departamentu ir noteiktas Policijas likums. Šis likums skar visus pašvaldības policistus Britu Kolumbijā.

Kur es varu iesniegt sūdzību?2019-10-29T11:58:10-08:00

Kur es varu iesniegt sūdzību?

Jūs varat iesniegt sūdzību tieši Policijas sūdzību komisāra birojam vai Viktorijas policijas departamentam.

VicPD ir apņēmusies nodrošināt, lai jūsu sūdzība tiktu rūpīgi izmeklēta un tiktu aizsargātas jūsu un attiecīgo policijas darbinieku tiesības.

Kā jūs varat iesniegt sūdzību?2019-10-29T11:59:16-08:00

Kā jūs varat iesniegt sūdzību?

Iesniedzot sūdzību, ir noderīgi skaidri izklāstīt notikušo, piemēram, visus datumus, laikus, iesaistītās personas un vietas.

Personai, kas saņem sūdzību, ir pienākums:

palīdzēt jums iesniegt sūdzību
piedāvāt jums jebkādu citu informāciju vai palīdzību saskaņā ar likumu, piemēram, palīdzēt jums pierakstīt notikušo

Mēs varam sniegt jums informāciju par pakalpojumiem, kas jums var būt pieejami, tostarp par tulkošanu. Plašāku informāciju skatiet Komplimenti un sūdzības.

Vai es varu atrisināt sūdzību, izmantojot citus līdzekļus, nevis pilnu policijas likuma izmeklēšanu?2019-10-29T12:00:09-08:00

Vai es varu atrisināt sūdzību, izmantojot citus līdzekļus, nevis pilnu policijas likuma izmeklēšanu?

Publiskas sūdzības sniedz policijai svarīgu atgriezenisko saiti un sniedz iespēju reaģēt uz viņu kopienām bažām.

Varat mēģināt atrisināt savu sūdzību, izmantojot sūdzību izskatīšanas procesu. To var izdarīt klātienes pārrunās, saskaņotā rakstiskā rezolūcijā vai ar profesionāla starpnieka palīdzību.

Ja mēģināt atrisināt sūdzību, jums var būt kāds, kas sniegs atbalstu.

Sūdzību process, kas ļauj panākt lielāku savstarpēju sapratni, vienošanos vai citu risinājumu, tikai kalpo, lai stiprinātu uz kopienu balstītu policijas darbu.

Kas notiek ar sūdzību, kas nav atrisināta ar starpniecības vai sūdzības izskatīšanas palīdzību?2019-10-29T12:00:47-08:00

Kas notiek ar sūdzību, kas nav atrisināta ar starpniecības vai sūdzības izskatīšanas palīdzību?

Ja izlemjat neformālu risinājumu vai tas ir nesekmīgs, policijai ir pienākums izmeklēt jūsu sūdzību un sniegt jums detalizētu informāciju par savu izmeklēšanu.

Izmeklēšanas gaitā jums tiks sniegta jaunākā informācija, kā noteikts Policijas likumā. Izmeklēšanu pabeidz sešu mēnešu laikā pēc tam, kad jūsu sūdzība ir atzīta par pieņemamu, ja vien OPCC neatzīst, ka ir lietderīgi piešķirt pagarinājumu.

Kad izmeklēšana būs pabeigta, jūs saņemsiet kopsavilkuma ziņojumu, tostarp īsu faktu izklāstu par incidentu, izmeklēšanas laikā veikto darbību sarakstu un Disciplīnas iestādes lēmuma kopiju šajā jautājumā. Ja amatpersonas pārkāpums ir pamatots, informāciju par jebkuru ierosināto disciplīnu vai korektīvos pasākumus dalībniekam var kopīgot.