Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

FAQs fitarainana

Inona no atao hoe fitarainana?2019-10-29T11:57:12-08:00

Inona no atao hoe fitarainana?

Ny fitarainana amin'ny ankapobeny dia misy ifandraisany amin'ny fitondran-tena ratsy ataon'ny polisy izay nisy fiantraikany taminao manokana na izay hitanao. Ny ankamaroan'ny fitarainana dia momba ny hetsika ataon'ny polisy izay mety hisy fiantraikany amin'ny fitokisan'ny vahoaka.

Tsy tokony hihoatra ny 12 volana aorian'ny nitrangan'ny zava-nitranga ny fitarainanao; Mety hisy fanavahana sasany ataon'ny OPCC raha heverina fa mety.

Ny zonao hanao fitarainana amin'ny Departemantan'ny polisy Victoria dia voalaza ao amin'ny Lalànan'ny polisy. Ity lalàna ity dia misy fiantraikany amin'ny polisy monisipaly rehetra ao British Columbia.

Aiza no ahafahako manao fitarainana?2019-10-29T11:58:10-08:00

Aiza no ahafahako manao fitarainana?

Azonao atao ny mametraka mivantana ny fitarainanao any amin'ny Biraon'ny Kaomisera momba ny fitarainana amin'ny polisy na any amin'ny Departemantan'ny polisy Victoria.

Ny VicPD dia manolo-tena hiantoka fa hohadihadiana tsara ny fitarainanao, ary ho voaro ny zonao sy ny zon'ireo polisy voakasik'izany.

Ahoana no ahafahanao manao fitarainana?2019-10-29T11:59:16-08:00

Ahoana no ahafahanao manao fitarainana?

Rehefa manao fitarainana ianao, dia tsara ny manana fitantarana mazava momba ny zava-nitranga, toy ny daty, fotoana, olona ary toerana rehetra voakasik'izany.

Ny olona mandray ny fitarainana dia manana adidy:

manampy anao hanao ny fitarainanao
manolotra anao izay vaovao na fanampiana hafa araka izay takian'ny lalàna, toy ny fanampiana anao hanoratra ny zava-nitranga

Afaka manome anao fampahalalana momba ny serivisy mety ho anao izahay, anisan'izany ny fandikana. Raha mila fanazavana fanampiny dia jereo Fiderana & Fitarainana.

Afaka mamaha fitarainana ve aho amin'ny alàlan'ny fanadihadiana feno momba ny Lalànan'ny polisy?2019-10-29T12:00:09-08:00

Afaka mamaha fitarainana ve aho amin'ny alàlan'ny fanadihadiana feno momba ny Lalànan'ny polisy?

Ny fitarainana ampahibemaso dia manome valin-teny manan-danja ho an'ny polisy ary manome azy ireo fahafahana hamaly ny olana eo amin'ny fiaraha-monina misy azy.

Azonao atao ny manandrana mamaha ny fitarainanao amin'ny alàlan'ny dingana famahana ny fitarainana. Izany dia azo atao amin'ny alalan'ny fifampiresahana mivantana, ny fanapahan-kevitra an-tsoratra nifanarahana, na miaraka amin'ny fanampian'ny mpanelanelana matihanina.

Raha manandrana mamaha ny fitarainana ianao dia afaka manana olona miaraka aminao hanome fanohanana.

Ny fizotry ny fitarainana izay ahafahan'ny fifankahazoan-kevitra bebe kokoa, ny fifanarahana, na ny famahana olana hafa dia manamafy ihany ny polisy mifototra amin'ny fiarahamonina.

Inona no mitranga amin'ny fitarainana tsy voavaha amin'ny alàlan'ny fanelanelanana na famahana ny fitarainana?2019-10-29T12:00:47-08:00

Inona no mitranga amin'ny fitarainana tsy voavaha amin'ny alàlan'ny fanelanelanana na famahana ny fitarainana?

Raha manapa-kevitra ny hanohitra ny fanapahan-kevitra tsy ara-potoana ianao na raha tsy mahomby izany, dia manana adidy ny polisy hanadihady ny fitarainanao ary hanome anao fanazavana amin'ny antsipiriany momba ny fanadihadiana azy ireo.

Homena fanavaozana ianao rehefa mandroso ny fanadihadiana araka ny voalazan'ny Lalàna momba ny polisy. Ny fanadihadiana dia ho vita ao anatin'ny enim-bolana aorian'ny fitarainanao izay heverina ho azo ekena, raha tsy hitan'ny OPCC fa mety ny manome fanitarana.

Rehefa vita ny fanadihadiana, dia hahazo tatitra famintinana ianao, anisan'izany ny fitantarana fohy momba ny zava-nitranga, ny lisitry ny dingana natao nandritra ny fanadihadiana, ary ny dika mitovy amin'ny fanapahan-kevitry ny Fahefana mifehy ny raharaha. Raha toa ka voamarina ny fahadisoan'ny mpiasam-panjakana, dia azo zaraina ny fampahalalana momba ny fitsipi-pifehezana na ny fepetra fanitsiana ho an'ny mpikambana.