Pujian & Aduan

Pujian

Anggota Jabatan Polis Victoria komited dan berdedikasi untuk melindungi dan berkhidmat kepada warga Victoria dan Esquimalt. Mereka komited untuk menjadikan komuniti kita lebih selamat dengan menyediakan perkhidmatan kepada warganya melalui integriti, profesionalisme, akauntabiliti, kepercayaan dan rasa hormat. Kesejahteraan rakyat dan ahli sentiasa menjadi keutamaan.

Jika anda mempunyai pengalaman positif dengan anggota Jabatan Polis Victoria atau baru-baru ini memerhatikan ahli Jabatan Polis Victoria yang anda rasa patut mendapat pujian, kami ingin mendengar daripada anda. Kami amat berbangga dengan ahli kami dan komen anda amat dihargai.

Jika anda ingin membuat pujian/ulasan, sila e-mel [e-mel dilindungi].

Aduan

Sesiapa yang mempunyai kebimbangan tentang tindakan atau kelakuan seorang pegawai polis VicPD, perkhidmatan yang disediakan oleh VicPD, atau dasar yang membimbing pegawai VicPD, boleh memfailkan aduan. Pejabat Pesuruhjaya Aduan Polis Wilayah (OPCC) menerangkan proses aduan dalam risalah berikut:

Aduan boleh diselesaikan melalui penyiasatan formal atau penyelesaian tidak formal. Sebagai alternatif, pengadu boleh menarik balik aduannya atau Pesuruhjaya Aduan Polis boleh memutuskan untuk menghentikan siasatan. Maklumat lanjut mengenai proses aduan dan cara aduan boleh diselesaikan boleh didapati di kami Piawaian Profesional halaman atau dalam kami SOALAN LAZIM.

Aduan dan Soalan atau Kebimbangan

Sesiapa yang mempunyai kebimbangan tentang tindakan atau kelakuan seorang pegawai polis VicPD, perkhidmatan yang disediakan oleh VicPD, atau dasar yang membimbing pegawai VicPD, boleh memfailkan aduan.

Soalan dan Kebimbangan

Jika anda hanya mahu Jabatan Polis Victoria dan OPCC mengetahui tentang kebimbangan anda, tetapi tidak mahu mengambil bahagian dalam proses aduan rasmi, anda boleh memfailkan Soalan atau Kebimbangan terus dengan kami. Soalan atau Kebimbangan anda akan diterima oleh Jabatan Polis Victoria dan dikongsi dengan OPCC. Kami akan cuba menyelesaikan Soalan dan Kebimbangan anda. Maklumat lanjut mengenai proses Soalan atau Kebimbangan boleh didapati di Soalan atau Soalan Lazim Kebimbangan.

  1. Hubungi Komander Pemerhati Bahagian Peronda yang bertugas di talian 250-995-7654.
  2. Menghadiri Jabatan Polis Victoria di:

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Isnin hingga Jumaat - 8:30 pagi hingga 4:30 petang

Aduan

Aduan boleh diselesaikan melalui penyiasatan rasmi (Bahagian 3 daripada Akta Polis “Proses Menghormati Salah Laku yang Didakwa”) atau dengan cara lain (Bahagian 4 daripada Akta Polis “Penyelesaian Aduan melalui Pengantaraan atau Cara Tidak Rasmi Lain”). Maklumat lanjut mengenai proses aduan dan cara aduan boleh diselesaikan boleh didapati di kami Piawaian Profesional halaman atau dalam kami Soalan Lazim Aduan.

Aduan mesti dibuat dalam tempoh 12 bulan bermula pada tarikh tingkah laku yang menimbulkan aduan. Pesuruhjaya Aduan Polis boleh memanjangkan had masa untuk membuat aduan jika Pesuruhjaya Aduan Polis menganggap bahawa terdapat alasan yang kukuh untuk berbuat demikian dan ia tidak bertentangan dengan kepentingan awam.

Aduan boleh dibuat dengan cara berikut:

DI LINE

  • Lengkapkan borang aduan dalam talian yang terdapat pada laman web OPCC

DALAM PERSON

  1. Menghadiri Pejabat Pesuruhjaya Aduan Polis (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

  1. Menghadiri Jabatan Polis Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Isnin hingga Jumaat - 8:30 pagi hingga 4:30 petang

  1. Hadiri Bahagian Esquimalt Jabatan Polis Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

Isnin hingga Jumaat - 8:30 pagi hingga 5:00 petang

TELEFON

  1. Hubungi OPCC di (250) 356-7458 (bebas tol 1-877-999-8707)
  2. Hubungi Bahagian Piawaian Profesional Jabatan Polis Victoria di (250) 995-7654.

EMAIL atau FAKS

  1. Muat turun dan gunakan versi PDF borang aduan. Borang tersebut boleh ditulis tangan dan sama ada dihantar ke e-mel [e-mel dilindungi] atau difakskan ke OPCC di 250-356-6503.
  2. Muat turun dan gunakan versi PDF borang aduan. Borang tersebut boleh ditulis tangan dan difakskan ke Jabatan Polis Victoria di 250-384-1362

MEL

  1. Hantarkan borang aduan yang lengkap kepada:

Pejabat Pesuruhjaya Aduan Polis
Peti Surat 9895, Kerajaan Wilayah Stn
Victoria, SM V8W 9T8 Kanada

  1. Hantarkan borang aduan yang lengkap kepada:

Bahagian Standard Profesional
Jabatan Polis Victoria
850 Caledonia Avenue,
Victoria, SM V8T 5J8
Kanada