Komplimenter og klager

Komplimenter

Medlemmene av Victoria Police Department er forpliktet og dedikert til å beskytte og betjene innbyggerne i Victoria og Esquimalt. De er forpliktet til å gjøre lokalsamfunnene våre tryggere ved å yte service til innbyggerne gjennom integritet, profesjonalitet, ansvarlighet, tillit og respekt. Innbyggernes og medlemmers ve og vel er alltid en prioritet.

Hvis du har hatt en positiv opplevelse med et medlem av Victoria Police Department eller nylig har observert et medlem av Victoria Police Department som du føler er verdig et kompliment, vil vi gjerne høre fra deg. Vi er ekstremt stolte av medlemmene våre og dine kommentarer blir satt stor pris på.

Hvis du ønsker å komme med et kompliment/kommentar, send en e-post [e-postbeskyttet].

klager

Alle som har bekymringer om handlingene eller oppførselen til en VicPD-politibetjent, tjenesten levert av VicPD, eller retningslinjene som veileder VicPD-offiserer, kan sende inn en klage. Provinskontoret til politiklagekommissæren (OPCC) forklarer klageprosessen i følgende brosjyre:

• Hvis du har en klage (PDF)

En klage kan løses ved hjelp av en formell undersøkelse eller en uformell løsning. Alternativt kan en klager trekke sin klage eller politiklagekommissæren kan beslutte å avbryte etterforskningen. Ytterligere informasjon om klageprosessen og hvordan en klage kan løses finner du på vår Profesjonelle standarder side eller i vår Spørsmål og svar.

Klager og spørsmål eller bekymringer

Alle som har bekymringer om handlingene eller oppførselen til en VicPD-politibetjent, tjenesten levert av VicPD, eller retningslinjene som veileder VicPD-offiserer, kan sende inn en klage.

Spørsmål og bekymringer

Hvis du bare vil at Victoria Police Department og OPCC skal vite om dine bekymringer, men ikke ønsker å delta i den formelle klageprosessen, kan du sende inn et spørsmål eller bekymring direkte til oss. Ditt spørsmål eller bekymring vil bli akseptert av Victoria Police Department og delt med OPCC. Vi vil forsøke å løse ditt spørsmål og bekymring. Ytterligere informasjon om spørsmåls- eller bekymringsprosessen finner du på Vanlige spørsmål om spørsmål eller bekymringer.

klager

En klage kan løses ved hjelp av en formell undersøkelse (avdeling 3 i Politiloven "Prosess som respekterer påstått uredelig oppførsel") eller på andre måter (avdeling 4 av Politiloven "Løsing av klager ved mekling eller andre uformelle midler"). Ytterligere informasjon om klageprosessen og hvordan en klage kan løses finner du på vår Profesjonelle standarder side eller i vår Vanlige spørsmål om klager.

En klage må fremsettes innen 12-månedersperioden som begynner på datoen for atferden som førte til klagen. Politiklagekommissæren kan forlenge klagefristen dersom politiklagekommissæren mener det er gode grunner for det og det ikke er i strid med allmenne hensyn.

• OPCC-klageskjema (PDF)

Klager kan fremsettes på følgende måter:

PÅ LINJE

• Fyll ut et elektronisk klageskjema som du finner på OPCC nettsted

PERSONLIG

1. Delta på kontoret til politiklagekommissæren (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Gå til Victoria Police Department

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Mandag til fredag ​​– 8:30 til 4:30

2. Delta på Victoria Police Departments Esquimalt-avdeling

500 Park Place, Esquimalt, BC

Mandag til fredag ​​– 8:30 til 5:00

TELEFON

1. Kontakt OPCC på (250) 356-7458 (gratis 1-877-999-8707)
2. Kontakt Victoria Police Departments seksjon for profesjonelle standarder på (250) 995-7654.

E-POST eller FAX

1. Last ned og bruk en PDF-versjon av klageskjemaet. Skjemaet kan være håndskrevet og enten sendes til e-post [e-postbeskyttet] eller faks til OPCC på 250-356-6503.
2. Last ned og bruk en PDF-versjon av klageskjemaet. Skjemaet kan være håndskrevet og fakses til Victoria Police Department på 250-384-1362

MAIL

1. Send et utfylt klageskjema til:

Politiklagekommissærens kontor
Postboks 9895, Stn Provincial Government
Victoria, BC V8W 9T8 Canada

2. Send et utfylt klageskjema til:

Seksjon for profesjonelle standarder
Victoria politiavdeling
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada