ਤਾਰੀਫ਼ਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਸ਼ਲਾਘਾ

ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੈਂਬਰ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਅਤੇ ਐਸਕੁਇਮਲਟ ਦੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਦੀ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਤੇ ਸੇਵਾ ਕਰਨ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਅਤੇ ਸਮਰਪਿਤ ਹਨ। ਉਹ ਆਪਣੇ ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਇਮਾਨਦਾਰੀ, ਪੇਸ਼ੇਵਰਤਾ, ਜਵਾਬਦੇਹੀ, ਭਰੋਸੇ ਅਤੇ ਸਨਮਾਨ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰਕੇ ਸਾਡੇ ਭਾਈਚਾਰਿਆਂ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਅਤ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਵਚਨਬੱਧ ਹਨ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਅਤੇ ਮੈਂਬਰਾਂ ਦੀ ਭਲਾਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਪਹਿਲ ਹੁੰਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਕਿਸੇ ਮੈਂਬਰ ਦੇ ਨਾਲ ਸਕਾਰਾਤਮਕ ਅਨੁਭਵ ਹੋਇਆ ਹੈ ਜਾਂ ਹਾਲ ਹੀ ਵਿੱਚ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਇੱਕ ਮੈਂਬਰ ਨੂੰ ਦੇਖਿਆ ਹੈ ਜਿਸਨੂੰ ਤੁਸੀਂ ਪ੍ਰਸ਼ੰਸਾ ਦੇ ਯੋਗ ਮਹਿਸੂਸ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਸੁਣਨਾ ਚਾਹਾਂਗੇ। ਸਾਨੂੰ ਸਾਡੇ ਮੈਂਬਰਾਂ 'ਤੇ ਬਹੁਤ ਮਾਣ ਹੈ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਦੀ ਬਹੁਤ ਸ਼ਲਾਘਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਕੋਈ ਤਾਰੀਫ਼/ਟਿੱਪਣੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਈ-ਮੇਲ ਕਰੋ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ].

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਕੋਈ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਜਿਸਨੂੰ VicPD ਪੁਲਿਸ ਅਧਿਕਾਰੀ ਦੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਜਾਂ ਵਿਵਹਾਰ, VicPD ਦੁਆਰਾ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕੀਤੀ ਗਈ ਸੇਵਾ, ਜਾਂ VicPD ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੀ ਅਗਵਾਈ ਕਰਨ ਵਾਲੀਆਂ ਨੀਤੀਆਂ ਬਾਰੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਹਨ, ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ (OPCC) ਦਾ ਸੂਬਾਈ ਦਫ਼ਤਰ ਹੇਠਾਂ ਦਿੱਤੇ ਬਰੋਸ਼ਰ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੀ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਦਾ ਹੈ:

ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਈ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਹੈ (PDF)

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਰਸਮੀ ਜਾਂਚ ਜਾਂ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਹੱਲ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਸ਼ਿਕਾਇਤਕਰਤਾ ਆਪਣੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵਾਪਸ ਲੈ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਜਾਂਚ ਨੂੰ ਬੰਦ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਿਆਰ ਪੇਜ ਜ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚ ਸਵਾਲ.

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ

ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾਵਾਂ

ਜੇਕਰ ਤੁਸੀਂ ਸਿਰਫ਼ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਅਤੇ ਓਪੀਸੀਸੀ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀਆਂ ਚਿੰਤਾਵਾਂ ਬਾਰੇ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਪਰ ਰਸਮੀ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਨਹੀਂ ਲੈਣਾ ਚਾਹੁੰਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਸਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਦਾਇਰ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। ਤੁਹਾਡਾ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੁਆਰਾ ਸਵੀਕਾਰ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ ਅਤੇ OPCC ਨਾਲ ਸਾਂਝੀ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਚਿੰਤਾ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਾਂਗੇ। ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਦੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਇਸ 'ਤੇ ਪਾਈ ਜਾ ਸਕਦੀ ਹੈ ਸਵਾਲ ਜਾਂ ਚਿੰਤਾ ਸੰਬੰਧੀ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ.

250-995-7654 'ਤੇ ਡਿਊਟੀ ਪੈਟਰੋਲ ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਵਾਚ ਕਮਾਂਡਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਇੱਥੇ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਵੋ:

850 ਕੈਲੇਡੋਨੀਆ ਐਵੇਨਿਊ, ਵਿਕਟੋਰੀਆ, ਬੀ.ਸੀ

ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ - ਸਵੇਰੇ 8:30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 4:30 ਵਜੇ ਤੱਕ

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਰਸਮੀ ਜਾਂਚ ਦੇ ਜ਼ਰੀਏ ਹੱਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ (ਡਿਵੀਜ਼ਨ 3 ਪੁਲਿਸ ਐਕਟ "ਕਥਿਤ ਦੁਰਵਿਹਾਰ ਦਾ ਆਦਰ ਕਰਨ ਵਾਲੀ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ") ਜਾਂ ਹੋਰ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ (ਡਿਵੀਜ਼ਨ 4 ਪੁਲਿਸ ਐਕਟ "ਵਿਚੋਲਗੀ ਜਾਂ ਹੋਰ ਗੈਰ ਰਸਮੀ ਸਾਧਨਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਦਾ ਹੱਲ")। ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਅਤੇ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕਿਵੇਂ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਜਾਣਕਾਰੀ ਸਾਡੇ 'ਤੇ ਮਿਲ ਸਕਦੀ ਹੈ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਮਿਆਰ ਪੇਜ ਜ ਸਾਡੇ ਵਿੱਚ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਬਾਰੇ ਅਕਸਰ ਪੁੱਛੇ ਜਾਂਦੇ ਸਵਾਲ.

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਨੂੰ ਜਨਮ ਦੇਣ ਵਾਲੇ ਆਚਰਣ ਦੀ ਮਿਤੀ ਤੋਂ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਵਾਲੇ 12-ਮਹੀਨੇ ਦੀ ਮਿਆਦ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ। ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਾਂ ਸੀਮਾ ਵਧਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਜੇਕਰ ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਸਮਝਦਾ ਹੈ ਕਿ ਅਜਿਹਾ ਕਰਨ ਦੇ ਚੰਗੇ ਕਾਰਨ ਹਨ ਅਤੇ ਇਹ ਜਨਤਕ ਹਿੱਤਾਂ ਦੇ ਉਲਟ ਨਹੀਂ ਹੈ।

OPCC ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ (PDF)

ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਹੇਠ ਲਿਖੇ ਤਰੀਕਿਆਂ ਨਾਲ ਕੀਤੀਆਂ ਜਾ ਸਕਦੀਆਂ ਹਨ:

ਲਾਈਨ ਤੇ

'ਤੇ ਸਥਿਤ ਇੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਭਰੋ ਓਪੀਸੀਸੀ ਦੀ ਵੈੱਬਸਾਈਟ

ਵਿਅਕਤੀ ਵਿੱਚ

ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ (OPCC) ਦੇ ਦਫ਼ਤਰ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਵੋ

ਸੂਟ 501-947 ਫੋਰਟ ਸਟ੍ਰੀਟ, ਵਿਕਟੋਰੀਆ, ਬੀ.ਸੀ

ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਵੋ

850 ਕੈਲੇਡੋਨੀਆ ਐਵੇਨਿਊ, ਵਿਕਟੋਰੀਆ, ਬੀ.ਸੀ

ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ - ਸਵੇਰੇ 8:30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 4:30 ਵਜੇ ਤੱਕ

ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ Esquimalt ਡਿਵੀਜ਼ਨ ਵਿੱਚ ਹਾਜ਼ਰ ਹੋਵੋ

500 ਪਾਰਕ ਪਲੇਸ, ਐਸਕੁਇਮਲਟ, ਬੀ.ਸੀ

ਸੋਮਵਾਰ ਤੋਂ ਸ਼ੁੱਕਰਵਾਰ - ਸਵੇਰੇ 8:30 ਵਜੇ ਤੋਂ ਸ਼ਾਮ 5:00 ਵਜੇ ਤੱਕ

ਟੈਲੀਫੋਨ

OPCC ਨਾਲ (250) 356-7458 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ (ਟੋਲ ਫ੍ਰੀ 1-877-999-8707)
ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਸਟੈਂਡਰਡ ਸੈਕਸ਼ਨ ਨਾਲ (250) 995-7654 'ਤੇ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।

ਈਮੇਲ ਜਾਂ ਫੈਕਸ

ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਦਾ PDF ਸੰਸਕਰਣ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਤੋ। ਫਾਰਮ ਹੱਥ ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਜਾਂ ਤਾਂ ਈ-ਮੇਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ [ਈਮੇਲ ਸੁਰੱਖਿਅਤ] ਜਾਂ OPCC ਨੂੰ 250-356-6503 'ਤੇ ਫੈਕਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।
ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਦਾ PDF ਸੰਸਕਰਣ ਡਾਊਨਲੋਡ ਕਰੋ ਅਤੇ ਵਰਤੋ। ਫਾਰਮ ਨੂੰ ਹੱਥ ਲਿਖਤ ਅਤੇ ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ ਨੂੰ 250-384-1362 'ਤੇ ਫੈਕਸ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ।

ਮੇਲ

ਇੱਕ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਇਸ 'ਤੇ ਭੇਜੋ:

ਪੁਲਿਸ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਮਿਸ਼ਨਰ ਦਾ ਦਫ਼ਤਰ
PO ਬਾਕਸ 9895, Stn ਸੂਬਾਈ ਸਰਕਾਰ
ਵਿਕਟੋਰੀਆ, BC V8W 9T8 ਕੈਨੇਡਾ

ਇੱਕ ਭਰਿਆ ਹੋਇਆ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਫਾਰਮ ਇਸ 'ਤੇ ਭੇਜੋ:

ਪ੍ਰੋਫੈਸ਼ਨਲ ਸਟੈਂਡਰਡ ਸੈਕਸ਼ਨ
ਵਿਕਟੋਰੀਆ ਪੁਲਿਸ ਵਿਭਾਗ
850 ਕੈਲੇਡੋਨੀਆ ਐਵੇਨਿਊ,
ਵਿਕਟੋਰੀਆ, BC V8T 5J8
ਕੈਨੇਡਾ