Komplementy i skargi

Pozdrowienia

Członkowie Departamentu Policji Wiktorii są zaangażowani i oddani ochronie i służeniu obywatelom Wiktorii i Esquimalt. Są zobowiązani do uczynienia naszych społeczności bezpieczniejszymi poprzez świadczenie usług swoim obywatelom poprzez uczciwość, profesjonalizm, odpowiedzialność, zaufanie i szacunek. Dobro obywateli i członków jest zawsze priorytetem.

Jeśli miałeś pozytywne doświadczenia z członkiem Departamentu Policji Wiktorii lub ostatnio zaobserwowałeś członka Departamentu Policji Wiktorii, który Twoim zdaniem zasługuje na komplement, chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie. Jesteśmy niezwykle dumni z naszych członków, a Wasze komentarze są bardzo mile widziane.

Jeśli chcesz komplementować/komentować, napisz e-mail [email chroniony].

Reklamacje

Każdy, kto ma obawy dotyczące działań lub postępowania funkcjonariusza policji VicPD, usług świadczonych przez VicPD lub zasad obowiązujących funkcjonariuszy VicPD, może złożyć skargę. Wojewódzki Urząd Komisarza Zażaleń Policji (OPCC) wyjaśnia proces reklamacyjny w następującej broszurze:

• Jeśli masz skargę (PDF)

Reklamację można rozstrzygnąć w drodze formalnego dochodzenia lub nieformalnego rozwiązania. Alternatywnie skarżący może wycofać swoją skargę lub Komisarz ds. Zażaleń Policji może podjąć decyzję o umorzeniu dochodzenia. Więcej informacji na temat procesu reklamacyjnego i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji można znaleźć na naszej Profesjonalne standardy na stronie lub w naszym Najczęściej zadawane pytania.

Skargi i pytania lub wątpliwości

Każdy, kto ma obawy dotyczące działań lub postępowania funkcjonariusza policji VicPD, usług świadczonych przez VicPD lub zasad obowiązujących funkcjonariuszy VicPD, może złożyć skargę.

Pytania i wątpliwości

Jeśli chcesz po prostu, aby Departament Policji Wiktorii i OPCC dowiedziały się o Twoich obawach, ale nie chcesz uczestniczyć w formalnym procesie składania skargi, możesz złożyć pytania lub wątpliwości bezpośrednio do nas. Twoje pytanie lub wątpliwości zostaną zaakceptowane przez Departament Policji Wiktorii i udostępnione OPCC. Postaramy się rozwiązać Twoje pytanie i wątpliwości. Dalsze informacje dotyczące procesu Pytania lub wątpliwości można znaleźć na Najczęściej zadawane pytania na temat pytań lub wątpliwości.

Reklamacje

Reklamację można rozstrzygnąć w drodze formalnego postępowania wyjaśniającego (Dział 3 Ustawa o policji „Proces z poszanowaniem domniemanego niewłaściwego postępowania”) lub w inny sposób (Dział 4 Ustawa o policji „Rozstrzyganie skarg w drodze mediacji lub w inny nieformalny sposób”). Więcej informacji na temat procesu reklamacyjnego i sposobu rozstrzygnięcia reklamacji można znaleźć na naszej Profesjonalne standardy na stronie lub w naszym Najczęściej zadawane pytania dotyczące reklamacji.

Reklamację należy wnieść w ciągu 12 miesięcy od dnia wystąpienia czynności będących podstawą reklamacji. Komisarz ds. Reklamacji Policji może przedłużyć termin na wniesienie skargi, jeżeli Komisarz ds. Reklamacji Policji uzna, że ​​istnieją ku temu uzasadnione powody i nie jest to sprzeczne z interesem publicznym.

• Formularz reklamacyjny OPCC (PDF)

Reklamacje można składać w następujący sposób:

ONLINE

• Wypełnij internetowy formularz reklamacyjny znajdujący się na Strona internetowa OPCC

OSOBIŚCIE

1. Weź udział w Biurze Komisarza Policji ds. Zażaleń (OPCC)

Apartament 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Udaj się do Departamentu Policji Wiktorii

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Od poniedziałku do piątku – od 8:30 do 4:30

2. Weź udział w wydziale Esquimalt Departamentu Policji Wiktorii

500 Park Place, Esquimalt, BC

Od poniedziałku do piątku – od 8:30 do 5:00

TELEFON

1. Skontaktuj się z OPCC pod numerem (250) 356-7458 (bezpłatny numer 1-877-999-8707)
2. Skontaktuj się z Wydziałem Standardów Zawodowych Departamentu Policji Wiktorii pod numerem (250) 995-7654.

E-MAIL lub FAKS

1. Pobierz i skorzystaj z formularza reklamacyjnego w formacie PDF. Formularz może być napisany odręcznie i przesłany pocztą elektroniczną na adres [email chroniony] lub faksem do OPCC na 250-356-6503.
2. Pobierz i skorzystaj z formularza reklamacyjnego w formacie PDF. Formularz można napisać odręcznie i przesłać faksem do Departamentu Policji Wiktorii pod numer 250-384-1362

MAIL

1. Wyślij wypełniony formularz reklamacyjny na adres:

Biuro Komisarza ds. Skarg Policji
PO Box 9895, Rząd Prowincji Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Wyślij wypełniony formularz reklamacyjny na adres:

Sekcja Standardów Zawodowych
Departament Policji Wiktorii
Aleja Kaledonia 850,
Wiktoria, BC V8T 5J8
Kanada