Najczęściej zadawane pytania dotyczące reklamacji2019-10-16T08:37:26-08:00

Najczęściej zadawane pytania dotyczące reklamacji

Co to jest skarga?2019-10-29T11:57:12-08:00

Skargi zazwyczaj dotyczą niewłaściwego postępowania policji, które dotknęło ciebie osobiście lub którego byłeś świadkiem. Większość skarg dotyczy działań policji, które mogą wpłynąć na zaufanie publiczne.

Twoja skarga powinna zostać złożona nie później niż 12 miesięcy po wystąpieniu incydentu; OPCC może wprowadzić pewne wyjątki, jeśli uzna to za stosowne.

Twoje prawo do złożenia skargi na Victoria Police Department jest określone w Ustawa o policji. To prawo dotyczy wszystkich funkcjonariuszy policji miejskiej w Kolumbii Brytyjskiej.

Gdzie mogę złożyć reklamację?2019-10-29T11:58:10-08:00

Możesz złożyć skargę bezpośrednio do Office of the Police Complaint Commissioner lub do Departamentu Policji Wiktorii.

VicPD dokłada wszelkich starań, aby Twoja skarga została dokładnie zbadana, a Twoje prawa i prawa funkcjonariuszy policji, których dotyczy, są chronione.

Jak możesz złożyć skargę?2019-10-29T11:59:16-08:00

Składając skargę, dobrze jest mieć jasny opis tego, co się wydarzyło, takie jak wszystkie daty, godziny, osoby i miejsca, których dotyczyła.

Osoba przyjmująca reklamację ma obowiązek:

  • pomóc w złożeniu skargi
  • zaoferować Ci wszelkie inne informacje lub pomoc zgodnie z wymogami Ustawy, na przykład pomoc w zapisaniu tego, co się stało

Możemy udzielić Ci informacji o usługach, które mogą być dla Ciebie dostępne, w tym o tłumaczeniach. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Komplementy i skargi.

Czy mogę rozpatrzyć skargę w inny sposób niż pełne dochodzenie na podstawie ustawy o policji?2019-10-29T12:00:09-08:00

Skargi publiczne dostarczają policji ważnych informacji zwrotnych i dają im możliwość ustosunkowania się do obaw w ich społecznościach.

Możesz spróbować rozwiązać swoją skargę, korzystając z procesu rozpatrywania skarg. Można to zrobić poprzez bezpośrednie dyskusje, uzgodnione pisemne rozwiązanie lub z pomocą profesjonalnego mediatora.

Jeśli spróbujesz rozwiązać zażalenie, możesz mieć przy sobie kogoś, kto zapewni wsparcie.

Proces składania skarg, który pozwala na lepsze wzajemne zrozumienie, porozumienie lub inne rozwiązanie, służy jedynie wzmocnieniu działań policji opartych na społeczności.

Co dzieje się ze skargą, która nie została rozwiązana w drodze mediacji lub rozstrzygnięcia skargi?2019-10-29T12:00:47-08:00

Jeśli zdecydujesz się na nieformalne rozwiązanie lub okaże się ono nieskuteczne, policja ma obowiązek zbadać Twoją skargę i udzielić Ci szczegółowych informacji na temat prowadzonego dochodzenia.

Będziesz otrzymywać aktualizacje w miarę postępów dochodzenia zgodnie z ustawą o policji. Dochodzenie zostanie zakończone w ciągu sześciu miesięcy od uznania skargi za dopuszczalną, chyba że OPCC uzna za stosowne przedłużenie terminu.

Po zakończeniu dochodzenia otrzymasz raport podsumowujący, zawierający krótki opis zdarzenia, wykaz kroków podjętych podczas dochodzenia oraz kopię decyzji Organu Dyscyplinarnego w tej sprawie. Jeśli niewłaściwe postępowanie funkcjonariusza zostanie uzasadnione, informacje o wszelkich proponowanych środkach dyscyplinarnych lub środkach naprawczych dla członka mogą zostać udostępnione.

Idź do góry