Elogios e Reclamações

Elogios

Os membros do Departamento de Polícia de Victoria estão comprometidos e dedicados a proteger e servir os cidadãos de Victoria e Esquimalt. Eles estão comprometidos em tornar nossas comunidades mais seguras, prestando serviços a seus cidadãos por meio de integridade, profissionalismo, responsabilidade, confiança e respeito. O bem-estar dos cidadãos e membros é sempre uma prioridade.

Se você teve uma experiência positiva com um membro do Departamento de Polícia de Victoria ou observou recentemente um membro do Departamento de Polícia de Victoria que você acha que merece um elogio, gostaríamos de ouvi-lo. Estamos extremamente orgulhosos de nossos membros e seus comentários são muito apreciados.

Se você quiser fazer um elogio/comentário, envie um e-mail [email protegido].

Reclamação

Qualquer pessoa que tenha dúvidas sobre as ações ou conduta de um policial da VicPD, o serviço prestado pela VicPD ou as políticas que orientam os policiais da VicPD podem registrar uma queixa. O Gabinete Provincial do Comissário de Reclamações da Polícia (OPCC) explica o processo de reclamação na seguinte brochura:

• Se você tiver uma reclamação (PDF)

Uma reclamação pode ser resolvida por meio de uma investigação formal ou uma resolução informal. Alternativamente, um queixoso pode retirar a sua queixa ou o Comissário de Queixas da Polícia pode decidir descontinuar uma investigação. Mais informações sobre o processo de reclamação e como uma reclamação pode ser resolvida podem ser encontradas em nosso Padrões Profissionais página ou em nossa Perguntas Frequentes.

Reclamações e Perguntas ou Preocupações

Qualquer pessoa que tenha dúvidas sobre as ações ou conduta de um policial da VicPD, o serviço prestado pela VicPD ou as políticas que orientam os policiais da VicPD podem registrar uma queixa.

Dúvidas e Preocupações

Se você simplesmente deseja que o Departamento de Polícia de Victoria e o OPCC saibam sobre suas preocupações, mas não deseja participar do processo formal de reclamação, você pode registrar uma Dúvida ou Preocupação diretamente conosco. Sua pergunta ou preocupação será aceita pelo Departamento de Polícia de Victoria e compartilhada com o OPCC. Tentaremos resolver sua dúvida e preocupação. Mais informações sobre o processo de Pergunta ou Preocupação podem ser encontradas em Perguntas ou dúvidas.

Reclamação

Uma reclamação pode ser resolvida por meio de uma investigação formal (Divisão 3 do Lei da Polícia “Processo Respeitando Suposta Má Conduta”) ou por outros meios (Divisão 4 do Lei da Polícia “Resolução de Reclamações por Mediação ou Outros Meios Informais”). Mais informações sobre o processo de reclamação e como uma reclamação pode ser resolvida podem ser encontradas em nosso Padrões Profissionais página ou em nossa Perguntas frequentes sobre reclamações.

A reclamação deve ser feita no prazo de 12 meses a contar da data da conduta que deu origem à reclamação. O Delegado de Queixas da Polícia pode prorrogar o prazo para fazer uma queixa se o Comissário de Queixas da Polícia considerar que há boas razões para fazê-lo e que não é contrário ao interesse público.

• Formulário de reclamação OPCC (PDF)

As reclamações podem ser feitas das seguintes formas:

CONECTADOS

• Preencha um formulário de reclamação on-line localizado no Site da OPCC

EM PESSOA

1. Compareça ao Gabinete do Comissário de Queixas da Polícia (OPCC)

Suíte 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Compareça à Delegacia de Polícia de Vitória

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Segunda a Sexta – 8h30 às 4h30

2. Participe da Divisão Esquimalt do Departamento de Polícia de Victoria

1231 Esquimalt Road, Esquimalt, BC

Segunda a Sexta – 8h30 às 5h

TELEFONE

1. Entre em contato com o OPCC em (250) 356-7458 (ligação gratuita 1-877-999-8707)
2. Entre em contato com a Seção de Padrões Profissionais do Departamento de Polícia de Victoria pelo telefone (250) 995-7654.

E-MAIL ou FAX

1. Baixe e use uma versão em PDF do formulário de reclamação. O formulário pode ser manuscrito e enviado por e-mail para [email protegido] ou enviado por fax para o OPCC em 250-356-6503.
2. Baixe e use uma versão em PDF do formulário de reclamação. O formulário pode ser manuscrito e enviado por fax para o Departamento de Polícia de Victoria em 250-384-1362

MAIL

1. Envie um formulário de reclamação preenchido para:

Gabinete do Comissário de Queixas da Polícia
Caixa Postal 9895, Governo Provincial Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Canadá

2. Envie um formulário de reclamação preenchido para:

Seção de Padrões Profissionais
Delegacia de Polícia de Vitória
Avenida Caledônia 850,
Victoria, BC V8T 5J8
Localização: Canadá