Complimente și plângeri

complimente

Membrii Departamentului de Poliție Victoria sunt dedicați și dedicați protejării și servirii cetățenilor din Victoria și Esquimalt. Ei se angajează să facă comunitățile noastre mai sigure, oferind servicii cetățenilor săi prin integritate, profesionalism, responsabilitate, încredere și respect. Bunăstarea cetățenilor și a membrilor este întotdeauna o prioritate.

Dacă ați avut o experiență pozitivă cu un membru al Departamentului de Poliție Victoria sau ați observat recent un membru al Departamentului de Poliție Victoria care considerați că merită un compliment, am dori să ne auzim. Suntem extrem de mândri de membrii noștri, iar comentariile dumneavoastră sunt foarte apreciate.

Dacă doriți să faceți un compliment/comentar, vă rugăm să trimiteți un e-mail [e-mail protejat].

Reclamații

Oricine are îngrijorări cu privire la acțiunile sau comportamentul unui ofițer de poliție VicPD, serviciul oferit de VicPD sau politicile care ghidează ofițerii VicPD, poate depune o plângere. Biroul Provincial al Comisarului pentru Plângeri la Poliție (OPCC) explică procesul de plângere în următoarea broșură:

• Dacă aveți o plângere (PDF)

O plângere poate fi soluționată prin intermediul unei investigații oficiale sau printr-o soluție informală. Ca alternativă, un reclamant poate să-și retragă plângerea sau Comisarul pentru plângeri la poliție poate decide să întrerupă o investigație. Mai multe informații despre procesul de reclamație și despre cum poate fi soluționată o reclamație pot fi găsite pe site-ul nostru Standarde profesionale pagina sau în pagina noastră Întrebări frecvente.

Plângeri și întrebări sau îngrijorări

Oricine are îngrijorări cu privire la acțiunile sau comportamentul unui ofițer de poliție VicPD, serviciul oferit de VicPD sau politicile care ghidează ofițerii VicPD, poate depune o plângere.

Întrebări și îngrijorări

Dacă doriți pur și simplu ca Departamentul de Poliție din Victoria și OPCC să știe despre preocupările dvs., dar nu doriți să participați la procesul formal de reclamație, puteți trimite o Întrebări sau Îngrijorări direct la noi. Întrebarea sau îngrijorarea dumneavoastră va fi acceptată de Departamentul de Poliție din Victoria și transmisă OPCC. Vom încerca să vă rezolvăm întrebarea și îngrijorarea. Mai multe informații cu privire la procesul Întrebări sau îngrijorări pot fi găsite pe Întrebări frecvente sau îngrijorări.

Reclamații

O plângere poate fi soluționată prin intermediul unei investigații oficiale (Diviziunea 3 a Legea poliției „Proces de respectare a presupusei abateri”) sau prin alte mijloace (Diviziunea 4 a Legea poliției „Soluționarea plângerilor prin mediere sau alte mijloace informale”). Mai multe informații despre procesul de reclamație și despre cum poate fi soluționată o reclamație pot fi găsite pe site-ul nostru Standarde profesionale pagina sau în pagina noastră Întrebări frecvente privind reclamațiile.

O plângere trebuie făcută în termen de 12 luni care începe la data comportamentului care a dat naștere plângerii. Comisarul de reclamații la poliție poate prelungi termenul pentru depunerea unei plângeri dacă Comisarul de reclamații la poliție consideră că există motive întemeiate pentru a face acest lucru și nu este contrar interesului public.

• Formular de reclamație OPCC (PDF)

Reclamațiile pot fi depuse în următoarele moduri:

PE NET

• Completați un formular de reclamație online situat pe Site-ul OPCC

ÎN PERSOANĂ

1. Participați la Biroul Comisarului pentru Plângeri la Poliție (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Mergi la Departamentul de Poliție Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

De luni până vineri - 8:30 - 4:30

2. Participați la Divizia Esquimalt a Departamentului de Poliție Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

De luni până vineri - 8:30 - 5:00

TELEFON

1. Contactați OPCC la (250) 356-7458 (număr gratuit 1-877-999-8707)
2. Contactați Secția Standarde Profesionale a Departamentului de Poliție Victoria la (250) 995-7654.

EMAIL sau FAX

1. Descărcați și utilizați o versiune PDF a formularului de reclamație. Formularul poate fi scris de mână și fie trimis prin e-mail către [e-mail protejat] sau trimis prin fax la OPCC la 250-356-6503.
2. Descărcați și utilizați o versiune PDF a formularului de reclamație. Formularul poate fi scris de mână și trimis prin fax Departamentului de Poliție Victoria la 250-384-1362

MAIL

1. Trimiteți un formular de reclamație completat la:

Biroul comisarului de plângeri la poliție
PO Box 9895, Stn Guvernul Provincial
Victoria, BC V8W 9T8 Canada

2. Trimiteți un formular de reclamație completat la:

Secția Standarde Profesionale
Departamentul de Poliție Victoria
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada