Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Жалобы

Что такое жалоба?2019-10-29T11:57:12-08:00

Что такое жалоба?

Жалобы, как правило, касаются неправомерных действий полиции, которые затронули вас лично или свидетелем которых вы были. Большинство жалоб касаются действий полиции, которые могут подорвать общественное доверие.

Ваша жалоба должна быть подана не позднее, чем через 12 месяцев после инцидента; некоторые исключения могут быть сделаны OPCC, где это будет сочтено целесообразным.

Ваше право подать жалобу на полицейское управление штата Виктория изложено в Закон о полиции. Этот закон распространяется на всех сотрудников муниципальной полиции Британской Колумбии.

Куда я могу пожаловаться?2019-10-29T11:58:10-08:00

Куда я могу пожаловаться?

Вы можете подать жалобу непосредственно в Управление комиссара по рассмотрению жалоб на полицию или в полицейское управление штата Виктория.

VicPD стремится обеспечить тщательное расследование вашей жалобы и защиту ваших прав и прав соответствующих сотрудников полиции.

Как вы можете подать жалобу?2019-10-29T11:59:16-08:00

Как вы можете подать жалобу?

При подаче жалобы полезно иметь четкое представление о том, что произошло, например, все даты, время, люди и места.

Лицо, получившее жалобу, обязано:

помочь вам составить жалобу
предложить вам любую другую информацию или помощь в соответствии с требованиями Закона, например, помощь в записи того, что произошло

Мы можем предоставить вам информацию об услугах, которые могут быть вам доступны, включая перевод. Для получения дополнительной информации см. Комплименты и жалобы.

Могу ли я разрешить жалобу другими способами, помимо полного расследования Закона о полиции?2019-10-29T12:00:09-08:00

Могу ли я разрешить жалобу другими способами, помимо полного расследования Закона о полиции?

Публичные жалобы обеспечивают полицию важной обратной связью и дают им возможность отреагировать на проблемы в их сообществах.

Вы можете попытаться решить свою жалобу, используя процесс разрешения жалоб. Это можно сделать путем личных бесед, согласованного письменного решения или с помощью профессионального посредника.

Если вы попытаетесь разрешить жалобу, с вами может быть кто-то, кто окажет поддержку.

Процесс подачи жалоб, который позволяет добиться большего взаимопонимания, согласия или другого решения, служит только укреплению общественного порядка.

Что происходит с жалобой, которая не разрешена посредством посредничества или разрешения жалобы?2019-10-29T12:00:47-08:00

Что происходит с жалобой, которая не разрешена посредством посредничества или разрешения жалобы?

Если вы откажетесь от неформального урегулирования или если оно окажется безуспешным, полиция обязана расследовать вашу жалобу и предоставить вам подробную информацию о своем расследовании.

Вам будут предоставляться обновления по мере продвижения расследования в соответствии с Законом о полиции. Расследование должно быть завершено в течение шести месяцев после того, как ваша жалоба будет признана приемлемой, если только OPCC не сочтет целесообразным предоставить продление.

Когда расследование будет завершено, вы получите краткий отчет, включающий краткий фактический отчет об инциденте, список шагов, предпринятых в ходе расследования, и копию решения Дисциплинарного управления по данному вопросу. Если неправомерное поведение офицера доказано, информация о любых предлагаемых дисциплинарных или исправительных мерах для члена может быть передана.