Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

شڪايتون FAQs

هڪ شڪايت ڇا آهي؟2019-10-29T11:57:12-08:00

هڪ شڪايت ڇا آهي؟

شڪايتون عام طور تي پوليس جي بدانتظامي سان ٿينديون آهن جن توهان کي ذاتي طور تي متاثر ڪيو يا جيڪو توهان ڏٺو آهي. گهڻيون شڪايتون پوليس جي عملن بابت آهن جيڪي عوام جي اعتماد کي متاثر ڪري سگهن ٿيون.

توهان جي شڪايت نه ٿيڻ گهرجي 12 مهينن کان وڌيڪ واقع ٿيڻ کان پوء؛ او پي سي سي طرفان جتي مناسب سمجھيو وڃي ٿو ڪجھ استثنا رکيا وڃن.

وڪٽوريا پوليس ڊپارٽمينٽ جي خلاف شڪايت ڪرڻ جو توهان جو حق بيان ڪيو ويو آهي پوليس ايڪٽ. اهو قانون برٽش ڪولمبيا ۾ سڀني ميونسپل پوليس آفيسرن کي متاثر ڪري ٿو.

مان ڪٿي شڪايت ڪري سگهان ٿو؟2019-10-29T11:58:10-08:00

مان ڪٿي شڪايت ڪري سگهان ٿو؟

توھان پنھنجي شڪايت سڌو سنئون پوليس شڪايت ڪمشنر جي آفيس يا وڪٽوريا پوليس کاتي کي ڪري سگھو ٿا.

VicPD انهي ڳالهه کي يقيني بڻائڻ لاءِ پرعزم آهي ته توهان جي شڪايت جي مڪمل جاچ ڪئي ويندي، ۽ توهان جي حقن ۽ لاڳاپيل پوليس آفيسرن جي حقن جي حفاظت ڪئي ويندي.

توهان ڪيئن شڪايت ڪري سگهو ٿا؟2019-10-29T11:59:16-08:00

توهان ڪيئن شڪايت ڪري سگهو ٿا؟

توهان جي شڪايت ڪرڻ وقت، اهو مددگار آهي ته ڇا ٿيو جو واضح حساب ڪتاب، جهڙوڪ سڀ تاريخون، وقت، ماڻهو ۽ جڳه شامل آهن.

شڪايت وصول ڪندڙ شخص جو فرض آهي ته:

توهان جي شڪايت ڪرڻ ۾ مدد ڪريو
ايڪٽ تحت گهربل ڪا ٻي معلومات يا مدد پيش ڪري، جيئن توهان کي اهو لکڻ ۾ مدد ڪرڻ ته ڇا ٿيو

اسان توهان کي انهن خدمتن بابت معلومات ڏئي سگهون ٿا جيڪي توهان لاءِ دستياب هجن، بشمول ترجمو. وڌيڪ معلومات لاءِ، ڏسو شڪايتون ۽ شڪايتون.

ڇا مان مڪمل پوليس ايڪٽ جي تحقيقات کان سواءِ ڪنهن شڪايت کي حل ڪري سگهان ٿو؟2019-10-29T12:00:09-08:00

ڇا مان مڪمل پوليس ايڪٽ جي تحقيقات کان سواءِ ڪنهن شڪايت کي حل ڪري سگهان ٿو؟

عوامي شڪايتون پوليس کي اهم موٽ ڏين ٿيون ۽ انهن کي موقعو ڏين ٿيون ته هو پنهنجي برادرين ۾ موجود خدشن جو جواب ڏين.

توھان پنھنجي شڪايت کي حل ڪرڻ جي ڪوشش ڪري سگھو ٿا شڪايت جي حل جي عمل کي استعمال ڪندي. اهو ٿي سگهي ٿو منهن ڏيڻ جي ڳالهين ذريعي، هڪ متفقه تحريري قرارداد، يا هڪ پیشہ ور ثالث جي مدد سان.

جيڪڏهن توهان شڪايت جي حل جي ڪوشش ڪندا آهيو، توهان کي مدد فراهم ڪرڻ لاءِ توهان وٽ ڪو ماڻهو هجي.

هڪ شڪايت جو عمل جيڪو وڌيڪ باهمي مفاهمت، معاهدو، يا ٻئي حل جي اجازت ڏئي ٿو صرف ڪميونٽي جي بنياد تي پوليسنگ کي مضبوط ڪرڻ لاءِ ڪم ڪري ٿو.

هڪ شڪايت جو ڇا ٿيندو جيڪو ثالثي يا شڪايت جي حل ذريعي حل نه ڪيو وڃي؟2019-10-29T12:00:47-08:00

هڪ شڪايت جو ڇا ٿيندو جيڪو ثالثي يا شڪايت جي حل ذريعي حل نه ڪيو وڃي؟

جيڪڏهن توهان غير رسمي قرارداد جي خلاف فيصلو ڪيو يا جيڪڏهن اهو ناڪام ٿيو، ته پوليس جو فرض آهي ته توهان جي شڪايت جي جاچ ڪري ۽ توهان کي انهن جي تحقيقات بابت تفصيلي ڄاڻ ڏئي.

جيئن پوليس ايڪٽ پاران بيان ڪيل تحقيق اڳتي وڌندي، توهان کي تازه ڪاريون مهيا ڪيون وينديون. توهان جي شڪايت کي قابل قبول سمجهي ڇهن مهينن اندر جاچ مڪمل ڪئي ويندي، جيستائين او پي سي سي اهو نه سمجهي ته اها واڌ ڏيڻ مناسب آهي.

جڏهن جاچ مڪمل ٿي ويندي، توهان کي هڪ سمري رپورٽ ملندي، جنهن ۾ واقعي جي مختصر حقيقت، جاچ دوران کنيل قدمن جي فهرست ۽ معاملي تي ڊسيپلين اٿارٽي جي فيصلي جي ڪاپي شامل هوندي. جيڪڏهن آفيسر جي بدانتظامي ثابت ٿئي ٿي، ڪنهن به تجويز ڪيل نظم و ضبط بابت معلومات يا ميمبر لاءِ اصلاحي قدمن کي شيئر ڪري سگهجي ٿو.