Domov/Kontakt/Komplimenty a sťažnosti/Časté otázky týkajúce sa otázok alebo obáv
Časté otázky týkajúce sa otázok alebo obáv2019-10-29T12:27:21-08:00

Časté otázky týkajúce sa otázok alebo obáv

Čo je to otázka alebo obava?2019-10-29T12:23:18-08:00

Otázka alebo obava Sťažnosti sa vo všeobecnosti týkajú správania polície, ktoré spôsobuje, že niekto z verejnosti je rozrušený, znepokojený alebo rozrušený.

Ako sa otázka alebo obava líši od registrovanej sťažnosti?2019-10-29T12:23:44-08:00

Otázky alebo obavy vo všeobecnosti spôsobujú, že niekto z verejnosti je rozrušený, znepokojený alebo rozrušený, zatiaľ čo registrovaná sťažnosť zvyčajne obsahuje obvinenie zo zlého konania policajta.

Otázky alebo obavy sú vo všeobecnosti vyriešené do 10 dní, zatiaľ čo vyšetrovanie registrovaných sťažností (ktoré OPCC považuje za prípustné) musí byť ukončené do šiestich (6) mesiacov.

Vaše právo podať sťažnosť na policajné oddelenie štátu Victoria je uvedené v BC Zákon o polícii. Tento zákon sa týka všetkých mestských polícií v Britskej Kolumbii.

Kde môžem odoslať svoju otázku alebo problém?2019-10-29T12:24:16-08:00

Môžete sa podeliť o svoju otázku alebo problém s policajným oddelením štátu Victoria tak, že sa osobne zúčastníte alebo sa o svoju otázku alebo problém podelíte telefonicky.

VicPD sa zaväzuje zabezpečiť, že vaša otázka alebo obava bude prijatá, zvážená a riadená profesionálnym spôsobom. Osoba, ktorá dostane otázku alebo problém, má povinnosť:

  • pomôcť vám a zaznamenať vašu otázku alebo problém
  • podeľte sa o svoje obavy s OPCC
Ako bude moja otázka alebo problém vyriešený?2019-10-29T12:24:40-08:00

Otázky a obavy poskytujú polícii dôležitú spätnú väzbu a dávajú jej príležitosť odpovedať členom v ich komunitách. Vaše obavy budú zdokumentované a vynaložíme úsilie na diskusiu, zdieľanie informácií a poskytnutie objasnenia. Ak máte informácie, o ktorých sa domnievate, že sú relevantné pre vašu otázku alebo obavy, možno ich tiež zvážiť, zdokumentovať alebo akceptovať.

Proces Question or Concern uľahčuje komunikáciu. Výsledkom môže byť zdieľanie perspektívy alebo podrobnejšie vysvetlenie, ktoré môže uspokojiť vašu otázku alebo obavy. VicPD sa snaží poskytovať vysokú úroveň služieb a zodpovednosti všetkým členom komunity.

Čo sa stane s otázkou alebo problémom, ktorý nie je vyriešený k mojej spokojnosti?2019-10-29T12:25:37-08:00

Ak nie ste spokojný s tým, že vaša otázka alebo obava boli náležite vyriešené, môžete podať Registrovanú sťažnosť na OPCC.

Prejsť na začiatok