Complaints generally have to do with police misconduct that affected you personally or that you witnessed. Most complaints are about police actions that may affect public trust. Your complaint should be made no more than 12 months after the incident occurred; some exceptions may be made by the OPCC where deemed appropriate. Your right to make a complaint against the Victoria Police Department is set out in the Police Act . This law affects all municipal police officers in British Columbia.

Where can I make a complaint?

You can make your complaint to the Office of the Police Complaint Commissioner directly or to the Victoria Police Department. The VicPD is committed to ensuring that your complaint will be thoroughly investigated, and that your rights and the rights of the police officers concerned are protected.

How can you make a complaint?

When making your complaint, it is helpful to have a clear account of what happened, such as all the dates, times, people and places involved. The person receiving the complaint has a duty to: help you make your complaint offer you any other information or assistance as required under the Act, such as helping you write down what happened We can give you information about services that may be available to you, including translation. For more information, see Compliments & Complaints .

Can I resolve a complaint by means other than a full Police Act investigation?

Public complaints provide police with important feedback and give them the opportunity to respond to concerns in their communities. You may try to resolve your complaint using a complaint resolution process. This can be done through face-to-face discussions, an agreed written resolution, or with the assistance of a professional mediator. If you try complaint resolution, you can have someone with you to provide support. A complaint process that allows for greater mutual understanding, agreement, or other resolution only serves to strengthen community-based policing.

What happens to a complaint that is not resolved through mediation or complaint resolution?

If you decide against informal resolution or if it is unsuccessful, the police have a duty to investigate your complaint and to give you detailed information about their investigation. You will be provided with updates as the investigation progresses as specified by the Police Act. The investigation shall be completed within six months of your complaint being deemed admissible, unless the OPCC finds it is appropriate to grant an extension. When the investigation is completed, you will get a summary report, including a brief factual account of the incident, a list of the steps taken during the investigation, and a copy of the Discipline Authority’s decision on the matter. If officer misconduct is substantiated, information about any proposed discipline or corrective measures for the member may be shared.

Pogosta vprašanja o pritožbah

Kaj je pritožba?2019-10-29T11:57:12-08:00

Kaj je pritožba?

Pritožbe se na splošno nanašajo na kršitve policije, ki so prizadele vas osebno ali ki ste jim bili priča. Večina pritožb se nanaša na policijske ukrepe, ki lahko vplivajo na zaupanje javnosti.

Vaša pritožba mora biti vložena največ 12 mesecev po dogodku; OPCC lahko naredi nekatere izjeme, kjer se zdi primerno.

Vaša pravica do vložitve pritožbe zoper policijsko upravo Victoria je določena v Zakon o policiji. Ta zakon zadeva vse občinske policiste v Britanski Kolumbiji.

Kje se lahko pritožim?2019-10-29T11:58:10-08:00

Kje se lahko pritožim?

Svojo pritožbo lahko vložite neposredno na urad policijskega komisarja za pritožbe ali na policijsko službo Victoria.

VicPD se zavezuje, da bo zagotovila, da bo vaša pritožba temeljito raziskana in da so vaše pravice in pravice zadevnih policistov zaščitene.

Kako se lahko pritožite?2019-10-29T11:59:16-08:00

Kako se lahko pritožite?

Ko vložite pritožbo, je koristno imeti jasen opis tega, kaj se je zgodilo, kot so vsi vpleteni datumi, ure, osebe in kraji.

Oseba, ki prejme pritožbo, je dolžna:

vam pomaga pri pritožbi
vam ponudi kakršne koli druge informacije ali pomoč, kot zahteva zakon, na primer pomoč pri zapisovanju, kaj se je zgodilo

Lahko vam posredujemo informacije o storitvah, ki so vam morda na voljo, vključno s prevajanjem. Za več informacij glejte Pohvale in pritožbe.

Ali lahko pritožbo rešim z drugimi sredstvi kot s popolno preiskavo zakona o policiji?2019-10-29T12:00:09-08:00

Ali lahko pritožbo rešim z drugimi sredstvi kot s popolno preiskavo zakona o policiji?

Javne pritožbe zagotavljajo policiji pomembne povratne informacije in ji dajejo priložnost, da se odzove na pomisleke v svojih skupnostih.

Svojo pritožbo lahko poskusite rešiti s postopkom reševanja pritožb. To je mogoče storiti z osebnimi razpravami, dogovorjenim pisnim sklepom ali s pomočjo profesionalnega mediatorja.

Če poskusite rešiti pritožbo, imate lahko ob sebi nekoga, ki bo nudil podporo.

Pritožbeni postopek, ki omogoča večje medsebojno razumevanje, dogovor ali drugo rešitev, služi le krepitvi policije v skupnosti.

Kaj se zgodi s pritožbo, ki ni rešena z mediacijo ali reševanjem pritožbe?2019-10-29T12:00:47-08:00

Kaj se zgodi s pritožbo, ki ni rešena z mediacijo ali reševanjem pritožbe?

Če se odločite proti neformalnemu reševanju ali če je neuspešno, je policija dolžna raziskati vašo pritožbo in vam dati podrobne informacije o svoji preiskavi.

Ko bo preiskava napredovala, boste obveščali o novostih, kot določa zakon o policiji. Preiskava se zaključi v šestih mesecih po tem, ko se vaša pritožba šteje za sprejemljivo, razen če OPCC ugotovi, da je primerno odobriti podaljšanje.

Ko je preiskava končana, boste prejeli zbirno poročilo, vključno s kratkim dejanskim prikazom incidenta, seznamom korakov, sprejetih med preiskavo, in kopijo odločitve disciplinskega organa o zadevi. Če je nepravilno ravnanje uradnika utemeljeno, se lahko delijo informacije o kakršni koli predlagani disciplinski ali korektivnih ukrepih za člana.