Pyetjet e shpeshta të pyetjeve ose shqetësimeve
Pyetje ose shqetësim Ankesat në përgjithësi kanë të bëjnë me sjelljen e policisë që shkakton një anëtar të publikut të mërzitet, të brengoset ose të shqetësohet.
Pyetjet ose shqetësimet në përgjithësi shkaktojnë që një anëtar i publikut të shqetësohet, shqetësohet ose shqetësohet, ndërsa një ankesë e regjistruar zakonisht përfshin një pretendim për sjellje të pahijshme të oficerit të policisë.
Pyetjet ose shqetësimet në përgjithësi zgjidhen brenda 10 ditëve, ndërsa hetimet e ankesave të regjistruara (të cilat konsiderohen të pranueshme nga OPCC) duhet të përfundojnë brenda gjashtë (6) muajve.
E drejta juaj për të bërë një ankesë kundër Departamentit të Policisë Victoria është përcaktuar në BC Akti i Policisë. Ky ligj prek të gjithë policinë bashkiake në British Columbia.
Ju mund të ndani pyetjen ose shqetësimin tuaj me Departamentin e Policisë Victoria duke marrë pjesë personalisht ose duke ndarë pyetjen ose shqetësimin tuaj me telefon.
VicPD është e përkushtuar të sigurojë që pyetja ose shqetësimi juaj do të merret, shqyrtohet dhe menaxhohet në një mënyrë profesionale. Personi që merr pyetjen ose shqetësimin ka për detyrë të:
- t'ju ndihmojë dhe regjistroni pyetjen ose shqetësimin tuaj
- ndani shqetësimin tuaj me OPCC
Pyetjet dhe shqetësimet i japin policisë reagime të rëndësishme dhe u japin atyre mundësinë për t'iu përgjigjur anëtarëve në komunitetet e tyre. Shqetësimi juaj do të dokumentohet dhe do të bëhet një përpjekje për të diskutuar, ndarë informacionin dhe për të dhënë sqarime. Nëse keni informacione që besoni se janë të rëndësishme për pyetjen ose shqetësimin tuaj, kjo gjithashtu mund të konsiderohet, dokumentohet ose pranohet.
Procesi i pyetjes ose shqetësimit lehtëson komunikimin. Kjo mund të rezultojë në ndarjen e perspektivës, ose një shpjegim më të detajuar që mund të kënaqë pyetjen ose shqetësimin tuaj. VicPD kërkon të ofrojë një nivel të lartë shërbimi dhe llogaridhënieje për të gjithë anëtarët e komunitetit.