Vanliga frågor om klagomål

Klagomål har i allmänhet att göra med polisens tjänstefel som drabbat dig personligen eller som du bevittnat. De flesta klagomålen handlar om polisåtgärder som kan påverka allmänhetens förtroende.

Ditt klagomål bör göras inte mer än 12 månader efter att incidenten inträffade; vissa undantag kan göras av OPCC där det anses lämpligt.

Din rätt att göra ett klagomål mot Victoria Police Department anges i Polislagen. Denna lag påverkar alla kommunala poliser i British Columbia.

Du kan göra ditt klagomål till Office of Police Complaint Commissioner direkt eller till Victoria Police Department.

VicPD har åtagit sig att se till att ditt klagomål kommer att utredas grundligt och att dina rättigheter och rättigheterna för de berörda poliserna skyddas.

När du gör ditt klagomål är det bra att ha en tydlig redogörelse för vad som hände, till exempel alla datum, tider, personer och platser som är inblandade.

Den som tar emot klagomålet har en skyldighet att:

• hjälpa dig att göra ditt klagomål
• erbjuda dig annan information eller hjälp som krävs enligt lagen, som att hjälpa dig att skriva ner vad som hände

Vi kan ge dig information om tjänster som kan vara tillgängliga för dig, inklusive översättning. För mer information, se Komplimanger och klagomål.

Offentliga klagomål ger polisen viktig feedback och ger dem möjlighet att reagera på problem i deras samhällen.

Du kan försöka lösa ditt klagomål med hjälp av en process för att lösa klagomål. Detta kan göras genom diskussioner ansikte mot ansikte, en överenskommen skriftlig lösning eller med hjälp av en professionell medlare.

Om du försöker lösa klagomål kan du ha någon med dig för att ge stöd.

En klagomålsprocess som möjliggör större ömsesidig förståelse, överenskommelse eller annan lösning tjänar bara till att stärka det samhällsbaserade polisarbetet.

Om du avstår från informell upplösning eller om den misslyckas har polisen en skyldighet att utreda ditt klagomål och ge dig detaljerad information om sin utredning.

Du kommer att få uppdateringar allt eftersom utredningen fortskrider enligt polislagen. Utredningen ska slutföras inom sex månader från det att ditt klagomål har bedömts vara tillåtet, såvida inte OPCC finner det lämpligt att bevilja en förlängning.

När utredningen är avslutad får du en sammanfattande rapport med en kortfattad saklig redogörelse för händelsen, en lista över de åtgärder som vidtagits under utredningen samt en kopia av Disciplinmyndighetens beslut i ärendet. Om tjänstemannens tjänstefel är styrkt kan information om eventuell föreslagen disciplin eller korrigerande åtgärder för medlemmen delas.