Pongezi & Malalamiko

Mapendekezo

Wanachama wa Idara ya Polisi ya Victoria wamejitolea na kujitolea kulinda na kuwahudumia raia wa Victoria na Esquimalt. Wamejitolea kufanya jumuiya zetu kuwa salama zaidi kwa kutoa huduma kwa wananchi wake kupitia uadilifu, taaluma, uwajibikaji, uaminifu na heshima. Ustawi wa raia na wanachama daima ni kipaumbele.

Ikiwa umekuwa na uzoefu mzuri na mshiriki wa Idara ya Polisi ya Victoria au umemwona hivi majuzi mshiriki wa Idara ya Polisi ya Victoria ambaye unahisi anastahili pongezi, tungependa kusikia kutoka kwako. Tunajivunia sana wanachama wetu na maoni yako yanathaminiwa sana.

Ikiwa ungependa kutoa pongezi/maoni, tafadhali tuma barua pepe [barua pepe inalindwa].

Malalamishi

Mtu yeyote ambaye ana wasiwasi kuhusu vitendo au mwenendo wa afisa wa polisi wa VicPD, huduma inayotolewa na VicPD, au sera zinazowaongoza maafisa wa VicPD, anaweza kuwasilisha malalamiko. Ofisi ya Mkoa ya Kamishna wa Malalamiko ya Polisi (OPCC) inaeleza mchakato wa malalamiko katika brosha ifuatayo:

• Ikiwa Una Malalamiko (PDF)

Malalamiko yanaweza kutatuliwa kwa njia ya uchunguzi rasmi au utatuzi usio rasmi. Vinginevyo, mlalamikaji anaweza kufuta malalamiko yake au Kamishna wa Malalamiko ya Polisi anaweza kuamua kusitisha uchunguzi. Taarifa zaidi kuhusu mchakato wa malalamiko na jinsi malalamiko yanaweza kutatuliwa yanaweza kupatikana kwenye yetu Viwango vya Utaalam ukurasa au katika yetu Maswali ya mara kwa mara .

Malalamiko na Maswali au Wasiwasi

Mtu yeyote ambaye ana wasiwasi kuhusu vitendo au mwenendo wa afisa wa polisi wa VicPD, huduma inayotolewa na VicPD, au sera zinazowaongoza maafisa wa VicPD, anaweza kuwasilisha malalamiko.

Maswali na Wasiwasi

Iwapo unataka tu Idara ya Polisi ya Victoria na OPCC kujua kuhusu matatizo yako, lakini hutaki kushiriki katika mchakato rasmi wa malalamiko, unaweza kuwasilisha Maswali au Wasiwasi moja kwa moja nasi. Swali au Wasiwasi Wako utakubaliwa na Idara ya Polisi ya Victoria na kushirikiwa na OPCC. Tutajaribu kutatua Swali na Wasiwasi wako. Maelezo zaidi kuhusu mchakato wa Swali au Wasiwasi yanaweza kupatikana kwenye Swali au Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara.

Malalamishi

Malalamiko yanaweza kutatuliwa kwa njia ya uchunguzi rasmi (Kitengo cha 3 cha kifungu cha XNUMX). Sheria ya Polisi "Mchakato wa Kuheshimu Uovu Unaodaiwa") au kwa njia nyinginezo (Kitengo cha 4 cha Sheria ya Polisi "Utatuzi wa Malalamiko kwa Upatanishi au Njia Zingine Zisizo Rasmi"). Taarifa zaidi kuhusu mchakato wa malalamiko na jinsi malalamiko yanaweza kutatuliwa yanaweza kupatikana kwenye yetu Viwango vya Utaalam ukurasa au katika yetu Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara.

Lalamiko lazima lifanywe ndani ya kipindi cha miezi 12 kuanzia tarehe ya mwenendo unaosababisha malalamiko hayo. Kamishna wa Malalamiko ya Polisi anaweza kuongeza ukomo wa muda wa kulalamika iwapo Kamishna wa Malalamiko ya Polisi anaona kuwa kuna sababu za msingi za kufanya hivyo na si kinyume na maslahi ya umma.

• Fomu ya Malalamiko ya OPCC (PDF)

Malalamiko yanaweza kufanywa kwa njia zifuatazo:

ON LINE

• Jaza fomu ya malalamiko mtandaoni iliyoko kwenye tovuti ya OPCC

NDANI YA MTU

1. Hudhuria Ofisi ya Kamishna wa Malalamiko ya Polisi (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Hudhuria Idara ya Polisi ya Victoria

850 Caledonia Avenue, Victoria, BC

Jumatatu hadi Ijumaa - 8:30 asubuhi hadi 4:30 jioni

2. Hudhuria Kitengo cha Esquimalt cha Idara ya Polisi ya Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

Jumatatu hadi Ijumaa - 8:30 asubuhi hadi 5:00 jioni

Simu

1. Wasiliana na OPCC kwa (250) 356-7458 (bila malipo 1-877-999-8707)
2. Wasiliana na Sehemu ya Viwango vya Kitaalam ya Idara ya Polisi ya Victoria kwa (250) 995-7654.

EMAIL au FAX

1. Pakua na utumie toleo la PDF la fomu ya malalamiko. Fomu inaweza kuandikwa kwa mkono na ama kutumwa kwa barua pepe [barua pepe inalindwa] au kutumwa kwa faksi kwa OPCC kwa 250-356-6503.
2. Pakua na utumie toleo la PDF la fomu ya malalamiko. Fomu inaweza kuandikwa kwa mkono na kutumwa kwa faksi kwa Idara ya Polisi ya Victoria kwa 250-384-1362

MAIL

1. Tuma fomu ya malalamiko iliyokamilika kwa:

Ofisi ya Kamishna wa Malalamiko ya Polisi
SLP 9895, Serikali ya Mkoa wa Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Kanada

2. Tuma fomu ya malalamiko iliyokamilika kwa:

Sehemu ya Viwango vya Kitaalamu
Idara ya Polisi Victoria
850 Caledonia Avenue,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada