Swali au Maswali Yanayoulizwa Mara kwa Mara
Maswali au Wasiwasi Malalamiko kwa ujumla yanahusiana na mwenendo wa polisi unaosababisha mwananchi kukasirika, kuwa na wasiwasi au kufadhaika.
Maswali au Wasiwasi kwa ujumla husababisha umma kufadhaika, kuwa na wasiwasi au kufadhaika, huku Malalamiko Yaliyosajiliwa kwa kawaida yanajumuisha madai ya utovu wa nidhamu wa afisa wa polisi.
Maswali au Wasiwasi kwa ujumla hutatuliwa ndani ya siku 10, ilhali uchunguzi wa Malalamiko Yaliyosajiliwa (ambayo yanachukuliwa kuwa yanayokubalika na OPCC) lazima yakamilishwe ndani ya miezi sita (6).
Haki yako ya kulalamika dhidi ya Idara ya Polisi ya Victoria imewekwa katika BC Sheria ya Polisi. Sheria hii inaathiri polisi wote wa manispaa katika British Columbia.
Unaweza kushiriki swali au wasiwasi wako na Idara ya Polisi ya Victoria kwa kuhudhuria ana kwa ana, au kushiriki swali au wasiwasi wako kwa njia ya simu.
VicPD imejitolea kuhakikisha kuwa swali au wasiwasi wako utapokelewa, kuzingatiwa na kusimamiwa kwa njia ya kitaalamu. Mtu anayepokea swali au wasiwasi ana wajibu wa:
- kukusaidia na kurekodi swali au wasiwasi wako
- shiriki wasiwasi wako na OPCC
Maswali na hoja huwapa polisi mrejesho muhimu na kuwapa fursa ya kujibu wanachama katika jumuiya zao. Wasiwasi wako utaandikwa na juhudi zitafanywa kujadili, kushiriki habari na kutoa ufafanuzi. Ikiwa una maelezo ambayo unaamini yanafaa kwa swali au wasiwasi wako, hii inaweza pia kuzingatiwa, kurekodiwa au kukubaliwa.
Mchakato wa Swali au Wasiwasi hurahisisha mawasiliano. Hii inaweza kusababisha kushiriki kwa mtazamo, au maelezo ya kina zaidi ambayo yanaweza kukidhi swali au wasiwasi wako. VicPD inataka kutoa kiwango cha juu cha huduma na uwajibikaji kwa wanajamii wote.