பாராட்டுக்கள் & புகார்கள்

வாழ்த்துக்கள்

விக்டோரியா காவல் துறையின் உறுப்பினர்கள் விக்டோரியா மற்றும் எஸ்கிமால்ட் குடிமக்களைப் பாதுகாப்பதற்கும் சேவை செய்வதற்கும் அர்ப்பணிப்புடன் உள்ளனர். ஒருமைப்பாடு, தொழில்முறை, பொறுப்புக்கூறல், நம்பிக்கை மற்றும் மரியாதை ஆகியவற்றின் மூலம் அதன் குடிமக்களுக்கு சேவையை வழங்குவதன் மூலம் எங்கள் சமூகங்களை பாதுகாப்பானதாக்க அவர்கள் உறுதிபூண்டுள்ளனர். குடிமக்கள் மற்றும் உறுப்பினர்களின் நல்வாழ்வுக்கு எப்போதும் முன்னுரிமை அளிக்கப்படுகிறது.

விக்டோரியா காவல் துறையின் உறுப்பினருடன் நீங்கள் நேர்மறையான அனுபவத்தைப் பெற்றிருந்தால் அல்லது சமீபத்தில் விக்டோரியா காவல் துறையின் உறுப்பினரைக் கவனித்திருந்தால், அவர் பாராட்டுக்கு தகுதியானவர் என்று நீங்கள் கருதினால், நாங்கள் உங்களிடமிருந்து கேட்க விரும்புகிறோம். எங்கள் உறுப்பினர்களைப் பற்றி நாங்கள் மிகவும் பெருமைப்படுகிறோம், உங்கள் கருத்துக்கள் பெரிதும் பாராட்டப்படுகின்றன.

நீங்கள் ஒரு பாராட்டு/கருத்து தெரிவிக்க விரும்பினால், மின்னஞ்சல் செய்யவும் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது].

புகார்கள்

VicPD போலீஸ் அதிகாரியின் நடவடிக்கைகள் அல்லது நடத்தை, VicPD வழங்கும் சேவை அல்லது VicPD அதிகாரிகளுக்கு வழிகாட்டும் கொள்கைகள் குறித்து கவலைகள் உள்ள எவரும் புகார் அளிக்கலாம். காவல்துறை புகார் ஆணையரின் (OPCC) மாகாண அலுவலகம் பின்வரும் சிற்றேட்டில் புகார் செயல்முறையை விளக்குகிறது:

• உங்களிடம் புகார் இருந்தால் (பிடிஎஃப்)

முறையான விசாரணை அல்லது முறைசாரா தீர்வு மூலம் புகார் தீர்க்கப்படலாம். மாற்றாக, புகார்தாரர் தனது புகாரை வாபஸ் பெறலாம் அல்லது போலீஸ் புகார் ஆணையர் விசாரணையை நிறுத்த முடிவு செய்யலாம். புகார் செயல்முறை மற்றும் புகார் எவ்வாறு தீர்க்கப்படும் என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை எங்களிடம் காணலாம் தொழில்முறை தரநிலைகள் பக்கம் அல்லது எங்களில் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.

புகார்கள் மற்றும் கேள்விகள் அல்லது கவலைகள்

VicPD போலீஸ் அதிகாரியின் செயல்கள் அல்லது நடத்தை, VicPD வழங்கும் சேவை அல்லது VicPD அதிகாரிகளுக்கு வழிகாட்டும் கொள்கைகள் குறித்து கவலைகள் உள்ள எவரும் புகார் அளிக்கலாம்.

கேள்விகள் மற்றும் கவலைகள்

விக்டோரியா காவல் துறை மற்றும் OPCC உங்கள் கவலைகளைப் பற்றித் தெரிந்து கொள்ள விரும்பினால், ஆனால் முறையான புகார் செயல்பாட்டில் பங்கேற்க விரும்பவில்லை என்றால், நீங்கள் நேரடியாக எங்களிடம் கேள்விகள் அல்லது கவலையைப் பதிவு செய்யலாம். உங்கள் கேள்வி அல்லது கவலை விக்டோரியா காவல் துறையால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டு OPCC உடன் பகிரப்படும். உங்கள் கேள்வியையும் கவலையையும் தீர்க்க முயற்சிப்போம். கேள்வி அல்லது கவலை செயல்முறை தொடர்பான கூடுதல் தகவல்களை இங்கே காணலாம் கேள்வி அல்லது கவலை FAQகள்.

புகார்கள்

முறையான விசாரணையின் மூலம் புகார் தீர்க்கப்படலாம் (பிரிவு 3 போலீஸ் சட்டம் "குற்றம் சாட்டப்பட்ட தவறான நடத்தைக்கு மதிப்பளிக்கும் செயல்முறை") அல்லது வேறு வழிகளில் (பிரிவு 4 போலீஸ் சட்டம் "மத்தியஸ்தம் அல்லது பிற முறைசாரா வழிமுறைகள் மூலம் புகார்களைத் தீர்ப்பது"). புகார் செயல்முறை மற்றும் புகார் எவ்வாறு தீர்க்கப்படும் என்பது பற்றிய கூடுதல் தகவல்களை எங்களிடம் காணலாம் தொழில்முறை தரநிலைகள் பக்கம் அல்லது எங்களில் புகார்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்.

புகாருக்கு வழிவகுத்த நடத்தை தேதியில் தொடங்கி 12 மாத காலத்திற்குள் புகார் செய்யப்பட வேண்டும். போலீஸ் புகார் கமிஷனர் அவ்வாறு செய்வதற்கு தகுந்த காரணங்கள் இருப்பதாகவும், அது பொது நலனுக்கு முரணானது இல்லை என்றும் கருதினால், போலீஸ் புகார் கமிஷனர் புகார் அளிப்பதற்கான காலக்கெடுவை நீட்டிக்கலாம்.

• OPCC புகார் படிவம் (பிடிஎஃப்)

பின்வரும் வழிகளில் புகார் செய்யலாம்:

நிகழ்நிலை

• இல் உள்ள ஆன்லைன் புகார் படிவத்தை பூர்த்தி செய்யவும் OPCC இணையதளம்

இன்-நபர்

1. போலீஸ் புகார் ஆணையர் அலுவலகத்தில் (OPCC) வருகை

சூட் 501-947 கோட்டை தெரு, விக்டோரியா, கி.மு

2. விக்டோரியா காவல் துறையில் கலந்துகொள்ளவும்

850 கலிடோனியா அவென்யூ, விக்டோரியா, கி.மு

திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை - காலை 8:30 முதல் மாலை 4:30 வரை

2. விக்டோரியா காவல் துறையின் எஸ்கிமால்ட் பிரிவில் கலந்துகொள்ளவும்

1231 எஸ்கிமால்ட் சாலை, எஸ்கிமால்ட், கி.மு

திங்கள் முதல் வெள்ளி வரை - காலை 8:30 முதல் மாலை 5:00 மணி வரை

தொலைபேசி

1. OPCC ஐ (250) 356-7458 என்ற எண்ணில் தொடர்பு கொள்ளவும் (கட்டணம் இலவசம் 1-877-999-8707)
2. விக்டோரியா காவல் துறையின் தொழில்முறை தரநிலைகள் பிரிவை (250) 995-7654 இல் தொடர்பு கொள்ளவும்.

மின்னஞ்சல் அல்லது FAX

1. புகார் படிவத்தின் PDF பதிப்பைப் பதிவிறக்கி பயன்படுத்தவும். படிவம் கையால் எழுதப்பட்டு மின்னஞ்சல் மூலம் அனுப்பப்படலாம் [மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது] அல்லது OPCCக்கு 250-356-6503 இல் தொலைநகல் அனுப்பப்பட்டது.
2. புகார் படிவத்தின் PDF பதிப்பைப் பதிவிறக்கி பயன்படுத்தவும். படிவம் கையால் எழுதப்பட்டு விக்டோரியா காவல் துறைக்கு 250-384-1362 இல் தொலைநகல் அனுப்பப்படலாம்

மின்னஞ்சல்

1. பூர்த்தி செய்யப்பட்ட புகார் படிவத்தை அஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும்:

போலீஸ் புகார் கமிஷனர் அலுவலகம்
அஞ்சல் பெட்டி 9895, Stn மாகாண அரசு
விக்டோரியா, BC V8W 9T8 கனடா

2. பூர்த்தி செய்யப்பட்ட புகார் படிவத்தை அஞ்சல் மூலம் அனுப்பவும்:

தொழில்முறை தரநிலைகள் பிரிவு
விக்டோரியா காவல் துறை
850 கலிடோனியா அவென்யூ,
விக்டோரியா, BC V8T 5J8
கனடா