புகார்கள் அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

புகார்கள் பொதுவாக உங்களை தனிப்பட்ட முறையில் பாதித்த அல்லது நீங்கள் நேரில் பார்த்த காவல்துறையின் தவறான நடத்தையுடன் தொடர்புடையது. பெரும்பாலான புகார்கள் பொதுமக்களின் நம்பிக்கையைப் பாதிக்கக்கூடிய காவல்துறையின் நடவடிக்கைகள் பற்றியது.

உங்கள் புகார் சம்பவம் நிகழ்ந்து 12 மாதங்களுக்கு மேல் செய்யப்படக்கூடாது; சில விதிவிலக்குகள் பொருத்தமானதாகக் கருதப்படும்போது OPCC ஆல் செய்யப்படலாம்.

விக்டோரியா காவல் துறைக்கு எதிராக புகார் செய்வதற்கான உங்கள் உரிமையில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது போலீஸ் சட்டம். இந்த சட்டம் பிரிட்டிஷ் கொலம்பியாவில் உள்ள அனைத்து முனிசிபல் போலீஸ் அதிகாரிகளையும் பாதிக்கிறது.

உங்கள் புகாரை காவல் துறை புகார் ஆணையர் அலுவலகத்திலோ அல்லது விக்டோரியா காவல் துறையிலோ நேரடியாகத் தெரிவிக்கலாம்.

உங்கள் புகார் முழுமையாக விசாரிக்கப்படுவதையும், உங்கள் உரிமைகள் மற்றும் சம்பந்தப்பட்ட காவல்துறை அதிகாரிகளின் உரிமைகள் பாதுகாக்கப்படுவதையும் உறுதி செய்வதில் VicPD உறுதியாக உள்ளது.

உங்கள் புகாரைச் செய்யும்போது, ​​சம்பந்தப்பட்ட தேதிகள், நேரம், நபர்கள் மற்றும் இடங்கள் போன்றவற்றைப் பற்றிய தெளிவான கணக்கு வைத்திருப்பது உதவியாக இருக்கும்.

புகாரைப் பெற்ற நபருக்கு பின்வரும் கடமை உள்ளது:

• உங்கள் புகாரைச் செய்ய உதவுங்கள்
• என்ன நடந்தது என்பதை எழுத உதவுவது போன்ற சட்டத்தின் கீழ் தேவைப்படும் வேறு ஏதேனும் தகவல் அல்லது உதவியை உங்களுக்கு வழங்குகின்றன

மொழிபெயர்ப்பு உட்பட உங்களுக்கு கிடைக்கக்கூடிய சேவைகள் பற்றிய தகவலை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்க முடியும். மேலும் தகவலுக்கு, பார்க்கவும் பாராட்டுக்கள் & புகார்கள்.

பொதுப் புகார்கள் பொலிஸாருக்கு முக்கியமான கருத்துக்களை வழங்குவதோடு, அவர்களின் சமூகங்களில் உள்ள கவலைகளுக்கு பதிலளிக்கும் வாய்ப்பையும் வழங்குகின்றன.

புகார் தீர்க்கும் செயல்முறையைப் பயன்படுத்தி உங்கள் புகாரைத் தீர்க்க முயற்சி செய்யலாம். இது நேருக்கு நேர் விவாதங்கள், ஒப்புக்கொள்ளப்பட்ட எழுத்துப்பூர்வ தீர்மானம் அல்லது ஒரு தொழில்முறை மத்தியஸ்தரின் உதவியுடன் செய்யப்படலாம்.

நீங்கள் புகாரைத் தீர்க்க முயற்சித்தால், ஆதரவை வழங்க உங்களுடன் யாரையாவது வைத்திருக்கலாம்.

பரஸ்பர புரிதல், ஒப்பந்தம் அல்லது பிற தீர்வுகளை அனுமதிக்கும் புகார் செயல்முறையானது சமூகம் சார்ந்த காவல்துறையை வலுப்படுத்த மட்டுமே உதவும்.

முறைசாரா தீர்மானத்திற்கு எதிராக நீங்கள் முடிவெடுத்தாலோ அல்லது அது தோல்வியுற்றாலோ, உங்கள் புகாரை விசாரித்து, அவர்களின் விசாரணையைப் பற்றிய விரிவான தகவல்களை உங்களுக்கு வழங்க காவல்துறையின் கடமை உள்ளது.

காவல் சட்டத்தில் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளபடி விசாரணை முன்னேறும் போது உங்களுக்கு புதுப்பிப்புகள் வழங்கப்படும். உங்கள் புகார் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டதாகக் கருதப்பட்ட ஆறு மாதங்களுக்குள் விசாரணை முடிக்கப்படும், நீட்டிப்பு வழங்குவது பொருத்தமானது என்று OPCC கண்டறிந்தால் தவிர.

விசாரணை முடிந்ததும், சம்பவத்தின் சுருக்கமான உண்மைக் கணக்கு, விசாரணையின் போது எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் பட்டியல் மற்றும் இந்த விஷயத்தில் ஒழுங்குமுறை ஆணையத்தின் முடிவின் நகல் உள்ளிட்ட சுருக்க அறிக்கையைப் பெறுவீர்கள். அதிகாரியின் தவறான நடத்தை நிரூபிக்கப்பட்டால், உறுப்பினருக்கு ஏதேனும் முன்மொழியப்பட்ட ஒழுக்கம் அல்லது திருத்த நடவடிக்கைகள் பற்றிய தகவல்கள் பகிரப்படலாம்.