Рақами Фавқулода 911: Ҳолати фавқулодда 250-995-7654
Саволҳо оид ба шикоятҳо2019-10-16T08:37:26-08:00

Саволҳо оид ба шикоятҳо

Шикоят чист?2019-10-29T11:57:12-08:00

Шикоятҳо одатан ба рафтори нодурусти полис, ки шахсан ба шумо таъсир расонидааст ё шумо шоҳиди он будед, алоқаманд аст. Аксари шикоятҳо дар бораи амалҳои полис мебошанд, ки метавонанд ба эътимоди мардум таъсир расонанд.

Шикояти шумо бояд на бештар аз 12 моҳ пас аз рух додани ҳодиса дода шавад; Баъзе истисноҳо метавонанд аз ҷониби OPCC дар ҳолати зарурӣ дода шаванд.

Ҳуқуқи шумо барои шикоят кардан бар зидди шӯъбаи полиси Виктория дар қонун муқаррар карда шудааст Санади полис. Ин қонун ба ҳамаи афсарони полиси мунисипалии Бритониёи Колумбия дахл дорад.

Дар куҷо ман метавонам шикоят кунам?2019-10-29T11:58:10-08:00

Шумо метавонед шикояти худро ба Идораи Комиссари шикоятҳои полис мустақиман ё ба шӯъбаи полиси Виктория муроҷиат кунед.

VicPD ӯҳдадор аст, ки шикояти шумо ҳамаҷониба тафтиш карда шавад ва ҳуқуқҳои шумо ва ҳуқуқҳои кормандони полиси дахлдор ҳифз карда шаванд.

Чӣ тавр шумо метавонед шикоят кунед?2019-10-29T11:59:16-08:00

Ҳангоми пешниҳоди шикояти худ, ба таври возеҳ дар бораи ҳодисаи рухдода, аз қабили ҳама санаҳо, вақтҳо, одамон ва ҷойҳое, ки иштирок доштанд, муфид аст.

Шахсе, ки шикоятро қабул мекунад, ӯҳдадор аст:

  • ба шумо барои шикоят кардан ёрй мерасонад
  • ба шумо ҳама гуна маълумот ё кӯмаки дигареро, ки тибқи Қонун талаб карда мешавад, пешниҳод кунед, масалан, дар навиштани ҳодисаи рӯйдод

Мо метавонем ба шумо дар бораи хидматҳое, ки ба шумо дастрасанд, аз ҷумла тарҷума маълумот диҳем. Барои маълумоти бештар нигаред Таърифҳо ва шикоятҳо.

Оё ман метавонам шикоятро ба ғайр аз тафтиши пурраи Санади полис ҳал кунам?2019-10-29T12:00:09-08:00

Шикоятҳои ҷамъиятӣ ба полис фикру мулоҳизаҳои муҳим медиҳанд ва ба онҳо имкон медиҳанд, ки ба нигарониҳои ҷомеаҳои худ посух диҳанд.

Шумо метавонед кӯшиш кунед, ки шикояти худро бо истифода аз раванди ҳалли шикоят ҳал кунед. Инро метавон тавассути мубоҳисаҳои рӯ ба рӯ, қарори хаттии мувофиқашуда ё бо кумаки миёнарави касбӣ анҷом дод.

Агар шумо кӯшиш кунед, ки шикоятро ҳал кунед, шумо метавонед касеро бо шумо дошта бошед, то дастгирӣ кунад.

Раванди шикоят, ки ба ҳамдигарфаҳмии бештар, созиш ё ҳалли дигар имкон медиҳад, танҳо ба таҳкими полис дар асоси ҷомеа хидмат мекунад.

Бо шикояте, ки тавассути миёнаравӣ ё ҳалли шикоят ҳал нашудааст, чӣ мешавад?2019-10-29T12:00:47-08:00

Агар шумо бар зидди қарори ғайрирасмӣ қарор қабул кунед ё ин ки он бенатиҷа бошад, полис вазифадор аст шикояти шуморо тафтиш кунад ва ба шумо дар бораи тафтиши онҳо маълумоти муфассал диҳад.

Ҳангоми пешбурди тафтишот тибқи Қонуни полис ба шумо навсозиҳо дода мешаванд. Тафтишот дар давоми шаш моҳ пас аз қобили қабул донистани шикояти шумо ба анҷом мерасад, ба шарте ки OPCC дароз кардани мӯҳлатро мувофиқ набинад.

Вақте ки тафтишот ба итмом мерасад, шумо гузориши ҷамъбастӣ, аз ҷумла маълумоти мухтасари воқеии ҳодиса, рӯйхати чораҳои дар рафти тафтишот андешидашуда ва нусхаи қарори мақомоти интизомӣ оид ба ин масъала мегиред. Агар рафтори нодурусти афсарон асоснок бошад, маълумот дар бораи ҳама гуна интизоми пешниҳодшуда ё чораҳои ислоҳӣ барои аъзо метавонад мубодила карда шавад.

Ба боло нигаред