شکایات کے اکثر پوچھے گئے سوالات
شکایات کا تعلق عام طور پر پولیس کی بدتمیزی سے ہوتا ہے جس نے آپ کو ذاتی طور پر متاثر کیا یا جسے آپ نے دیکھا۔ زیادہ تر شکایات پولیس کی کارروائیوں کے بارے میں ہیں جو عوامی اعتماد کو متاثر کر سکتی ہیں۔
آپ کی شکایت واقعہ کے پیش آنے کے 12 ماہ سے زیادہ نہیں ہونی چاہیے۔ جہاں مناسب سمجھا جائے وہاں OPCC کی طرف سے کچھ استثنیٰ دی جا سکتی ہے۔
وکٹوریہ پولیس ڈیپارٹمنٹ کے خلاف شکایت کرنے کا آپ کا حق اس میں بیان کیا گیا ہے۔ پولیس ایکٹ. یہ قانون برٹش کولمبیا کے تمام میونسپل پولیس افسران کو متاثر کرتا ہے۔
آپ اپنی شکایت براہ راست پولیس شکایت کمشنر کے دفتر یا وکٹوریہ پولیس ڈیپارٹمنٹ کو کر سکتے ہیں۔
VicPD اس بات کو یقینی بنانے کے لیے پرعزم ہے کہ آپ کی شکایت کی مکمل چھان بین کی جائے گی، اور یہ کہ آپ کے حقوق اور متعلقہ پولیس افسران کے حقوق محفوظ ہیں۔
اپنی شکایت کرتے وقت، کیا ہوا اس کا واضح حساب کتاب رکھنا مددگار ہے، جیسے کہ تمام تاریخیں، وقت، لوگ اور جگہیں شامل ہیں۔
شکایت وصول کرنے والے شخص کا فرض ہے کہ:
- آپ کی شکایت کرنے میں مدد کریں۔
- آپ کو ایکٹ کے تحت درکار کوئی دوسری معلومات یا مدد کی پیشکش کرتا ہے، جیسے کہ کیا ہوا اسے لکھنے میں آپ کی مدد کرنا
ہم آپ کو ان خدمات کے بارے میں معلومات دے سکتے ہیں جو آپ کو دستیاب ہو سکتی ہیں، بشمول ترجمہ۔ مزید معلومات کے لیے دیکھیں تعریفیں اور شکایات.
عوامی شکایات پولیس کو اہم تاثرات فراہم کرتی ہیں اور انہیں اپنی برادریوں میں خدشات کا جواب دینے کا موقع فراہم کرتی ہیں۔
آپ شکایت کے حل کے عمل کا استعمال کرتے ہوئے اپنی شکایت کو حل کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں۔ یہ آمنے سامنے بات چیت، ایک متفقہ تحریری قرارداد، یا کسی پیشہ ور ثالث کی مدد سے کیا جا سکتا ہے۔
اگر آپ شکایت کو حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں، تو آپ مدد فراہم کرنے کے لیے اپنے ساتھ کسی کو رکھ سکتے ہیں۔
شکایت کا عمل جو زیادہ باہمی افہام و تفہیم، معاہدے، یا دیگر حل کی اجازت دیتا ہے صرف کمیونٹی پر مبنی پولیسنگ کو مضبوط کرنے کا کام کرتا ہے۔
اگر آپ غیر رسمی قرارداد کے خلاف فیصلہ کرتے ہیں یا اگر یہ ناکام ہوتا ہے، تو پولیس کا فرض ہے کہ وہ آپ کی شکایت کی چھان بین کرے اور آپ کو اپنی تفتیش کے بارے میں تفصیلی معلومات فراہم کرے۔
جیسا کہ پولیس ایکٹ میں بیان کیا گیا ہے تفتیش کے آگے بڑھتے ہی آپ کو اپ ڈیٹس فراہم کیے جائیں گے۔ آپ کی شکایت کے قابل قبول سمجھے جانے کے چھ ماہ کے اندر تفتیش مکمل کی جائے گی، جب تک کہ او پی سی سی کو توسیع دینا مناسب نہ لگے۔
جب تفتیش مکمل ہو جائے گی، آپ کو ایک سمری رپورٹ ملے گی، جس میں واقعے کا ایک مختصر حقائق پر مبنی اکاؤنٹ، تفتیش کے دوران اٹھائے گئے اقدامات کی فہرست، اور معاملے پر ڈسپلن اتھارٹی کے فیصلے کی ایک نقل۔ اگر افسر کی بدتمیزی ثابت ہوتی ہے، تو ممبر کے لیے کسی بھی مجوزہ نظم و ضبط یا اصلاحی اقدامات کے بارے میں معلومات شیئر کی جا سکتی ہیں۔