Iltifot va shikoyatlar

Maqtovlar

Viktoriya politsiya bo'limi a'zolari Viktoriya va Esquimalt fuqarolarini himoya qilish va ularga xizmat ko'rsatishga sodiqdirlar. Ular o'z fuqarolariga halollik, professionallik, mas'uliyat, ishonch va hurmat orqali xizmat ko'rsatish orqali jamiyatlarimizni xavfsizroq qilishga intiladi. Fuqarolar va a'zolarning farovonligi doimo ustuvor hisoblanadi.

Agar siz Viktoriya politsiyasi departamenti a'zosi bilan ijobiy tajribaga ega bo'lsangiz yoki yaqinda Viktoriya politsiya bo'limi a'zosini ko'rgan bo'lsangiz, u sizni iltifotga loyiq deb hisoblasa, biz sizdan xabar olishni xohlaymiz. Biz a'zolarimiz bilan juda faxrlanamiz va sizning fikr-mulohazalaringiz juda qadrlanadi.

Agar siz iltifot/sharh bildirmoqchi bo'lsangiz, elektron pochta orqali yuboring [elektron pochta bilan himoyalangan].

Shikoyat

VicPD politsiya xodimining xatti-harakatlari yoki xatti-harakatlari, VicPD tomonidan taqdim etilgan xizmat yoki VicPD xodimlariga rahbarlik qiluvchi siyosatlar haqida xavotirda bo'lgan har bir kishi shikoyat qilishi mumkin. Politsiya Shikoyat Komissarining viloyat boshqarmasi (OPCC) shikoyat jarayonini quyidagi risolada tushuntiradi:

• Shikoyatingiz bo'lsa (PDF)

Shikoyat rasmiy tekshiruv yoki norasmiy qaror orqali hal qilinishi mumkin. Shu bilan bir qatorda, shikoyatchi o'z shikoyatini qaytarib olishi mumkin yoki Politsiya shikoyati bo'yicha komissari tergovni to'xtatish to'g'risida qaror qabul qilishi mumkin. Shikoyatni ko'rib chiqish jarayoni va shikoyatni qanday hal qilish haqida qo'shimcha ma'lumotni bizning sahifamizda topishingiz mumkin Professional standartlar sahifamizda yoki bizning tez so'raladigan savollar.

Shikoyatlar va savollar yoki tashvishlar

VicPD politsiya xodimining xatti-harakatlari yoki xatti-harakatlari, VicPD tomonidan taqdim etilgan xizmat yoki VicPD xodimlariga rahbarlik qiluvchi siyosatlar haqida xavotirda bo'lgan har bir kishi shikoyat qilishi mumkin.

Savollar va tashvishlar

Agar siz Viktoriya politsiyasi departamenti va OPCC sizning tashvishlaringiz haqida bilishini xohlasangiz, lekin rasmiy shikoyat jarayonida ishtirok etishni xohlamasangiz, biz bilan bevosita savol yoki tashvish bildirishingiz mumkin. Sizning savolingiz yoki tashvishingiz Viktoriya politsiya departamenti tomonidan qabul qilinadi va OPCC bilan baham ko'riladi. Savol va tashvishingizni hal qilishga harakat qilamiz. Savol yoki tashvish jarayoniga oid qo'shimcha ma'lumotni quyidagi manzilda topishingiz mumkin Savollar yoki tashvishlar bo'yicha tez-tez so'raladigan savollar.

Shikoyat

Shikoyat rasmiy tergov yo'li bilan hal qilinishi mumkin (3-bo'lim). Politsiya qonuni "G'azal qilingan huquqbuzarlikni hurmat qilish jarayoni") yoki boshqa usullar bilan (4-bo'lim Politsiya qonuni “Shikoyatlarni vositachilik yoki boshqa norasmiy usullar bilan hal qilish”). Shikoyatni ko'rib chiqish jarayoni va shikoyatni qanday hal qilish haqida qo'shimcha ma'lumotni bizning sahifamizda topishingiz mumkin Professional standartlar sahifamizda yoki bizning Shikoyatlar boʻyicha tez-tez soʻraladigan savollar.

Shikoyat shikoyatga sabab bo'lgan xatti-harakatlar sodir etilgan kundan boshlab 12 oylik muddat ichida berilishi kerak. Politsiyaning shikoyatlar bo'yicha komissari shikoyat qilish muddatini uzaytirishi mumkin, agar politsiya shikoyati bo'yicha komissari buning uchun uzrli sabablar bor deb hisoblasa va bu jamoat manfaatlariga zid bo'lmasa.

• OPCC shikoyat shakli (PDF)

Shikoyat quyidagi yo'llar bilan berilishi mumkin:

ONLINE

• Saytda joylashgan onlayn shikoyat shaklini to'ldiring OPCC veb-sayti

SHAXSAN

1. Politsiya Shikoyat Komissari (OPCC) idorasiga tashrif buyuring

Suite 501-947 Fort Street, Viktoriya, miloddan avvalgi

2. Viktoriya politsiya bo'limiga tashrif buyuring

850 Kaledoniya prospekti, Viktoriya, miloddan avvalgi

Dushanbadan jumagacha - 8:30 dan 4:30 gacha

2. Viktoriya politsiya bo'limining Esquimalt bo'limiga tashrif buyuring

500 Park Place, Esquimalt, miloddan avvalgi

Dushanbadan jumagacha - 8:30 dan 5:00 gacha

TELEFON

1. OPCC bilan (250) 356-7458 (bepul 1-877-999-8707) raqamiga murojaat qiling.
2. Viktoriya politsiya departamentining Professional standartlar bo'limiga (250) 995-7654 raqami orqali murojaat qiling.

E-Pochta yoki FAKS

1. Shikoyat shaklining PDF versiyasini yuklab oling va foydalaning. Shakl qo'lda yozilishi va elektron pochta orqali yuborilishi mumkin [elektron pochta bilan himoyalangan] yoki OPCCga 250-356-6503 raqamiga faks yuboring.
2. Shikoyat shaklining PDF versiyasini yuklab oling va foydalaning. Shakl qo'lda yozilishi va Viktoriya politsiya bo'limiga 250-384-1362 raqamiga faks orqali yuborilishi mumkin.

mAIL

1. To'ldirilgan shikoyat shaklini quyidagi manzilga yuboring:

Politsiyaning shikoyatlar bo'yicha komissari boshqarmasi
Pochta qutisi 9895, Stn viloyat hukumati
Viktoriya, BC V8W 9T8 Kanada

2. To'ldirilgan shikoyat shaklini quyidagi manzilga yuboring:

Professional standartlar bo'limi
Viktoriya politsiya bo'limi
850 Kaledoniya prospekti,
Viktoriya, BC V8T 5J8
Kanada