Khen ngợi & Khiếu nại

Lời khen ngợi

Các thành viên của Sở Cảnh sát Victoria cam kết và tận tâm bảo vệ và phục vụ công dân của Victoria và Esquimalt. Họ cam kết làm cho cộng đồng của chúng ta an toàn hơn bằng cách cung cấp dịch vụ cho công dân của mình thông qua tính chính trực, tính chuyên nghiệp, trách nhiệm giải trình, sự tin tưởng và tôn trọng. Hạnh phúc của công dân và các thành viên luôn được ưu tiên.

Nếu bạn đã có trải nghiệm tích cực với một thành viên của Sở Cảnh sát Victoria hoặc gần đây đã quan sát thấy một thành viên của Sở Cảnh sát Victoria, người mà bạn cảm thấy xứng đáng được khen ngợi, chúng tôi muốn nhận được phản hồi từ bạn. Chúng tôi vô cùng tự hào về các thành viên của chúng tôi và nhận xét của bạn được đánh giá rất cao.

Nếu bạn muốn đưa ra lời khen ngợi / nhận xét, xin vui lòng gửi e-mail [email được bảo vệ].

Khiếu nại

Bất kỳ ai có thắc mắc về các hành động hoặc hành vi của cảnh sát VicPD, dịch vụ do VicPD cung cấp, hoặc các chính sách hướng dẫn các viên chức VicPD, đều có thể nộp đơn khiếu nại. Văn phòng Tỉnh ủy về Khiếu nại Cảnh sát (OPCC) giải thích quy trình khiếu nại trong tập tài liệu sau:

• Nếu bạn có khiếu nại (PDF)

Một khiếu nại có thể được giải quyết bằng một cuộc điều tra chính thức hoặc một giải pháp không chính thức. Ngoài ra, người khiếu nại có thể rút lại khiếu nại của mình hoặc Ủy viên Khiếu nại của Cảnh sát có thể quyết định ngừng điều tra. Bạn có thể tìm thêm thông tin về quy trình khiếu nại và cách giải quyết khiếu nại trên Tiêu chuẩn nghề nghiệp trang hoặc trong của chúng tôi Câu Hỏi Thường Gặp.

Khiếu nại và Câu hỏi hoặc Mối quan tâm

Bất kỳ ai có thắc mắc về các hành động hoặc hành vi của cảnh sát VicPD, dịch vụ do VicPD cung cấp, hoặc các chính sách hướng dẫn các viên chức VicPD, đều có thể nộp đơn khiếu nại.

Câu hỏi và Mối quan tâm

Nếu bạn chỉ muốn Sở Cảnh sát Victoria và OPCC biết về mối quan tâm của bạn, nhưng không muốn tham gia vào quy trình khiếu nại chính thức, bạn có thể gửi Câu hỏi hoặc Mối quan tâm trực tiếp với chúng tôi. Câu hỏi hoặc Mối quan tâm của bạn sẽ được Sở Cảnh sát Victoria chấp nhận và được chia sẻ với OPCC. Chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết Câu hỏi và Mối quan tâm của bạn. Thông tin thêm về quy trình Câu hỏi hoặc Mối quan tâm có thể được tìm thấy trên Câu hỏi thường gặp về câu hỏi hoặc mối quan tâm.

Khiếu nại

Một khiếu nại có thể được giải quyết bằng một cuộc điều tra chính thức (Phần 3 của Đạo luật cảnh sát “Quy trình Tôn trọng Hành vi Sai phạm Bị cáo buộc”) hoặc bằng các phương tiện khác (Phần 4 của Đạo luật cảnh sát “Giải quyết Khiếu nại bằng Hòa giải hoặc Các biện pháp Không chính thức khác”). Bạn có thể tìm thêm thông tin về quy trình khiếu nại và cách giải quyết khiếu nại trên Tiêu chuẩn nghề nghiệp trang hoặc trong của chúng tôi Câu hỏi thường gặp về Khiếu nại.

Khiếu nại phải được thực hiện trong khoảng thời gian 12 tháng bắt đầu từ ngày hành vi làm phát sinh khiếu nại. Ủy viên Khiếu nại Cảnh sát có thể gia hạn thời hạn khiếu nại nếu Ủy viên Khiếu nại Cảnh sát xét thấy có lý do chính đáng để làm như vậy và không trái với lợi ích công cộng.

• Mẫu đơn khiếu nại OPCC (PDF)

Khiếu nại có thể được thực hiện theo những cách sau:

TRỰC TUYẾN

• Hoàn thành biểu mẫu khiếu nại trực tuyến trên Trang web OPCC

MẶT ĐỐI MẶT

1. Tham dự Văn phòng Ủy viên Khiếu nại Cảnh sát (OPCC)

Suite 501-947 Fort Street, Victoria, BC

2. Tham dự Sở cảnh sát Victoria

850 Đại lộ Caledonia, Victoria, BC

Thứ Hai đến Thứ Sáu - 8:30 sáng đến 4:30 chiều

2. Tham dự Phòng Esquimalt của Sở Cảnh sát Victoria

500 Park Place, Esquimalt, BC

Thứ Hai đến Thứ Sáu - 8:30 sáng đến 5:00 chiều

ĐIỆN THOẠI

1. Liên hệ với OPCC theo số (250) 356-7458 (miễn phí 1-877-999-8707)
2. Hãy liên hệ với Bộ phận Tiêu chuẩn Nghề nghiệp của Sở Cảnh sát Victoria theo số (250) 995-7654.

EMAIL hoặc FAX

1. Tải xuống và sử dụng phiên bản PDF của biểu mẫu khiếu nại. Biểu mẫu có thể được viết tay và có thể được gửi bằng thư điện tử tới [email được bảo vệ] hoặc gửi fax tới OPCC theo số 250-356-6503.
2. Tải xuống và sử dụng phiên bản PDF của biểu mẫu khiếu nại. Mẫu đơn này có thể được viết tay và gửi fax đến Sở Cảnh sát Victoria theo số 250-384-1362

MAIL

1. Gửi mẫu đơn khiếu nại đã điền đầy đủ qua đường bưu điện tới:

Văn phòng Ủy viên Khiếu nại Cảnh sát
PO Box 9895, Chính quyền tỉnh Stn
Victoria, BC V8W 9T8 Canada

2. Gửi mẫu đơn khiếu nại đã điền đầy đủ qua đường bưu điện tới:

Phần tiêu chuẩn nghề nghiệp
Sở cảnh sát Victoria
850 Đại lộ Caledonia,
Victoria, BC V8T 5J8
Canada